你刚刚做了一个决定。您单击了一个将您带到此页面的链接，因为您想了解有关 PPC 活动管理的更多信息并成为更有效率的 PPC 营销人员。

并且，您继续做出留在页面上并继续阅读的决定。

这些微小的微小决定不断发生。有时，这是一个几乎是下意识地自动做出的决定。换句话说，你甚至可能不知道你的大脑在一天内做出的所有决定。

很多。在您打开计算机并开始管理您的 PPC 活动之前，您已经做出了数千个决定。

然后，决策的闸门真的打开了。

PPC 活动管理需要不断地修补和调整您的绩效指标的最新变化。这导致了无数必须定期做出的决定。

所有这些决定在许多层面上都变得令人筋疲力尽。这被称为决策过载。

决策超载是因为你做了太多连续的决策，或者你一次有太多的选择。

正如您将在本次讨论中了解到的那样，决策会产生疲劳效应。由于 PPC 经理必须定期做出大量决策，因此决策超载和选择疲劳是真正的危险，可能会妨碍您的生产力和绩效。

本次讨论将着眼于决策超载和选择疲劳的原因和影响，特别关注它们如何影响 PPC 营销人员，以及如何预防它们。

如果您梦想成为一名更有效率的 PPC 经理，那么您来对地方了。

第 1 部分：PPC 活动管理的挑战

要了解如何成为一名更有效率和更成功的 PPC 经理，我们首先需要解决营销专业人员在这个角色中面临的挑战。

这将更全面地理解和欣赏 PPC 活动管理是如何压倒性的，以及为什么这么多经理发现自己因决策而超负荷和疲劳。

为什么 PPC 经理如此忙碌？

当您告诉某人您参与在线广告和 PPC 营销时，他们会认为您的大部分时间都花在了制作巧妙、引人注目的标题和开发广告创意上，就像现代版的广告狂人一样。

实际上，您作为 Google Ads 经理的大部分时间都花在管理现有的广告系列上，而不是制作新的广告系列。

有时，会出现对新活动或广告组件（标题、描述、图片、产品视频等）的需求。但是，作为经理，您的大部分工作职责都涉及拧紧每个现有活动的螺母和螺栓。

成功的活动远不止吸引人的标题或华而不实的产品图片。如果您没有针对正确的关键字或受众群体，最好的广告元素将毫无价值。

更不用说，您需要管理成本。有了无限的预算，任何人都可以产生结果。

由于您没有无限的资源，因此您需要非常有策略地使用广告预算。

这是关于最大化您的投资回报率。您需要您的广告系列产生比您花费更多的钱。如果广告系列得到了很好的优化，您在 Google Ads 上每花费 1 美元就能获得高达 2 美元、3 美元甚至 4 美元的回报。

只有当您完成 PPC 经理职责列表中的所有许多任务和职责时，才有可能获得这种高水平的回报。

PPC 经理职责：简短列表

PPC 管理是一个非常广泛的术语，涵盖了广泛的职责范围。

要了解 PPC 经理如何发现自己与决策超负荷作斗争，您需要做的就是开始列出属于该职位的职责和任务。

• 管理和组织关键字，以及评估每次点击费用出价。
• 规划和制作新的广告文案，包括图片、动画或视频等视觉元素。
• 研究市场，了解竞争对手和/或消费者行为的显着变化，以及您选择的广告平台（例如 Google Ads）的新政策或变化
• 将受众细分为合乎逻辑的客户角色。
• 开发和发布新的 PPC 活动。
• 监控、分析和调整现有活动，以引导它们朝着正确的方向发展。
• 密切关注竞争对手的战略并不断制定反战略。
• 创建报告、图表和其他有用的辅助工具，向利益相关者、团队成员或客户展示结果。
• 管理预算、人员和其他通常有限的资源。
• 参加会议并与其他营销经理合作，制定一致的营销策略。

这只是部分列表，更糟糕的是，每个项目都包含几个同样耗时的较小任务。

例如，关键字管理可以分为以下所有较小的任务：

• 研究新的关键字机会。
• 根据季节性和当前搜索趋势规划关键字。
• 调整现有关键字目标的出价以最大限度地提高投资回报率。
• 暂停或删除效果不佳的关键字。
• 排除与否定关键字列表不相关的字词。
• 用新的关键字替换效果不佳的关键字。
• 进行否定关键字的维护

由于所有这些经常发生，Google Ads 经理们一直感到责任压力。

为什么 PPC 管理不堪重负：不断变化

如果没有不断变化的元素，PPC 管理将更加可行。

从本质上讲，PPC 营销是一种动态策略。您的广告系列总是在变化、移动和波动。

Google Ads 不仅会定期更改其功能和政策，而且您还必须考虑互联网用户搜索和与广告信息交互方式的模式和变化。

此外，您的竞争对手如何执行他们的 PPC 策略也会影响您的结果。

这些只是可能导致您的广告系列经常波动的一些因素。季节性、您自己的策略和全球流行病也是影响活动绩效的因素，无论是消极的还是积极的。

正是这种不断变化的元素使 PPC 管理如此不堪重负。这份冗长清单上的每一项职责都需要定期完成。

PPC营销的任何元素都不能设置然后被遗忘，至少不会长久。

因此，对于许多专业人士来说，PPC 管理感觉就像是一种杂耍行为。您总是在努力承担所有这些责任。

您必须不断做出快速决策，并将注意力从一项任务转移到另一项任务。

时间是一个重要组成部分！

如果您没有足够快地行动并在正确的时间内做出正确的决定，性能就会受到影响。

速度和时机至关重要

重申一下：时间是成功的 PPC 营销的关键组成部分。

变化发生得如此之快且如此频繁，以至于管理者需要更快地做出响应。

这意味着在转变或变化实际发生之前做出响应。

“但是，PPC 经理如何应对尚未发生的事情呢？他们是算命先生吗？”

PPC 经理实际上无法预见未来（各位，很抱歉成为坏消息的承担者）。然而，你可以争辩说他们确实有一个水晶球——数据。

每次您的 PPC 性能指标波动时，它总是会产生数据。

数据对于开展更好的活动至关重要，因为它可以带来洞察力。可操作的见解本质上是关于如何改进您的活动的数据支持的线索。

您可以将大多数见解归类为机会或风险。利用机会可以使您的活动绩效产生积极的变化。同时，规避和降低风险可以防止负面变化的发生。

尽早发现洞察并采取行动非常重要。同样，PPC 环境总是在变化，因此您等待的时间越长，信息的相关性和价值就越低。

如果你发现机会太晚，你的竞争对手很可能已经进入并利用了。因此，您可以利用的空间较小。

同样，当您让潜在风险在未被发现的情况下继续进行时，它会造成比您在早期发现问题时更大的损害。

厨房水槽下的漏光不是问题。但是，您越长时间没有注意到并解决问题，漏水造成的损害就越大。

高效、成功的 PPC 经理努力在他们的变化中积极主动，而不是对已经发生的事情做出反应。

数据复杂性会造成更多的过载和疲劳

数据不容易分析。你拥有的数据越多，就越难理解。加上前面提到的事实，PPC 数据是短暂的，而且您手头有一个非常麻烦的问题。

洞察力可以从简单的变化到更复杂的趋势、转变和模式。通常，复杂的洞察力会带来更重要和更有价值的机会或风险。

当然，有一个权衡。复杂的见解需要深入分析，通常涉及多个维度和指标。这种级别的分析并不容易，需要大量时间手动完成。

这造成了 PPC 经理必须克服的另一层疲劳和超负荷。

随着活动以恒定和快速的速度生成数据，您的电子表格可以呈指数级增长。

您可以在眨眼间从少数几行和几列增加到数千个。当电子表格增长到这种大小时，数字墙变得势不可挡。你的眼睛和你的大脑不知道该把注意力集中在哪里。

数据分析有很多需要做出的决定和选择。你分析什么数据？你如何分析它？你用什么图表来展示你的发现？

第 2 部分：决策超载和选择疲劳：为什么会发生，如何应对

PPC 活动管理涉及许多活动部分，这本身就是压倒性的。

也就是说，如果您了解决策超载和选择疲劳发生的方式和原因，那么您就可以克服它们。

决策很复杂

在某些时候，每个人都为一个决定感到痛苦，以至于它变得势不可挡，几乎引起焦虑，比如为约会挑选完美的服装或购买新的保险计划。

即使是一个看似简单的决定，比如在披萨上放什么配料，或者接下来要狂欢观看哪个 Netflix 剧集，也可能具有挑战性。

然而，如前所述，我们也有一些几乎是自动做出的决定。那么，分界线在哪里？是什么将你的头在桌面上的决定与“哦，这是一个简单的决定”区分开来。

有几个因素使决策变得更加复杂。

• 选择集复杂性：如果您曾经购买过新车或尝试比较新的保险计划，那么您就会熟悉选择集复杂性。当每个选项中有多个条件或选项时，就会发生这种情况。在这种情况下，复杂性不是来自可供选择的绝对项目的数量，而是在它们之间进行选择的复杂程度。
• 性能不确定性：通常，您会发现每个可用选项都具有需要评估和评估的各种组件和功能的决策。要浏览这些复杂的选择，您需要了解对您最重要的偏好。这使您更容易做出决定。例如，在 PPC 管理中，经理们希望做出有利于他们的营销目标的决策。但是，如果您还没有建立这些偏好，您可能会因无法确定哪些特征或质量真正重要而陷入瘫痪。
• 决策任务难度：某些因素使实际决策变得更加困难。如果您曾经见过（或曾经）在冰淇淋店或玩具店发脾气的孩子，那么您就亲眼目睹了决策任务困难的痛苦。当时间或金钱等因素妨碍做出决定时，就会发生这种情况。当受到时间或成本的压力（在 PPC 营销中都很常见）时，决策超载很常见。
• 买方的悔恨：买方的悔恨是决策任务困难对决策产生如此负面影响的原因之一。当您有很多选择时，这通常会发生。你被自己可能犯错的感觉所吞噬 你可能会沉迷于桌面上剩下的一个选项可能有多好。您选择饼干和奶油冰淇淋，但您无法忘记饼干面团的想法。

了解决策疲劳

可以说，对有效决策最不利的因素是所谓的决策疲劳或自我耗竭。

 

问题是你的大脑在某一天只有有限的决策能力。当这种意志力耗尽并且你没有更多的能量时，你开始变得疲劳。

一旦感到疲倦，您所做的决定就会开始质量下降。最终，你开始做出糟糕的决定。

在午餐时间避免吃垃圾食品很容易做出正确的决定，因为你仍然有足够的决策脑汁。在你的大脑一整天做出了数千个决定之后，要在午夜避免这种诱惑要困难得多。

你最后一次决定吃沙拉作为深夜小吃，而不是沉迷于甜、咸或其他不健康的东西是什么时候？

你不再有足够的意志力去思考决定和权衡不同的选择。因此，您会屈服于最舒适的选择，即使它不是正确的选择。或者，您根本不做决定，因为维持现状更容易。

虽然没有人对饮食作弊感到满意，但在 PPC 管理方面，决策疲劳确实会造成损害。

如果您开始对您的广告系列做出快速决策，您可能会将您的策略​​转向错误的方向！

关键是在一天中消除选择并限制您不太重要的决定，从而保持您始终对广告系列进行准确和高质量更改的能力。

有很多选择的悖论

决策通常需要大量分析。在 PPC 营销中尤其如此，因为数据是如此关键的元素。

不幸的是，这可能导致分析瘫痪。当您有太多信息需要分析时，就会出现这种现象。你采取的任何行动都会让人觉得自己是错误的。买家的悔恨，有人吗？

结果？你根本什么都不做。

PPC管理是一项非常活跃的工作。变得如此超负荷以至于你根本不做任何改变并不是通往成功和生产力的道路。

分析瘫痪的真正根本原因归结为有太多选择的想法。仅数据的大小就很难知道从哪里开始。有近乎无限的可能性！

这与许多营销人员认为的事实背道而驰。在许多情况下，营销人员用大量的选择和功能轰炸消费者，因为人们相信更多的选择会带来更多的自由。

实际上，这可能会产生负面的最终结果。当面临很多选择时，您通常会因为做出决定需要多长时间而失去自由。

因此，更少的选项实际上可以提高性能。所谓的“果酱研究”最好地展示了这一点。

在这项研究中，向美食市场内的顾客提供了一系列果酱样品。每隔几个小时，詹姆斯的选择就会从 24 个选项变为只有 6 个。这使研究人员能够测试更广泛的选择与狭窄的选择的影响。每位参与品尝的顾客都会获得一张 1 美元的优惠券，以激励他们购买其中一种果酱。

无论果酱种类的大小，顾客平均品尝了 2 种口味。事情变得有趣了：更多的客户被更多的产品选择所吸引（60% 相比，只有 40% 接近较小的产品）。然而，品尝较小品种的顾客之后购买果酱的可能性要高出 10 倍。

这就是选择的悖论：有很多选择很有吸引力，但实际上更难做出决定。

管理您的选项以提高性能

您可能会争辩说，做出如此多的决定，每一个都包含几个复杂的选择，这使得 PPC 管理如此具有挑战性。因此，如果您删除作为 PPC 经理需要做出的一些决定，它会带来更多的自由、更高的生产力和更好的整体绩效。

通过删除不必要的决定，您可以将原本复杂的过程变成一个简单的过程。

“简单”经常与基本混淆。我们假设只有复杂的过程才能产生高质量的结果。

然而，当你对一个复杂的问题应用一个简单的解决方案时，差异就更大了。简单性可以让您更聪明地工作，而不是更努力地工作。

这是关于专注于您作为 PPC 经理想要和需要做出的选择，而不是将时间、意志力和其他资源用于不太重要的决策。

美国哲学家和心理学家威廉詹姆斯说：“明智的艺术是知道忽略什么的艺术。”

当您通过消除不必要的选择来疏通决策过程时，您就消除了导致过载或疲劳的情况。

这就是为什么在您的 PPC 广告中只有一个 CTA 是一种被广泛接受的“最佳实践”。当有两个或多个号召性用语时，它会降低性能，因为观众会被多个选项淹没或分心。

这也导致您在管理方面的工作量增加，因为您必须衡量每个额外 CTA 的数据。

您希望人们以一种或另一种方式转换。通过包含过多的选项，不要给自己更多的工作，或者让广告查看者更加沮丧。

 

4 种管理选择的方法

如果策划你的选择和管理你的决定会带来更好的表现，你如何开始？这些是您可以遵循的一些简单步骤来改进您的 PPC 活动管理的决策模型：

1. 回顾你的目标：因为你的目标是专注于最重要的决定，所以花点时间回顾一下你的目标是个好主意。哪些指标最重要？您如何定义 PPC 活动的成功？回答这些以目标为导向的问题将帮助您更好地了解做出哪些重要决定。然后，您可以专注于这些类型的选择。您不仅不会感到不知所措，而且还可以更好地优化您的时间。

2. 接受错误的决定：没有人是完美的，即使有可操作的见解，PPC 活动经理也可能犯错误。不幸的是，许多人让对此类错误的恐惧阻止了他们做出任何选择。如前所述，这被称为买方的悔恨。你不是因为你做出的选择而被发生的事情所消耗，而是因为如果你选择了其他选项之一可能会发生什么。接受并非您做出的每一个决定都是最好的决定，这样更容易避免买家悔恨的负面影响。更好的是，将错误的决定视为宝贵的学习经验。很高兴知道什么策略是最好的，但消除不太好的选择也是一项值得的活动。

3.专注于手头的任务：这不是一件容易的事，因为你的大脑天生就塞满了东西。它几乎总是同时考虑几件事情。这既是福也是祸。从积极的方面来说，它可以让人类完成很多工作并有效地运作。缺点？大脑疲劳得更快，这会导致决策疲劳和超负荷。然而，如果你能设法让你的大脑只专注于手头的任务，你就会限制其他分散注意力并同时耗尽你大脑资源的东西。通常，这需要您以一种在短时间内保持高度专注的方式来简化工作。

4. 尽可能自动化：可以说，限制决策过载的最简单方法是依靠自动化。通过自动化某些任务，您可以消除许多您不想做的不必要的决策，从而为真正重要的选择节省更多精力。通过 PPC 活动管理，管理人员必须做很多决策、任务和其他事情。然而，其中许多项目都非常耗费资源。通过自动化繁琐的工作并允许人工智能驱动的数据工具为您做出决策，您可以显着提高避免数据疲劳的机会。

第 3 部分：PPC 信号——治疗数据和决策疲劳的方法

由于自动化是解决决策过载问题的关键因素，PPC Signal 是人工智能机器学习工具的佼佼者。

在本节中，您将了解 PPC 信号工具及其向经理提供经过审查的信号的能力。这些信号是您的数据和决策瘫痪问题的解决方案。

 

什么是 PPC 信号？PPC 信号如何工作？

PPC Signal 是一种人工智能驱动的工具，具有深度机器学习功能，专为帮助 PPC 活动经理处理繁重的工作量而开发。

PPC Signal 的核心功能是持续监控您的 PPC 帐户，以了解 AI 大脑认为有趣或值得注意的趋势、变化、异常值和其他模式。

然后，使用您的广告系列的历史数据，系统分析每个更改以确定它的重要性以及它是否对您的帐户构成风险或机会。

风险是需要采取某种行动的数据变化。如果不采取任何措施，性能就会下降。

例如，PPC Signal 可能会检测到特定 PPC 关键字的 CPC 值在过去几天一直在稳步增加。突然，关键字的成本从几美分跃升至几美元！

如果您不对这种风险采取行动，您可能会在受影响的关键字上超支。

另一方面，机会是数据的变化，如果您采取行动，则反映了提高绩效的可能性。

例如，PPC Signal 注意到特定关键字组的点击率突然比平时高得多。如果您的 PPC 目标与增加网站流量有关，那么这是一个很好的机会。

通过提高这些关键字的出价，您可以利用增加的点击率。

信号是什么样的？

当 PPC Signal 提醒您一个机会或任何其他见解时，它会将数据、变化的可视化和其他重要信息打包成一个可消化的“信号”。

以下是 PPC Signal 如何向 PPC 活动经理展示值得注意的变化的示例：

这本质上是主要的 PPC Signal 仪表板。在顶部，您可以看到有 33 个“活动”信号。这些是经理尚未解决的信号。

您可以滚动浏览所有活动信号或选择标签以按广告系列、广告组、关键字、设备、地理位置和一天中的时间进行过滤。

如您所见，每个信号都有许多不同的信息。如果我们取第一个信号，例如：

首先，PPC Signal 强调了受更改影响的指标。它还包括趋势方向、开​​始时间以及变化的重要性等信息。

在此示例中，关键文本以红色突出显示，以反映它是一个风险信号。如果这是一个机会，这些词会以绿色突出显示。

PPC Signal 还向您显示受影响的尺寸。在示例的情况下，此信号涉及移动设备上的“Forerunner Sales”活动。

当您单击信号上的“探索”按钮时，它会展开以向您显示更多信息。

此视图在顶部显示所有信息，并显示更改的交互式详细图表。您甚至可以在图表中添加额外的指标数据，以查看受影响活动的其他区域如何受到影响。

您还可以选择以表格形式查看此数据，然后可以将其导出到 Excel 或 Google 表格。

审查信号：PPC 信号优势

PPC Signal 和其他 PPC 活动管理工具之间的区别很简单：完整、经过审查的信号。

其他 PPC 活动管理工具通常只能提供半生不熟、不完整的见解。这意味着管理者需要花费自己的时间和资源来充分理解和使用信息。

这不是你想要的。毕竟，您正在努力节省时间并解决您的决策超负荷问题。

一个经过审查的、完整的信号是一个几乎不需要经理方面的努力来理解和实施的信号。

通常，其他工具出错的地方是经典的数量质量比。正如您所了解的，有太多选择并不总是一件好事。

当一个工具用每一个波动或半显着的数据变化轰炸你时，它并不比原始数据本身更令人困惑。

事实是，并非所有见解都具有相同的价值。你不想知道发生的一切，只想知道重要的事情。

由于您的 PPC 管理工具会不断监控您的帐户，因此您可以将其视为 24/7 的保姆。您不希望每次您的帐户流口水、咯咯笑或将 Cheerio 放在沙发下时，保姆都会打电话。

您只想在发生重要事情时收到通知。

PPC Signal 非常关注它所呈现的每个信号的质量。它根据每个风险或机会的重要性对警报进行优先级排序。

此外，PPC 信号界面具有多个过滤选项，可让您删除与您的 PPC 营销目标不相关的进一步见解和信号。

这是关于过滤掉会使您的大脑疲劳和超负荷的噪音，只留下对您和您的业务重要的信号。

PPC 信号推荐行动

其他 PPC 管理工具的另一个缺点是它们没有为您提供下一步该做什么的任何线索。

每当您发现有关如何改进 PPC 活动的见解或线索时，下一步就是采取行动！

换句话说，您将如何处理这些信息？

同样，当您的 PPC 管理工具没有提供这些额外信息时，这意味着您需要自己分析洞察力并决定（是的，另一个决定）下一步该做什么。

如果洞察非常复杂并且涉及多个维度和指标，则可能很难知道下一步要采取什么行动。

权衡可能的选项并决定下一步做什么所花费的时间是价值损失。

另一方面，PPC Signal确实进入了下一步。

当您从 PPC Signal 主页单击“探索”洞察力时，您将在下一个屏幕上看到“采取行动”按钮。

通过按下此按钮，PPC Signal 将推荐您可以采取的下一步操作来解决信号。

您甚至可以直接从 PPC Signal 界面对您的广告系列进行一些更改。

这意味着您无需就如何解析信号做出任何决定。你只需要接受PPC Signal的推荐！

通过从列表中删除另一个决定，您可以继续专注于最重要的决定，并避免选择疲劳和决策超载的有害影响。

包起来

决策超载、分析瘫痪和选择疲劳都是阻碍您作为 PPC 经理成功的真正影响。

PPC 经理的成功并不是要在给定的时间内完成最多的工作。

这是关于做出正确的决定和完成正确的任务。

为实现这一目标，您需要管理您的决策，并专注于做出能够产生最大影响的决策。

重要的是要记住，你做出正确决定的能力是有限的。你大脑的罐子里只有这么多的气体！

当您可以使用 PPC Signal 自动执行不太重要的决策时，您可以为关键决策节省精力和时间。

您将始终做出更明智的决策，从而带来更高的绩效、更大的成功和更轻松的 PPC 活动管理。