目标营销的优势:如何通过准确的目标定位提高客户覆盖率? | 南京·未迟 | Google 出海体验中心

目标营销的优势:如何通过准确的目标定位提高客户覆盖率?

传统营销背后的方法是撒一张足够宽的网,使营销人员至少可以捕获一些潜在的鱼(即客户)。

以高速公路广告牌为例。在看到广告的数十万司机中,只有一小部分(不到 1%)会发现它足够相关以做出反应。

目标营销的优势

您可以对广播、电视、报纸和其他经典频道说同样的话。

这不是一个有效的系统。

目标营销的优势使您可以摆脱网络并采取更直接的方法来吸引客户。这是关于最大化营销信息的相关性和价值。

任何看到它们的人都会感兴趣。准确的定位方法是像 Google Ads 这样的 PPC 平台可以拥有如此高的回报和转化率的方式。

通过适当的定位设置,您可以提高广告系列的覆盖面、提高点击率和转化率并最大限度地提高投资回报率。

 

本次讨论将重点关注目标营销的优势以及如何为您的业务选择最准确的受众设置。

让我们开始吧。

目标营销和细分概述

成功营销的支柱之一是您的受众。如果您以正确的产品和优惠来定位正确的受众,那将是一场胜利。

然而,许多营销人员在这个领域摸不着头脑。超过三分之一的公司遭受不准确的定位,这导致他们失去客户。

目标营销和细分涉及深入了解受众的特定品质、特征、行为和其他方面。

这是将更大的市场分解成更小的部分的行为。通过以这种方式剖析您的受众,您可以专注于特定的客户群体,并为他们提供最相关和最有价值的体验。

换句话说,您的目标不应该是同时接触整个市场或所有客户。相反,专业营销人员将这些受众细分为可管理的部分。然后,他们分别为每个组提供服务。

提示

营销细分的6种类型是什么?

营销细分有四种主要类型。这些是品牌使用客户数据对其进行分类的不同方式。

  一世。人口统计细分:人口统计包括您的所有基本识别信息,例如年龄、性别、教育水平、婚姻状况、种族、宗教、收入水平等。这些数据很容易获得和分类,因为每个类别只有少数几个选项。

  ii. 心理细分:这比人口统计更深一层。心理数据探索客户信任和珍视的价值观、信仰、兴趣、生活方式、个性和其他不那么有形的东西。

  iii. 行为细分:您的目标客户的行为和行为方式属于此选项。这包括他们的购买习惯、消费模式、用户级别和各种品牌互动方式。

  iv. 地理细分:您的客户在哪里?您可以将地理位置分解为社区、区号、城市、地区、国家等。了解您的客户所在的位置有助于您提供与其所在地区相关的内容和消息。

在这些主要的营销细分选项之后,还有业务细分和设备细分。

  v. 业务细分:这仅适用于直接向企业销售的公司。在这里,您可能会考虑您想要定位的规模、行业、客户群、收入和其他业务特征。

  六。设备细分:随着移动智能手机用户的兴起,现在根据他们的设备查看受众很有帮助。设备可以包括台式机、移动设备、平板电脑、智能电视、智能手表等。

应用这些不同的细分类型可以让您更具体地了解您的目标。您越具体,就越容易创建对受众高度相关和有价值的个性化内容。

为什么定位营销如此重要?

营销中的定位非常重要,因为您的客户非常重要。没有他们,就没有生意!

您的定位将影响您的整个营销策略。广告、客户体验、业务运营、品牌——它们都受到你的目标营销的影响。

通过适当的定位,您可以实现以下目标:

直接与您定义的受众对话的营销策略

成功的营销信息能引起观众的深刻共鸣。在数字时代尤其如此,客户越来越期待与他们的喜好和偏好相匹配的个性化体验。

如果没有目标营销,您会将您的受众视为一个单一的市场。这无法识别构成更大受众的较小群体和角色。

您为大众制定营销策略,这些策略通常无法直接与客户对话。毕竟,要制作出能引起每个观众共鸣的信息几乎是不可能的。

另一方面,一旦您明确定义了受众目标,您就可以提供与他们及其需求直接相关的信息、产品、优惠和其他材料。

吸引合适的人来获得更高质量的潜在客户和销售

与受众产生共鸣的营销策略要有效得多。有了这些明确定义的受众目标,您就可以毫无问题地获得准备好转换的更高质量的潜在客户。

此外,这些高质量的潜在客户更有可能成为品牌忠诚的客户,这意味着他们会一次又一次地回来。

再一次,你试图摆脱撒网的习惯,并希望你能抓住目标。通过适当的目标营销,您可以将该网换成能够击中您想要吸引到您的业务中的确切目标的鱼叉。

 

将您的业务与竞争对手区分开来

无论您在哪个行业经营或您的业务有多么独特,您都面临来自直接和间接竞争对手的压力。

制定有助于您在竞争中脱颖而出的策略绝非易事。然而,这是目标营销的主要优势之一。

一旦您停止尝试与每一个可能的客户交谈,而是专注于该受众的一小部分特定细分市场,您将立即开始脱颖而出。

当客户觉得他们的需求得到满足并且他们的担忧被倾听时,他们会选择您的业务而不是任何不是专门针对他们的竞争对手。

培养更深的客户忠诚度和更持久的关系

向客户提供直接、有针对性的活动以满足其特定需求和偏好的能力对忠诚度产生深远影响。

由于您依靠他们的反馈和建议来完善您的定位,因此客户会感觉到他们的想法和顾虑被听到和利用了。

这使得与您的业务的每一次互动都有意义。

当您根据客户互动改变营销方法时,客户会觉得他们是您品牌旅程的一部分。

因此,他们将继续支持您的业务并保持忠诚多年。这是为了让观众感觉不仅仅是另一个销售数据!

开发更好的产品和服务

您的企业创建的客户-品牌互动也有助于产品开发。

他们清楚地了解客户想要什么和不想要什么,以及关于使您的产品更好的有用建议。

通过开发更好的产品和服务,您将开始在竞争中脱颖而出。您将提供客户正在寻找但在其他地方找不到的功能和附加组件。

这是关于设身处地为他们着想,并根据他们真正想要的东西提供最好的产品和服务,而不仅仅是你认为他们想要的东西。

让您的营销团队保持高效和专注

目标营销较少讨论的优势之一是它对您的组织,特别是您的营销团队的影响。

虽然细分和完善您的受众可能需要一些额外的工作,但从长远来看,它更容易管理。

一旦你定义了你的细分受众群,你就有了一个更清晰的营销愿景。制定针对特定受众的特定策略比同时针对整个市场更容易制定营销策略。

这将使您的团队保持任务,品牌和更有条理。您将优化您的时间、人员和预算!

营销人员在定位客户时会犯什么错误?

现在我们已经定义了目标营销和各种类型,是时候看看营销人员在进行细分时所犯的错误了。

了解这些常见错误将帮助您在自己的策略中避免它们。

你不了解你的客户

这个错误会从一开始就让你的目标营销陷入困境。毕竟,整个过程假设您知道您的客户是谁。然后,您将占据主导市场并深入到小类别。

如果您对客户的最初想法有缺陷,那么您所产生的目标营销的其余部分也将不准确。

您需要对理想客户或目标市场有详细的、数据驱动的档案。它应该得到营销数据的具体证据的支持,而不是假设或猜测。

有时,当您将假设的目标客户身份与数据确定的实际受众进行比较时,会产生一些令人大开眼界的发现。

您可能已经创建了您的公司以服务于特定的客户形象,但这并不是真正购买并与您的品牌互动的人。

您与观众的互动不够

数据会告诉你很多关于你的客户的信息,尤其是在他们的人口统计、位置甚至某些行为方面。

但是,它会在客户资料中留下许多空白。这些需要通过与您的观众互动来填写!

利用电子邮件营销、社交媒体、调查和其他策略直接向客户提问。他们的回答将使您能够深入了解人口统计背后的客户。

虽然更难获得和理解,但这是最能提升你的营销策略的无形的东西。当您可以正确地将您提供的产品与客户喜欢和相信的东西保持一致时,这就是本垒打。

如果您已经通过调查或问卷调查吸引客户,请查看您的要求。如果您尚未更新这些表格,您可能会问一些您已经知道答案的问题。

底线:如果不与他们互动,您将无法了解如何解决客户的问题或回答他们的疑虑!您在目标市场上收集的信息越多,您的策略就越强大。

你没有注意竞争

如果你在一个特别狭窄的空间里操作,你需要时刻保持对竞争的敏锐观察。

如果竞争太激烈,或者只是在营销方面做得比你好,你将无法吸引观众的注意力。

你需要知道他们的策略发生了什么以及他们的目标是谁。

了解他们的策略将使您能够以更好的体验进行反击,同时了解他们的目标可以让您选择竞争较少的受众群体。

在分析竞争时,您需要回答许多问题:

  • 他们的客户是谁?这与您的观众相匹配还是略有不同?
  • 他们在哪些方面满足了客户的期望,哪些方面存在不足?
  • 他们有多少客户?他们的追随者有多大?
  • 他们为自己的产品/服务设定什么价格?这与你自己的相比如何?
  • 他们最有价值的营销资产或特质是什么?
  • 有没有被比赛忽略的有价值的观众?

当你知道竞争对手的目标市场时,你可以提炼自己的反击。这将使您能够在市场上开辟出独特的空间,从而获得超忠诚的客户。

您对数据的分析不够

数据是您提炼受众的最佳朋友。我们已经提到了数据驱动细分的必要性。

如果您有现有客户,那么您将拥有大量有价值的数据,可用于更好地了解您的受众。您只需要正确的工具来访问它。

谷歌分析是营销人员最好的数据工具之一。它会跟踪您网站上的访问者,并返回有关他们浏览了哪些页面、浏览了多长时间、是否转化等有价值的数据。

您可以利用这些见解来了解哪些产品、内容、优惠和其他材料最能(和最不)与受众产生共鸣。

数据还将有助于完善您的策略,并使您的业务摆脱可能遇到的任何绩效困境。您将能够回答以下重要问题:

  • 我是否针对正确类型的客户?
  • 我的目标市场中有足够的人吗?是不是太多了?
  • 我的产品/服务能解决客户的问题吗?
  • 如何改进我的产品/服务?
  • 我需要对我的业务进行哪些更改才能更好地吸引客户?
  • 是什么鼓励我的客户转化?我该如何利用这一点?

每当您想到这些重要问题之一时,您都应该依靠数据来获得答案。

数据导致更深入的理解和更简化的营销。这是查看所需收入和 ROI 数字的更有效途径。

如何在您的 PPC 广告系列中定位正确的受众?

广告是您的营销策略中最能从精确定位中受益的领域之一。

由于这些营销信息具有内置成本,因此您需要特别注意仅吸引相关受众的点击。

Google Ads 和其他 PPC 平台提供了各种受众定位工具,您可以使用这些工具来确定哪些人会看到您的广告。

 

受众排除

此工具用于从您的定位中删除某些受众。通过缩小目标范围,您可以创建与较小的个人群体更相关的广告内容。

受众排除还可以帮助您删除与您的业务无关的受众人口统计信息。这可以节省广告费用并确保更好的性能。

有购买意向的受众群体

有购买意向的受众群体是积极搜索与您类似的产品和服务的人。谷歌使用实时搜索数据来识别即将转换的人。

用广告定位这些受众将带来更高的转化率。您正在向积极寻找贵公司提供的解决方案的客户提供正确的报价。

这是一个轻松的营销胜利!

客户匹配

客户匹配功能分析您的客户共享的过去和现在的数据。然后,它会寻找相似的受众资料并使用您的广告定位他们。

该系统可以帮助您通过寻找将从您的产品中受益或与您的目标受众有相似兴趣的新客户来扩大您的影响力。

再营销

再营销是通过广告定位过去访问者的过程。通过重新吸引这些人,您可以鼓励他们返回并完成转化。

使用此方法将导致更高的点击次数和转化次数。您的目标是已经熟悉您的业务的人。他们可能已经是品牌忠实客户了!这意味着他们更有可能与您的广告系列内容互动。

 

营销人员将融合这些定位工具中的几种,以达到最佳的细分受众群。

使用 PPC 信号“倾听”广告受众

PPC 活动中目标营销的挑战之一是更难倾听和与受众互动。

您的广告可能会产生数千次展示,但您无法了解这些人是谁。是什么阻止了他们点击?如果他们确实点击了,是什么阻止了他们转化?

也就是说,你并没有完全沉没。PPC 活动产生大量数据,为您的目标受众提供大量线索。

您需要正确的工具来收听该数据并快速对其进行分析。它太大、太复杂且移动速度太快,无法手动分析。

 

PPC Signal 是一种人工智能驱动的管理解决方案,可监控您的活动数据并实时分析。通过这种分析,它可以识别何时发生重大变化并将其呈现给您。

这有点像为您的 Google Ads 帐户设置一个警报系统,当您的数据发生重大事件时通知您。

通过调查这些信号,您可以找到有关您的受众、竞争对手和整个市场的可行见解。

这是“倾听”广告受众的最佳方式。

使用 PPC 信号进行目标营销的优势

如果没有像 PPC Signal 这样的工具,您将无法实现数据驱动的目标营销方法。即使是一个小广告帐户也会产生许多需要跟踪和分析的广告互动。

没有人工智能的帮助,营销团队无法继续前进。驱动 PPC Signal 的复杂算法甚至可以分析来自最广泛帐户的数据。

使用 PPC Signal 优化您的受众有几个优势。

制作更相关的广告信息

广告信息必须非常引人注目,才能吸引那些为您的网站带来流量的最重要的点击。

无论您使用的是展示广告还是搜索广告,页面上还有许多其他内容和信息会吸引观众的注意力从您的广告上移开。

您几乎没有错误或乏味的副本的空间。

多个信号可以帮助您识别广告系列中的问题。例如,您可以过滤活动信号以查找特定指标的减少或增加。

数据驱动决策的好处

转化次数正在减少,每次转化的成本正在增加,需要注意并及时处理

这只是众多信号类型中的一种,可以帮助您深入了解活动的执行情况。

更好的关键字定位

PPC 定位建立在您选择正确关键字目标的能力之上。

观众不断改变他们搜索的内容和方式。因此,跟踪关键字的效果并相应地优化目标至关重要。

PPC Signal 允许您按特定关键字过滤活动警报。

数据驱动决策的好处

这将帮助您跟踪特定关键字目标的更改。

或者,您可以按与关键字相关的指标进行过滤,例如平均。每次点击费用、点击次数等。这是与关键字相关的警报的示例。

数据驱动决策的好处

你可以看到关键词“hublot手表”的CPC值在上升。仅仅一周多的时间,它就增加了 1,066.7%!

根据此信号,您​​可能会决定最好暂时暂停此关键字目标。否则,您可能会在点击次数上超支。

这些类型的警报可帮助您不断优化关键字目标。

跟踪竞争对手的运动

如上例所示,每次点击费用值的飙升可能表明新竞争对手已进入您的关键字目标。

跟踪这些竞争对手的动向至关重要,尤其是在竞争激烈的广告领域。您的竞争对手策略将直接影响您的广告效果。

再一次,PPC Signal 可以及时更新您的广告系列表现来进行救援。

通过跟踪 PPC 性能的下降,您可以检测到竞争对手策略冲突的警告信号。

这些信息使您能够积极应对这些动向并限制竞争对手对您自己的策略的负面影响。

优化广告受众人口统计数据

Google Ads 允许您安排广告展示的时间和地点以及在哪些设备类型上展示。

您必须依靠数据来利用这些目标营销设置。数据会在您的受众最有可能与广告内容互动和转化时通知您。它还会告诉您他们的位置以及他们使用的设备类型。

PPC Signal 提供 HoD(一天中的小时)、地理和设备过滤器来跟踪这些数据。

数据驱动决策的好处

应用这些过滤器并查看特定于不同位置、时间和设备的变化将帮助您优化定位。您将更好地了解您最宝贵的时间、地点和设备。

包起来

目标营销的优势显而易见:

  • 更好的营销绩效结果
  • 从激烈的竞争中脱颖而出
  • 吸引更多品牌忠诚客户
  • 精准针对每个细分受众群的信息
  • 更强大的产品和服务
  • 更高效、更有动力的营销团队

如果您想让这些优势在您的业务中成为现实,您需要一种数据驱动的方法来进行目标营销。

要掌握您的 PPC 数据,您需要像 PPC Signal 这样的工具。这使您可以有效地了解是什么让您的广告系列表现高于或低于平均水平。

然后,您可以应用这些见解来优化您的广告定位。您将了解哪些广告最能引起受众的共鸣,定位哪些位置、时间和设备,如何选择更好的关键字等等。

看看今天的 PPC Signal 演示。

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