营销活动失败:为什么优化谷歌推广PPC活动如此痛苦 | 南京·未迟 | Google 出海体验中心

营销活动失败:为什么优化谷歌推广PPC活动如此痛苦

按点击付费 (PPC) 活动可能是发展业务的巨大机会。当然,Google Ads 是 PPC 的主导平台。使用 Google Ads,您可以专注于开发潜在客户、销售、流量、品牌塑造或促销。这些广告的多功能性令人震惊。

营销活动失败

从表面上看,这一切似乎都很简单。只需对特定展示位置出价,如果您的出价获胜,您的广告就会展示给您想要的受众。如果您制作的广告做得很好,那么该人会点击它,并希望通过随后采取特定行动来实现您的转化目标。

但在实践中,运行 PPC 活动可能是一场噩梦。许多企业、营销部门和企业家在向表现不佳的广告投入大量现金后,已经把自己逼疯了。所以,让我们帮助你避免这种命运。在本文中,我们将讨论营销活动失败的最常见原因。这样,您就可以避免错误并更好地定位您的活动以获得成功。

什么是 PPC 优化?

PPC 优化只是使用最佳实践、数据和测试来改进 PPC 活动的工作。您可以将优化策略应用于广告系列的各个方面,例如关键字、出价、广告文案、着陆页、广告组级别和广告系列级别。

为什么 PPC 优化如此困难以至于导致营销活动失败?

PPC 优化的学习曲线可能是巨大的。您不仅需要了解基本的营销和文案撰写原则,还需要了解 Google Ads 平台本身的来龙去脉。您很容易被提供给您的关于广告类型、位置和活动其他方面的决定所淹没。

1. 基础知识不够:专业知识必不可少

在线营销的某些方面相对容易快速掌握。很多时候,即使需要进一步研究,您也可以在短时间内获得该主题的足够知识以得出结果。

但谈到 Google Ads,需要考虑的事情太多了。哪种着陆页策略是理想的?你应该使用什么网络?你应该出价多少?这只是表面现象。

2. 营销活动的失败源于 PPC 的二元性

大多数人要么擅长创造性思维(艺术),要么擅长务实思维(科学)。然而,很少有人同时擅长这两方面。这是可以做到的,但需要大量的培训、知识和经验。

如果您从事广告业务,则需要能够快速理解点击次数、展示次数和转化次数等概念。但是还有深层的数据分析需要解析。这就是大多数人面临的主要挑战。很多擅长文案方面的PPC营销人员,面对复杂的数据,最后都在兜兜转转。

现在,将这种复杂性乘以成百上千的活动,所涉及的数量是惊人的。如果您曾经上过统计课程,那么您已经领先于 99% 的营销人员。尽管如此,您仍在处理另一个问题:时间。

帐户统计信息不会立即显示。因此,您永远无法确定您所看到的是否是当前数据的准确表示。有关转化和点击的信息通常会延迟三个小时或更长时间。因此,如果您使用的是“最后一次点击”归因模型,那么祝您好运,找出实际最后一次点击发生的时间和地点。它可能会延迟 15 个小时。

这会导致无效数据令人头疼。因此,耐心确实是付费广告的一种美德。您需要在特定时间点检查您的数据并了解您所看到的内容,这样您就不会以营销活动失败而告终。

3. 认为 Google 代表是您的朋友?再想想

别搞错了——谷歌的主要目标是尽可能多地赚钱。他们的代表负责执行该任务。不是为了防止营销活动失败。

您愿意认为您可以信任 Google 的支持代理、文章和论坛管理员的可信度和意图。毕竟,Google Ads 已经足够复杂了。谁会比公司代表更清楚?

好吧,事实证明这些代表真的很擅长他们的工作。但他们的工作还是为谷歌赚钱。大多数代表都遵循严格的公司脚本和指南。

这些准则基本上可以归结为这个口头禅:“建议任何行动方案都会导致广告商在我们这里花费更多的钱(无论它是否等于广告商的投资回报率更高)。”

我们知道,一家以尽可能快的速度和尽可能多的数量出售每个人的数据的公司会做这样的事情,这令人震惊。

无论如何,在听取 Google 代表的任何建议时,您都需要牢记自己的目标。扔掉任何等同于“盲目地花更多钱”的建议。

4.质量得分可能难以理解(和实现)

如果现在还不清楚,谷歌就是房间里的 800 磅重的大猩猩。如果您在他们的平台上做广告,您将遵守他们的规则。学习这些规则一开始可能有点混乱。

不过别担心。了解规则后,您很快就会发现围绕它们有很大的解释空间。换句话说,您永远不会真正了解实际规则。但是,如果您考虑一下,这是有道理的。如果谷歌将其排名和排名算法向公众开放,营销人员就会利用它们使谷歌无法使用。

因此,了解这一点后,让我们看看 Google 使用什么来确定您的出价和展示位置:质量得分。

质量得分取决于三个因素:

一、点击率(CTR)

广告点击率的计算方法是用广告点击次数除以广告被观看的次数。因此,如果有 10 个人看到您的广告并且有 1 个人点击了它,那么您的点击率为 10%。

点击率是谷歌计算质量得分的唯一客观指标。

其他两个方面要主观得多,包括各种因素。谷歌对这些不同因素的加权程度仍然是个谜。你最好的选择是尽你所能解释谷歌的意思,利用你的营销知识和用户体验最佳实践。

事不宜迟,让我们来看看质量得分的下一个方面,它对于防止营销活动失败至关重要:

二。关联

相关性是指您的着陆页上的内容与您的广告相匹配的程度。这本质上是关键字的计算,以及谷歌知道的其他技巧,营销人员需要学习。

三、着陆页体验

总的来说,打造更好的用户体验是个好主意。但这对于降低出价金额也很重要。诸如易于导航、页面速度和相关性之类的因素都计入了质量得分的这一部分。

5.数据的错误结论

查看数据并认为您知道自己所看到的内容可能很诱人。但事实证明,您需要仔细选择您关注的指标。否则,您可能会因追逐错误的数据而陷入麻烦。

例如,您可能正尝试通过 Google Ads 发展业务。好吧,如果您正在查看点击次数,您可能会看到一个巨大的增长。但要小心庆祝得太早。很多点击并不总是转化为销售。事实上,在跟踪活动成功时,点击次数是一种误导性指标。

使用正确的数据。例如,这些点击是否转化为销售或潜在客户?您最初的竞选目标是什么?牢记这一点至关重要。对你的结果不够清晰会导致虚荣指标只会在短期内分散你的注意力,使你无法更快、更有利地实现目标。

6. 拍卖环境竞争激烈

就其本质而言,Google Ads 和其他 PPC 平台的拍卖设置非常具有挑战性。这是你必须不断更新的东西,检查以确保你的 bis 不会太高或太低。

事实上,即使是出价较低的竞争对手也可能在排名上超过您。如果他们的质量得分高于您的,就会发生这种情况。另一方面,也可能出现价格战。这可能会导致营销活动失败。

不要因为价格上涨而只是为了保持竞争力而简单地提高出价。分析您的回报,看看您的广告是否带来了足够的收入来证明该特定活动的合理性。很少有营销人员停下来思考这个问题。所以如果你这样做,你就会从其他人中脱颖而出。

7. 很难追踪你的竞争对手

在任何行业,您想尽可能多地了解您的竞争对手。进行这项研究可以让您从他们的成功和失败中学习以调整您的策略,因为您可以测试对竞争对手有用的东西在您将其应用于您的活动时是否也会起作用。

但是,Google Ads 不提供任何有意义的方式来跟踪您的竞争对手。您基本上是一无所知,没有可以帮助您获得竞争优势的关键知识。

这进一步增加了学习曲线。这意味着您可能会参与游戏数月或数年,然后才能开始对什么行得通或行不通有一个直观的认识。但到那时,您已经花费了数千美元或更多。

8. 暂停你的活动很诱人(导致营销活动失败)

许多营销人员陷入了暂停营销活动的陷阱。这样想。你正在努力工作,试图优化你的 PPC 广告。但是,您只是得不到想要的结果。你打算怎么回应?

嗯,如果你像大多数人一样,你可能会感到沮丧。毕竟,您每天、每周和每月都在损失所有用于投放广告的钱。因此,自然的反应是在短期内暂停您的广告以保护您的预算。你甚至可能再也不会碰那个活动了。

许多广告商只是暂停或放弃他们的活动。相反,您应该继续投放广告。您可以根据一周或一天的时间查看不同的数据。如果您甚至没有运行广告系列,那么您将如何看到这些有价值的数据?事实是你不会。这就是为什么这是要避免的最重要的陷阱之一。

9. 智能营销是一头野兽

谷歌真的很聪明。因此,他们将自动化、低接触的活动设置命名为“智能活动”是有道理的。乍一看,打开该设置听起来是个绝妙的主意。

不要误会我们的意思——它们确实是聪明的活动。这是一种让您的广告自动运行并在不优化您的广告系列的情况下花费尽可能多的钱的好方法。

然而,这只是谷歌的一个聪明举动——对你来说并不是那么聪明。

如果您落入让 Google 控制您的广告的陷阱,那么您将有一段糟糕的时光。大多数人认为数据公司会知道如何在广告上做出有利可图的数据驱动决策。但广告不仅仅是数字。

10. 有太多需要优化的地方,混乱开始了

处理 PPC 活动最困难的部分之一是您永远不知道何时查看正确的数据集。您应该优化点击次数吗?您应该针对访问量、潜在客户和品牌曝光度进行优化吗?这是一个永无止境的问题循环。

所以很自然地,当您分析您的活动时,您一定会感到困惑。任何头脑正常的人都无法处理所有这些输入,并确切地知道要立即优化什么。但别担心,你并不孤单。大多数营销人员都有同感。

 

选择您的广告系列的几个不同方面作为重点,然后相互测试。例如,您可以尝试对广告使用不同的号召性用语。

您仍然可以运行现有的广告系列,但稍后,请尝试在不调整广告的情况下测试您的目标网页。只要您一次只测试几个元素,您就不会感到不知所措。此外,您将开始逐渐减少优化过程。

11. 没有最高点击成本的历史记录

在进入最高每次点击费用出价优化之前,您必须查看三个影响级别:最高出价、广告评级和竞争。

最大值将向您显示您拥有的最后一个值。现在,没有该信息的历史记录。因此,您无法将其与其他数据进行比较并查看最高 CPC 何时更低。因此,您看不到结果。

如果没有任何类型的趋势分析,您必须自行跟踪趋势。否则,由于谷歌的守口如瓶,跟踪任何历史数据将是一件令人头疼的事情。

12.数据有限

您可以访问的数据量对于形成高质量的活动至关重要。然而,我们在谷歌的朋友继续删除可供营销人员和广告商使用的数据。它始于事物的有机搜索方面。这种方法很有意义,因为如果您只是使用他们的免费关键字工具,您就不需要为在 Google 上做广告付费。然而,随着时间的推移,情况变得更糟。

Google Ads 的当前状态是数据比以往任何时候都更加稀缺。即使您向 Google 支付了巨额资金,您仍然无法看到某些用于触发您的广告的搜索关键字。那么作为广告商,你会怎么做?

为了抵消可用数据的减少,您需要发挥创造力。在您的营销中提出内部跟踪系统。另外,看看第三方工具。曾几何时,Google 足以获取您在广告中需要的所有信息。

既然他们已经证明了他们的真正意图所在,任何称职的 PPC 经理都应该拥有一套专业工具。最好,他们在 Google 的生态系统之外,以便更准确地了解他们用所花的钱获得了多少投资回报率。

13. 不知道要寻找什么的工具是无用的

正如我们刚才提到的,工具当然是有价值的。然而,事实证明它们仍然不够。毕竟,如果你给某人一把锤子,让他们盖房子,大多数时候,他们是做不到的。

光有工具是不够的。您还需要知道如何使用它。就营销工具而言,这意味着知道要问的正确问题以及要在您的活动中寻找正确的东西。

在接触任何工具之前,请确保您已经指定了最重要的指标。一个例外是如果该工具用于集思广益新想法。尽管如此,您应该已经对自己的策略有了一个可靠的认识。它应该非常简单,可以将其封装在便利贴上。如果不是,那么在接触任何软件之前您还有更多工作要做。

14. 没有很多可行的见解

这个缺点是营销活动失败的最终原因。更多的数据不一定是好事。充其量,它是无用的。在最坏的情况下,它在坏人手中是危险的。这是 PPC 广告的另一个问题。您有大量数据要查看,但平台无法为您提供在数据分析后应采取哪些行动方面所需的见解。这些知识仅来自经验和测试。

包起来

因此,现在您对营销人员在运行 PPC 活动时面临的最常见问题有了更好的了解。跳入并开始投放广告以查看结果可能很诱人。但请确保您了解上述挑战。这样,您就可以通过从过去的营销活动失败中吸取教训来制定明智的 PPC 策略。

最终结果将是提高广告转化率并降低成本。这是每个企业都可以从中受益的东西,无论您是在寻找潜在客户、销售、品牌还是其他任何东西。

通过我们的博客提高您对常见广告陷阱的认识,Google Ads 的 20 个错误可能会增加您在 2020 年浪费的支出。

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