在您使用 PPC（按点击付费）广告的职业生涯中，您会遇到很多挑战。从关键词选择到广告文案，再到研究谷歌的算法变化，学习从未停止。
然而，还有一个很少营销人员考虑的方面：由于技术在全球传播，他们的市场全球化。牢记与您互动的不同受众比以往任何时候都更加重要。
在本文中，我们将讨论多样性和营销问题。我们将介绍该主题的重要性以及如何在您的广告系列中实施多样性，以便您可以以有意义且引人入胜的方式吸引您的市场。
让我们开始吧。
使用多元化营销策略意味着什么？
多样性是指社会中存在不同的种族或文化群体。通过使用不同的营销策略，您会欣赏这种具有所有不同才能、需求、兴趣和技能的社会构成。
这也意味着容忍不同的偏好和生活方式——即使是宗教或性取向。这并不意味着你必须同意这些不同的偏好或生活方式，但在营销中，你首先需要牢记你的受众，因为你是来为他们服务的。
文化多样性对营销有重大影响。例如，非裔美国人是第一个被确定为需要独特营销方法的群体，这要归功于他们所面临的文化独特性和历史挑战。
此外，直到最近，亚裔美国人还被归入“一般”营销类别。这是基于这样的假设，即他们更紧密地融入了典型的美国文化。
然而，研究表明，他们往往受教育程度更高，收入更高，购买技术的比率更高，参与社交媒体的比率也更高。这些只是多样性如何在您的活动规划和广告执行中发挥作用的一些示例。
文化多样性的要素是什么？
多元化营销涉及承认营销和广告必须提供与不同群体沟通的替代方式。有了这些知识，多元化营销人员的目标是开发一种混合的不同沟通方式，以接触市场上各个不同群体的人。
那么使用多样化的营销策略意味着什么呢？以下是文化多样性的显着要素：
- 人际关系——人们互动的方式会受到他们所属文化群体的习俗和做法的影响。
- 节日/庆祝活动——庆祝活动或宗教观察的一个例子是斋月，其标志是一段禁食期，然后是穆斯林的晚间庆祝活动。它不会定期出现在公历（又名标准西方）日历的固定月份。
- 家庭结构/义务——这些会影响人们的行为方式。例如，在汤加，出于尊重，女孩应该在她的兄弟或父亲进来时离开房间。
- 语言——在尝试与来自不同文化群体和语言树的人交流时可能存在障碍。
- 宗教——这可以决定诸如应该吃或避免吃什么食物以及应该穿什么样的衣服之类的事情。
- 习俗——这通常是一个群体的行为方式或其成员的信仰。
- 食物偏好和饮食需求——不同文化群体在准备、烹饪和食用食物的方式上存在许多差异。例如，印度教徒不吃牛肉，因为他们认为牛是神圣的动物，而穆斯林不吃猪肉，因为伊斯兰教禁止猪肉。
- 社会价值观——这些是在特定社会环境中被接受的行为方式。
- 职业道德——一些文化对工作时间采取更宽松的方式，而另一些文化对工作时间采取严格的方式。
- 交流——肢体语言和手势在不同的文化中有不同的含义。例如，在亚洲文化中使用大量眼神交流是不礼貌的。
- 产品/服务偏好——一些文化对服务和产品有一定的期望。
文化多样性营销有哪些例子？
即使你只在美国做生意，你也需要担心文化多样性吗？是的，特别是如果您想以有意义的方式接触所有潜在客户。例如，仅在芝加哥地区，就有 20.86% 的人口是外国出生的。
在波兰以外的任何城市中，芝加哥也是波兰裔人口最多的城市。芝加哥地区使用最多的非英语语言是西班牙语，占人口的 13.23%。因此，您可以了解为什么理解不同的营销信息和技术会产生不同的共鸣。
如果芝加哥是这种情况——一个典型的“美国”城市，如果有的话——想象一下它如何影响其他地区的客户群。如果这不能说服您，请考虑一下成功的公司是否牢记这一点。
在回答“使用多元化营销策略是什么意思？”的问题时 有例子会很有帮助。有很多品牌采用了多样化的营销策略：
可乐
可口可乐在许多广告领域都取得了成功，以至于人们很容易忽视其最简单的信息之一。它的超级碗广告旨在庆祝“在一起，我们很美”的理念。它的特色是一群不同的人演唱爱国歌曲“美丽的美国”的各种歌词。
这首歌以英语开头，包括用印地语和阿拉伯语演唱的部分，还出现了一对同性恋夫妇、拉丁裔家庭、身着传统中东服饰的女性和戴着圆顶小帽的犹太男性。
SunRice 的“破米机”
澳大利亚快速消费品公司 SunRice 为 2019 年中国农历新年制作了这个屡获殊荣的活动。它描绘了一个中澳家庭与他们的澳大利亚邻居共进晚餐，在一碗米饭上找到共同点。
该活动在新南威尔士州州长的多元文化传播奖中被评为“年度最佳商业活动”。
芬蒂美妆
蕾哈娜 (Rihanna) 的彩妆系列 Fenty Beauty 推出了 40 种粉底色调，这在当时的彩妆行业几乎闻所未闻，这或许是自然多元化营销的最佳范例之一。
此次发布成为 YouTube 历史上规模最大的美容品牌发布，在推出后的前 40 天内就售出了 1 亿美元的产品，并引发了“芬蒂效应”。这启发了其他品牌通过在其产品供应和广告中“展示而不是讲述”的包容性和多样性来挑战美的现状。
谷歌
2018 年，谷歌制作了一则名为“The Picture Perfect Life”的广告，其中展示了一组使用 Google Pixel 手机拍摄的真实人物照片，并讲述了他们生活中的花絮。
随着广告的结束，我们了解到每个人都在他们生命中的某个时刻拨打过自杀预防热线，解说员要求观众“质疑你的镜头”。
谷歌提升了心理健康意识并制作了适当的广告，而不会让人感到被迫或剥削。
宝洁公司——谈话
“我的黑人是美丽的”是宝洁公司“激发关于黑人美的更广泛对话的一个团体。” 他们推出了“The Talk”活动，该活动解决了非裔美国人与他们的孩子就种族主义问题进行的对话。
麦当劳
市场研究和战略顾问注意到麦当劳在其家乡拉斯维加斯的多元化营销方面所做的努力，并指出这并非华而不实或做作。
“当地的麦当劳特许经营组织制作了种类繁多的创意材料，以反映不同受众的不同需求，”他说。“它有西班牙语的户外创意和巴士标牌，通常结合早餐促销，在大部分观众早早开始工作并讲西班牙语的地区。与此同时，在城市中更多以家庭为中心的地区，广告侧重于适合家庭的套餐和餐点。”
微软
微软是多样性营销如何渗透到您业务的其他方面的一个很好的例子。微软注意到身体残疾的人在使用传统控制器玩视频游戏时遇到困难。
作为回应，微软创建了一系列自适应控制器和系统，这些控制器和系统采用触摸板而不是按钮，或者为有视觉障碍的人提供更亮的颜色。
它还为残障人士社区创建了一条专用通信线路，以请求继续修改，然后将故事制作成广告供全世界观看。
运动英格兰——这个女孩可以
“This girl can”活动由 FCB Inferno 为 Sport England 发起，其使命是鼓励更多女性参与英国各地的体育和休闲活动。研究表明，参加体育运动的女性（14 至 40 岁）比男性少 200 万，尽管 75% 的人表示她们希望更加活跃。
“This Girl Can”接受了女性由于害怕身体形象判断和家庭责任而不太可能参与运动的概念，并将这些先入为主的观念抛在脑后。这场运动的重点是权力、身体积极的表现和成就，由著名的女导演金·格里格 (Kim Gehrig) 执导。
它还得到了一项社交媒体活动的支持，该活动使用量身定制的算法向发布有关锻炼的女性推文发送鼓舞人心的推文。该活动非常成功，结果显示有 160 万女性开始锻炼，并且参加运动的人数增长速度快于男性。
为什么广告商学习文化很重要？
文化是人们生活方式的一种方式。作为营销人员，您的工作是了解目标市场的体验。你越深入了解他们的背景、经历和文化，你就越能以同行或值得信赖的顾问的身份与他们交谈。
在设计产品和规划广告时，风格的使用和其他相关的营销活动必须在文化上可以接受，才能具有操作性和意义。
文化在所有营销活动中都具有说服力——在定价、促销、分销渠道、产品、包装和款式方面。
营销人员的努力在接受、抵制或拒绝的文化背景下进行判断。这些行为如何与文化相互作用决定了营销努力的成功或失败程度。
市场不断变化。它们不是静态的，而是随着营销努力、经济条件和其他文化影响而演变、扩展和收缩。
如果不认识到营销人员是文化的产物，就无法真正理解市场是如何演变的，或者市场是如何对营销人员的努力做出反应的。作为 PPC 营销人员，这对您来说是令人振奋的消息。您可以真正成为变革的推动者。
文化对市场战略和细分有什么影响？
在全球市场和您的特定市场中，有子部分（细分市场）。这些都是具有独特文化现实的小型经济体。
美国经济不同于印度和巴基斯坦。这些市场不同于中国，中国也不同于日本。这些差异是因为不同的文化和文化风格而存在的。
一些在德国可以接受的事情在美国市场可能无法接受。在美国喜爱的那种时尚在中东可能不那么受欢迎。这些文化差异会影响业务绩效。
通过市场细分，您可以集中资源和精力来实现对该市场的最大渗透，而不是过于广泛的传播策略。细分时，使用多样化的营销策略意味着什么？
国际营销中传统和普遍的做法是使用环境因素作为分割国际市场的主要基础来分割市场。您可以根据政治制度或经济发展水平将国家分为不同的类别，例如：
- 一级市场——这是长期战略发展的最佳机会所在。它们也被称为“第一世界”市场，如美国、英国、德国、日本等。
- 二级市场——这是识别机会的地方，但政治或经济风险被认为太高而无法做出长期不可撤销的承诺。亚洲和拉丁美洲的发展中国家就是一个很好的例子。
- 三级市场——这些是“尽你所能”的市场。这些市场将被视为高风险市场，因此如果您决定进入这些高风险市场，您的资源分配将是最少的。
帕累托原则通常充分应用于国际营销策略。基础最广泛和最成熟的国际公司发现，20% 的市场将产生至少 80% 的收入。
这些消费者必须得到更多的管理关注和资源分配。
一旦确定了主要市场和目标公司，就可以根据人口统计、经济、生活方式和心理特征进行标准细分。
从内部看——使用多样化的营销策略意味着什么？
不幸的是，没有魔杖可以挥动并创造即时的多样性。它必须从一种奖励和庆祝它的营销理念中有机地成长起来，这通常需要一些长期的工作。
但营销人员今天可以开始采取的一些多元化措施包括：
- 招聘实践——以多元化为中心的招聘实践本身就是一个主题，如果您还没有接受它们，那就是首先要做的事情。如果您的营销人员没有代表，您在竞选活动中的代表就会受到影响。
- 项目负责人的多样性——如果某人是您所针对的文化群体的成员，请让他们带头采取行动。他们可以增加洞察力和敏感度，以避免疏远您的客户群。
- 研究——强大的市场研究可以帮助确定您的品牌可能服务不足的人口统计数据。尝试了解激励来自不同文化的人们的具体问题，以及您的营销可能如何错过了一个节拍。
- 让你的客户参与进来——通过为客户提供一个上传与你的品牌相关的内容的地方，比如 YouTube 频道，来策划一些以客户为中心的多样性。
- 注意你的言词——你的广告文案应该尽可能的包容。请记住，您的市场包含来自不同种族、文化背景、性别和其他生活方式差异的人。
如何制定多元化的营销策略
多元化营销正在接受这样一个现实，即消费者基础不再像他们曾经看起来的那样同质。随着越来越多的消费者寻找与他们产生共鸣的品牌，那些在营销上适应这一现实的缓慢的品牌可能会显得落伍和过时。使您的营销多样化，如下所示：
认识到这是一个过程
作为一家企业，如果您一直没有积极实践，那么进入多元化营销和包容性可能会极具挑战性。认识到并接受使您的营销多样化并使您的公司更具包容性是一个过程。随着时间的推移，这种做法将继续发展壮大。
真正的冠军包容性
实施多元化营销策略的第一步应该是研究和教育您自己和您的员工。为您的员工提供培训、研讨会或资源，并将包容性培训作为入职流程的一部分。
通过打造一个包含您要转变的人的背景、哲学和信仰的团队，努力在工作场所建立多样性。坚实的多元化营销策略将从中产生。
先听
通过在活动中包含您的营销对象的声音，确保您的营销信息的真实性。这可能意味着收集和倾听客户反馈，在您的广告活动中有不同的代表，或者让消费者就项目进行咨询。
优先考虑您的营销数据
让自己站稳脚跟的最佳方法之一是收集和了解尽可能多的有关目标市场的数据。请务必使用各种数据分析来提取尽可能多的观点。
最终，多样化的营销策略可以将您的业务打开到全新的市场，并通过简单的了解和接触他们的过程来瞄准不同的受众。
多元化营销只是传统营销的扩展，旨在通过共享体验和文化将消费者与产品联系起来。幸运的是，回答了“使用多样化的营销策略意味着什么？”的问题。实际上是关于扩大你的努力而不是从头开始。
始终分析、测试和调整
多元文化营销不应该是一次性的策略。关注特定文化群体及其需求可以成为您品牌标识的一致主题。
分析不同地点和不同语言的营销活动绩效，以查明问题所在。不要害怕稍微调整信息并在机会出现时重新启动。
建议在整个全渠道环境中嵌入分析，以近乎实时地分析性能。这将为您提供准确且可操作的报告，而不仅仅是猜测。
包起来
“使用多样化的营销策略意味着什么？” 简而言之，从更人性化的角度进行营销。仅仅将材料从一种语言翻译成另一种语言不足以激发新目标受众的相同情绪和行为。
考虑文化差异并避免无意中冒犯任何人至关重要。因此，您应该创建能够准确反映并引起目标受众共鸣的活动。
如果您能够准确评估您的细分市场以吸引那些特定人群，您的营销活动将会更加有效。您可以在放置关键字、撰写广告文案并最终说服他们购买您的产品的方式中使用他们的语言，从而实现更好的转化率和有效的出价。