根据研究，高达 82% 的公司通过角色改进了他们的价值主张。这就是为什么必须知道如何创建买家角色才能有效地营销任何产品或服务。只有深入了解您的目标市场，您才能制定营销策略。
如果你不这样做，你将惨遭失败。
了解如何创建买家角色是实现营销目的的最佳方式之一。它可以帮助您创建针对您的买家角色的内容。您创建的内容可以帮助您更好地服务于您的买家角色。结果是更好的转化率和更多的潜在客户。这就是为什么您需要创建重要的买家角色。
关于理想客户的信息是制定满足他们需求并帮助他们购买的营销策略的重要第一步。继续阅读以了解如何为您的企业创建买家角色。
什么是买家角色？
要知道如何创建买家角色，您需要回答什么是买家角色？
买方角色是您理想客户的虚构代表。它基于市场研究和有关您现有客户的真实数据。角色包括人口统计、行为模式、动机和目标。
创建买家角色可以帮助您更好地了解您的客户。它还允许您创建满足他们需求的目标内容。
例如，想象一家想象中的自行车公司拥有三种不同的买家角色：
一名 25 岁的男性，每天骑自行车上下班。他担心安全并希望被司机看到。
一位 55 岁的女性，正在为她的第五次马拉松训练。她正在寻找一款能够帮助她高效、舒适地训练的高端自行车，这样她就可以在马拉松比赛中打破她个人的最佳成绩。
一位 35 岁的妈妈，有两个年幼的孩子，她想用骑自行车作为一种锻炼方式，同时与孩子们共度时光。她需要一辆舒适且可以支撑儿童座椅的自行车，这样她就可以在周末带着她的孩子骑自行车进行长途骑行。
如您所见，每个角色都有不同的需求。每个角色的内容和营销策略会有所不同。
为什么买家角色很重要？
知道如何创建买家角色是不够的。了解买家角色的重要性很重要。
众所周知，企业需要专注于自己的优势，识别和解决弱点，并努力寻找增加收入的机会。这里的问题是：我们如何才能准确地做到这一点？答案在于充分了解客户以了解他们的需求和愿望。这就是买方角色发挥作用的地方。
最成功的品牌知道他们的目标是谁，他们想如何定位他们，他们的痛点是什么以及他们的目标是什么。在创建内容策略、社交媒体策略甚至为网站设计决策提供信息时都会使用这些知识。
所以，这就是为什么买家角色很重要。
拥有有效的买家角色将帮助您：
了解您的目标市场
在开始创建内容之前，了解您的目标市场是谁非常重要。了解您的目标市场有助于您创建与他们相关的内容。它还可以帮助您选择正确的渠道来接触他们。
例如，如果您针对的是老年人，您可能希望使用他们最有可能使用的渠道，例如印刷媒体或电视。
制定有针对性的营销活动
一旦你知道你的目标市场是谁，你就可以制定更有可能与他们产生共鸣的有针对性的营销活动。这包括创建旨在到达目标市场的特定内容、广告甚至活动。
创造更好的内容
如果您了解您的目标市场，您可以创建更有可能吸引他们的内容。这包括博客文章、信息图形、视频，甚至社交媒体帖子。
提高转化率
通过针对您的买家角色定位您的内容和营销活动，您更有可能提高转化率。这意味着您的业务有更多的潜在客户和客户。
节省时间和金钱
创建有针对性的内容和营销活动可以节省您的时间和金钱。您不会将资源浪费在未达到目标市场的活动上。
为什么要创建买家角色？
如果您像大多数公司一样，您不会只有一个客户。您可能有许多具有不同需求的不同类型的客户。
你怎么可能向所有人推销？
您可以为每个人创建营销信息，但这就是信息开始变得模糊的地方。您的营销信息越具体，它就越能与您的受众产生共鸣。买家角色被用来帮助实现这种特殊性。
为什么要使用买家角色？
您的买家角色应该指导您的所有营销工作——从您在副本中使用的语言到您创建的内容类型。
例如，在为您的博客或社交媒体渠道创建内容时，您可以使用买家角色专门为每个细分受众群定制帖子，或者为每种类型的客户创建单独的活动。
最重要的是，使用买家角色将帮助您创建更有效和高效的内容和营销活动。
如何创建买家角色
既然我们已经介绍了买方角色是什么以及为什么它很重要，那么让我们看看如何创建买方角色。
第 1 步：研究您的买家角色
您可以从查看自己的客户数据开始。这是您手头已有的数据。其中一些信息可能在您的营销自动化平台中。如果是这样，您可以使用该数据来创建买家角色。
如果您的业务是新业务并且您没有任何客户数据，那很好。您仍然可以在没有任何真实客户数据的情况下创建买家角色。在这种情况下，您需要对目标受众进行一些研究。您可以一对一或分组与潜在客户交谈，并采访他们了解他们是谁，他们关心什么，以及他们如何使用像您这样的产品。您还可以使用工具来调查这些人，了解他们对您的买家角色的意见。
您需要挖掘人口统计信息，例如职位、年龄、性别、位置和收入水平。您还想了解更多关于他们生活方式的信息，包括爱好和兴趣，以及与您的行业或产品相关的痛点和需求。
第 2 步：细分您的买家角色
在第一步中，您尽可能详细地概述了您的买家角色。现在，好好看看你的买家角色，然后考虑如何进一步细分受众。
根据您收集的信息，您可能已经对不同的细分市场有所了解。例如，如果您向父母销售产品，您可能有几个不同的细分市场，例如妈妈、爸爸和祖父母。如果您销售清洁用品，您的细分可能基于年龄或收入水平等人口统计数据。
以下是细分买家角色的方法：
查看您收集的有关买家角色的信息，并确定任何共性。
例如，如果你是卖女装的，你可能有一群顾客，都是中年妈妈。
使用这些共性来创建细分。在这种情况下，您将有一个面向中年母亲的细分市场。
您还可以使用人口统计信息来细分您的买家角色。例如，如果您要销售家居装饰，则您可能有一个针对居住在城市地区的人的细分市场，而另一个针对居住在农村地区的人们的细分市场。
第 3 步：为您的买家角色命名和故事
你的买家角色应该有一个名字、一个个性和一个故事。
这一步很重要，有两个原因。首先，当您提及买家角色时，它可以帮助您的团队看到您正在谈论的人。其次，它有助于使角色真实——这个人不仅仅是一个抽象的概念。
给你的角色起个名字。只要您团队中的每个人都知道您在使用该名称时所说的是谁，您如何称呼她并不重要。
给她一个个性。她更内向还是外向？她如何与他人互动？是什么让她开心？回答这些问题将帮助你深入她的脑海，了解她对事情的看法。
给她讲故事。她的背景是什么？为什么她需要你卖的东西？她眼中的成功是什么样的？这些问题都可以帮助你深入她的脑海，弄清楚是什么促使她做出决定。”
第 4 步：关注角色、目标和挑战
由于买家角色是一个虚构人物，因此您希望收集的有关他们的信息尽可能相关。
您的角色应该尽可能详细和具体，但不必填写详细的个人信息。相反，专注于角色、目标和挑战。
角色：这是你的角色最重要的方面。他们是谁？他们的职责是什么？这些职责如何改变他们与您的内容或产品交互的方式？
目标：他们的目标是什么？他们想在生活和事业中实现什么？他们的目标如何影响他们使用您的产品或服务的方式？
挑战：您的角色在实现其目标或履行其职责时面临哪些挑战？这告诉您如何与他们沟通才能有效。
这三个类别将帮助您确定对您的角色最重要的关键细节以及它们如何与您的业务互动。
第 5 步：买家角色、营销策略和分析
创建买家角色后，您需要考虑如何使用该信息来创建能够接触到他们的营销策略。
您可以通过几种不同的方式使用您的买家角色来制定营销策略：
- 使用他们的人口统计数据来定位您的广告。
- 开发符合他们兴趣和需求的内容。
- 在营销材料中说出他们的痛点。
- 在您的副本中使用他们的语言在个人层面上与他们联系。
- 创建一个客户旅程地图，将他们从认知到购买。
买家角色可以帮助您在更深层次上与您的买家角色建立联系，但您需要不断监控您的营销活动。
PPC 活动尤其需要大量分析来确定它们是否成功。您需要跟踪活动的进度、分析结果并进行更改以改善结果。
最好的方法是使用 PPC Signal 之类的工具来查找和跟踪广告系列中的异常行为。如果发生了好事或坏事，您将立即收到信号。
PPC Signal 是一款基于 AI 的 PPC 监控工具，将通过分析数据和提出建议来帮助您自动优化 PPC 活动。
您将获得对营销活动的实时洞察，并能够进行更改以改善您的结果。
常见问题解答：
用户角色和买家角色有什么区别？
用户角色关注细节的易用性，在这种情况下，他不是您的直接买家，而是产品的用户。与买方一样，重点是购买产品的人的行为。
什么是买方角色示例？
买家角色的一个例子是“苏珊”，她是一位 30 岁出头的职业母亲，是购买家居用品的主要决策者。她正在寻找价格合理且能节省时间的产品。她还对健康和保健感兴趣。
包起来：
了解如何创建买家角色对于任何想要创建有效营销策略的企业来说都是必不可少的。买家角色可能是成功的营销活动和不成功的营销活动之间的唯一区别。
当您了解您的买家角色后，您就可以创建吸引他们特定需求和兴趣的内容、广告和优惠。这将帮助您提高转化率并改善您的底线。