如果营销是说服的艺术，那么重新定位就是最好的艺术。
对我们的品牌、产品或服务表现出兴趣的用户可以被视为热情引导。因此，您可以预期——通过正确的方法——我们转化的机会比营销冷线索时更大。
然而，无论我们的领先优势如何，战略方针都是完成交易的关键。
在这里，您必须使用有关用户以及他/她如何与您的品牌互动的所有可用信息。
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为什么我们要细分受众以进行重新定位
诸如人口统计信息、哪个渠道是潜在客户的来源、互动是现场还是场外以及互动级别等信息只是您可以用来细分受众的数据的几个示例。
这使您能够将用户聚类到不同的列表中，以最大限度地提高转化的机会。
为了能够选择最合适的时间和地点重新参与以及正确的消息传递，上述内容也很重要。
想一想——营销利用心理触发因素让人们采取您希望他们采取的行动。
还记得前段时间谷歌用来谈论微时刻吗？
重新定位意味着在这些微时刻建立联系的个性化。
了解我们用户的需求和动机有助于我们成功使用上述所有信号，并为我们的再营销活动提供最佳机会，以通过更个性化的广告和体验取得成功。
让我们看一些易于实施的实用示例，了解如何将我们的受众细分为成功的重定向列表。
首先，什么不该做
首先，您必须从最明显的开始，避免会破坏您最大努力的常见错误。
很多时候，广告商会制定一种放之四海而皆准的重定向策略，而这种策略并不承认他们所掌握的有关用户的任何信息以及他们与品牌的互动方式。他们对所有人使用相同的通用消息传递。
他们甚至可能将它们全部放到主页上！
最明显的起点是根据受众与我们的资产互动的地点和方式对他们进行细分。
如果是在现场，您可以根据他们访问过的网页以及他们进入转化路径的程度来创建不同的列表。
那些将 Google Analytics 与 EEC（增强型电子商务）结合使用的人会发现该平台开箱即用地为他们完成了繁重的工作。
系统会自动创建不同的列表，以将访问过产品页面的用户与进一步访问并添加到购物车的用户或在结账时掉线的用户分开。
在这里，重新定位策略应解决用户退出的任何可能障碍，并考虑让用户转换所需的适当消息传递/可能的激励措施。
现在我们已经介绍了基础知识，让我们来看看更有创意、更令人兴奋和更复杂的东西！
1.不要想渠道；想想用户，而不是
广告商往往在渠道方面想得太多，因此他们将策略划分开来。
事实上，事情要简单得多。在重定向的情况下更是如此，因为您不应该考虑渠道，而应该关注您的用户。
如果你能克服默认的基于渠道的心态，你就会开始迎接无限的可能性。
例如，您可以跨多个渠道开展再营销活动。
设置 Facebook 探矿和重新定位活动时，这是很正常的。
但为什么要局限于此呢？
根据流量来源创建网站用户列表既简单又快捷。
例如，在 Google Analytics 中，您可以通过选择流量来源，然后根据需要选择来源、媒介和活动来实现。
来自 Google Analytics 的屏幕截图，2022 年 1 月
在我的示例中，您已经创建了一个用户列表，这些用户在点击 Facebook 广告（宣传情人节促销）后访问了您的网站。
这意味着您不仅可以在 Facebook 网络（Facebook、Instagram、Messenger 等）中重新定位这些用户，而且还可以扩大我们的覆盖面并与 Google Display Network、YouTube 和更多属性。
以类似的方式，您可以重新定位点击电子邮件或被附属网站推荐的用户。
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2. 与我们竞争对手的用户调情
现在，这可能有点争议。
您经常会看到广告商会设置针对其竞争对手的广告系列。
如果您可以接受对竞争对手的出价，为什么要止步于此？
他们通常不会跟进并继续与点击他们广告的用户互动。
大多数时候，竞争对手的活动是根据印象份额或直接转化来判断的。
但是，如果您已经开始与竞争对手的观众调情并且他们表现出了兴趣，那么您真的应该努力继续与他们互动。
此外，您可以在 Google 中使用 RLSA（搜索广告再营销列表）来定位曾经访问过您的网站但现在正在搜索您的竞争对手的用户。在为时已晚之前尝试阻止他们！
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3.使用顺序消息和讲故事来参与
我们通常将广告活动视为一维互动。
我们的目标受众通过点击广告或与之互动来表现出对我们广告的兴趣，营销人员认为工作已经完成。
但是如何制作一系列相互关联的广告呢？
例如，您可以让第一个广告来铺垫故事。
许多广告跟随，或者以线性方式（即广告 2 跟随广告 1，然后是广告 3、广告 4 等），或者有一些替代的后续行动，以保持故事的开放性和吸引力。
虽然这需要一些创造性的努力来按照讲故事的顺序设置广告，但从观众的角度来看，这实际上非常简单。
可以创建细分以相互提供信息，触发条件是用户是否点击、查看或参与了之前的广告。
4. 以生活事件为目标拓宽你的策略
使用业务知识和数据根据生活事件创建新的细分受众群。
虽然这些通常很容易用于潜在客户活动，但您可以为重定向广告创建自己的受众群体。
例如，搬家公司、仓储公司和公用事业公司可能希望以积极寻求购买房产的人为目标，因为他们也可能对他们的服务感兴趣。
按照以下目标标准创建新的受众群体将有助于接触移动中的网站访问者并与之互动。
来自 Google Analytics 的屏幕截图，2022 年 1 月
为什么这很重要？
因为知道原因——某人对我们的产品或服务感兴趣的原因——使我们能够极大地改进我们的消息传递策略并个性化用户体验。
继续我们的示例，假设您经营一家存储公司，您可以使用如下消息重新定位有购买意向的受众：
图片由作者创建，2022 年 1 月
5.上下文重定向
继续根据用户所在的时刻重新定位用户的想法，您可以做的类似事情是根据社交和人口统计分析来创建受众。
例如，您可以对狂热的 TikTok 或 Instagram 用户进行细分，并根据他们所处的环境重新定位他们。
大学或学院等高等教育提供者可以创建广告和活动，当用户位于特定位置或参加公共活动时触发——当他们在校园附近或参加开放日时，例子。
在这里，对我们的受众进行分析和细分是广告成功的关键，因为您必须了解我们的目标用户及其预期行为。
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6. 重新定位已运行站点搜索但未进行交易的用户
作为一种经常未被充分利用的资源，站点搜索可以变成一种强大的方式来收集有关我们网站访问者的有价值信息，尤其是那些尚未转换的访问者。
回到 Google Analytics，您可以通过选择以下标准来细分我们的受众群体来创建新的受众群体。
首先，您需要指定定义过滤器的条件，因此在进入 Audience Builder 后，您选择条件，然后选择站点搜索状态等于站点搜索访问。
之后，您可以添加一个附加条件并选择 AND Days Since Last Session is equal or less than 2，如果您想专注于重新定位温暖的线索。
对于最后一个条件，您还添加了 AND 运算符并选择 Transactions (per user) 等于 0。
现在您可以保存过滤器并创建受众。
举一个实际的例子，假设你是一名花商，从事在线销售本地和全国配送鲜花的业务。
有时，拥有一个可以用专门页面涵盖所有可能的花卉类型的网站是不切实际的，或者有时可用性可能很稀缺，库存很快就会售罄。
所以用户使用站点搜索是很常见的。
在这种情况下，您可以在库存恢复销售后立即通过展示广告重新定位我们的新受众，或者提供替代安排。
7. 通过（购买）角色重新定位我们最有价值的受众群体
角色的概念从营销开始就存在了。
但我们常常认为它们是一项复杂的工作，需要花费大量时间和精力才能完成。
实际上，任何有权访问网站分析的人都可能至少能够创建一个简化版本的角色。
例如，在 Google Analytics 中，很容易识别我们最有价值客户的性别、年龄、位置。
但不仅如此 – 您可以看到他们使用的设备、型号和操作系统、他们最有可能在我们网站上活跃的时间等等 – 包括他们（广泛）感兴趣的东西，甚至他们正在寻找的东西购买（在市场上）。
有了这些信息，您可以根据完全相同的特征创建受众，并在他们访问我们的网站后专门重新定位他们。
优点是您可以制作专门与他们交谈的广告和活动，并以最有可能引起他们共鸣的方式。
请参阅如何使用网站流量分析进行角色开发以了解更多信息。
最后的想法
多年来，我们一直被告知个性化是一切营销的关键。
随着渠道、竞争和困难市场的增加，我们现在可能发现自己在其中开展业务，这当然很重要。
重定向经常被忽视和未得到充分利用，但正如我们所讨论的，它不一定是一项复杂的工作。
您了解您的客户，并且无疑拥有您需要的信息。
投入一点时间并使用以上几点，您可以通过更智能的细分为您的再营销活动转化更多的热情线索。
您不仅会增加增值，还会更个性化、更成功地与客户互动，从而为您的品牌创造更好的体验。
那是一场胜利。