世界继续在数字化在线空间中越来越多地运作，这意味着拥有数字化在线存在变得越来越少，而越来越成为必需品。继续坚持进入数字时代的公司将落后并且无法与已经进入以数字和移动为中心的未来的竞争对手竞争。

也就是说，这种数字环境也在不断发展。拥有一个网站已经不够了。数字营销现在包罗万象，包括许多需要综合战略来管理的不同渠道和机会。

如果没有这样的策略，很容易错过有可能增加收入的数字渠道，或者采用有缺陷的计划来接近这些新的兴趣领域。出色的数字营销策略旨在驾驭动态的在线环境，并有效应对趋势、不断变化的市场和不断变化的客户需求。

如果您正在制定数字营销策略，或者即将开始开发您的在线环境方法，那么您来对地方了。本指南和案例研究旨在帮助新的和苦苦挣扎的数字营销人员制定有效的数字营销策略，帮助他们克服当前和未来的障碍。

第 1 部分：数字营销基础

在这个由两部分组成的指南的第一部分中，您将了解数字营销基础知识。本节定义了数字营销策略以及传统策略，并解释了数字营销相对于传统营销策略的优势。您还将学习如何创建有效的数字营销策略的基本原理。

传统与数字营销

在详细了解如何制定数字营销策略之前，重要的是首先要了解传统营销和数字营销之间的区别并定义这两个术语。

传统营销意味着任何非在线或数字化的营销工作。通常，“传统”营销的概念是指印刷媒体、电视、广播、广告牌、小册子、邮件和任何其他实物材料。即使将您的公司名称放在咖啡杯和咖啡笔上也是一种传统营销形式！

数字营销是指通过互联网（在线或数字渠道）进行的营销活动。社交媒体、博客、网站、应用程序、电子邮件通讯、数字新闻稿、在线广告和许多其他策略都属于数字营销类别。

 

为什么数字营销比传统更受青睐

数字营销取代传统营销最明显的原因是，互联网现在是数十亿人全天使用的重要资源。人们不看电视；他们在网上流媒体。他们不听广播电台；他们正在收听播客。他们对邮寄的小册子和材料不感兴趣；他们想要电子邮件。

对于许多人来说，适应数字营销策略是跟上时代变化的一个简单事实。但是，与传统营销形式相比，数字营销有一些值得一提的好处。

互动性：许多数字营销渠道都有互动元素，观众可以在其中做出回应、评论或以其他方式与公司互动。出于几个原因，这些交互很有价值。首先，您的公司可以使用非常有价值的反馈来改进战略。其次，与品牌的一次积极互动可以让客户成为终身粉丝！

有针对性：在传统营销中，想法是撒下一张非常大的网，希望你能钓到几条鱼。数以千计的人可能会开车经过广告牌，但实际上只有少数人会打电话或参观该企业。那是因为广告牌与绝大多数看到它的人无关。它只会引起少数人的共鸣，而其中只有一小部分人会真正贯彻到底。

借助数字营销策略，定位更加具体。在某些情况下，您可以将您的受众细分为非常具体的群体，然后针对这些群体提供针对他们的需求和态度量身定制的产品。因此，数字营销更侧重于投放大量小网并将它们放置在完美的位置。

负担得起：传统营销的广泛网络意味着两件事：预算需要很高，投资回报率难以衡量。除非您直接询问客户，否则很难知道哪些客户通过您的传统营销工作找到了您的业务。

另一方面，数字营销解决了这两个问题。您可以以极少的预算有效地在网上推销自己。此外，每项活动都可以被跟踪和衡量，这使得确定哪些营销策略正在发挥作用以及贡献多少变得更加容易。

如何制定有效的数字营销策略

您的数字营销策略本质上是一个有组织的计划，详细说明了您将在不同的在线营销渠道中采取的行动，以实现您的总体目标。

任何战略家需要做的第一件事就是查看组织现在和应该在哪里，或者战略家希望它在不久的将来在哪里。这是数字营销策略的基础。它可以分为四个关键阶段或步骤。

1. 讨论事物的当前状态并确定最重要的问题。在你知道去哪里之前，你需要了解你在哪里以及是什么阻止你前进。
2. 定义您希望实现的目标。接下来，选择一个最终目标或目标。这是您希望您的数字营销策略和在线形象在 X 时间之后出现的地方。在某些情况下，您的目标是开放式的，不受时间限制。
3. 制定计划（也就是您的策略）以实现您的最终目标。这就是创造力开始流动的地方！你需要做什么才能从你所在的地方到达你想去的地方？想想你可以实施哪些渠道、机会和策略来帮助你实现目标。这些是粗略的，不是具体的！
4. 列出有助于您的策略成功的策略。一旦你定义了更广泛的策略，你就可以更深入地研究每一个策略，并开始列出将采取的具体行动或策略，以帮助执行你的计划。

第 2 部分：数字营销策略案例研究

最好的学习方法之一是通过例子。以下案例研究旨在帮助您更好地了解如何创建数字营销策略。您应该使用此案例研究来进一步了解您对数字营销和战略的理解。

案例研究展示了许多回答关键问题的重要示例，例如：

• 数字营销和战略制定过程是什么样的？
• 传统企业应该如何进行数字营销？
• 通过数字营销可以实现什么样的目标和目的？
• 企业在采用在线营销方法时会犯哪些常见错误或陷阱？
• 成功的数字营销策略会产生什么样的结果？
• 多得多！

让我们来看看。

情景

一家享有盛誉的制造组织的最高管理层决定是时候改进公司的营销流程以整合数字营销渠道和战略了。为了应对这种数字化转型，他们聘请了高级营销策略师 Amanda，专门负责改善网站的流量和潜在客户生成。他们给了她简化营销流程以吸引更多客户的任务。

公司高层希望阿曼达能够在此次转型结束时取得非凡的收获。这实际上是一个非常多面的角色，有很多责任。这不仅仅是一个简单的过渡，而是一个根本性的变化，可能需要对公司的整个业务模式进行审查和调整。

Amanda 将参与许多变更的实际实施，并在营销部门担任监督角色。这意味着她将与其他部门沟通，并领导使过渡尽可能高效和轻松。

她不仅需要监督整个改造过程，还需要分析营销部门目前的运作情况以及新的变化对这个部门和公司的其他领域意味着什么。毕竟，做出这一重大转变将对整个组织产生自上而下的影响！

她将需要与整个公司合作并制定计划，以确保成功实现组织目标的过渡。阿曼达有一份崇高的工作摆在她面前！

阿曼达的初步评估

凭借 Amanda 在提高网站流量和潜在客户开发方面的经验，她知道在这个漫长而复杂的过程中，第一步是进行初步评估。在此过程中，此步骤有几个目标：

• 再次与高层管理人员会面，以更清楚地了解她的角色和职责，并讨论管理层的目标和期望。
• 了解业务本身、市场以及制造组织面临的独特挑战。
• 与整个组织的人交谈，以了解人们在如此大的转变中所处的位置。他们兴奋吗？抵抗的？使困惑？

当她在招聘过程结束后再次与高层管理人员会面时，谈话在她脑海中敲响了警钟。虽然决策者对进入数字时代感到兴奋，并强调他们已经投资的技术和基础设施，但他们似乎缺乏重点。

换句话说，管理层正在朝着以数字为中心的未来迈进，但这些举措并非都朝着同一个方向发展。他们所做的投资几乎没有任何计划或想法。

例如，在了解数据在数字营销中的重要性后，管理团队投资了复杂的数据收集和分析工具。不幸的是，Amanda 指出，对于收集哪些数据、如何实际使用以及由谁使用，没有制定流程或标准。对于新技术和基础设施如何融入现有组织没有整体规划。

阿曼达让这次会议有点担心，但还没有准备好恐慌。她的下一步行动是与更下游的人进行一些对话，以了解他们为过渡所做的准备以及他们如何处理营销的数字方面。不幸的是，这些对话再次证实了 Amanda 担心该组织在数字营销方面缺乏方向和目的。

Amanda 发现，数字营销正在组织中进行。有些人创建博客、开发视频和发布到社交媒体帐户。甚至网站也经历了一些表面上的优化。然而，这些策略是随机的和不连贯的。没有总体计划或策略来确定在共享内容或帖子时正在制作哪些内容或帖子，以及这些策略背后的目的是什么。

很明显，Amanda 需要对该组织处理数字营销的方式做出重大改变。她需要建立一些真正的结构，以确保这些数字化工作的重点和对公司的价值。

更深层次的诊断和评估

经过阿曼达的初步评估，她想深入挖掘。她已经发现了公司的一个巨大的组织缺陷，但现在是时候看看细节，看看还有什么需要改变的。具体来说，她需要找到缺乏营销重点正在损害组织的实例。

这些信息不仅会增加她对组织的数字营销战略（或缺乏战略）当前所处位置以及仍需要去哪里的集体理解，而且还将帮助她向她的新经理和同事展示为什么计划不周和注意力不集中正在损害组织。

特别是，阿曼达希望：

• 全面了解公司当前的数字营销
• 确定跨数字渠道的主要竞争对手。

由于该组织没有蓬勃发展的数字营销业务，阿曼达的大部分调查都阻碍了该公司的网站。再一次，阿曼达遇到了一些警钟。该网站远非 SEO 友好，其设计还有一些不足之处。Amanda 还在她的移动设备上浏览了该网站，发现缺乏响应式设计意味着该网站在较小的屏幕上运行非常糟糕。

更糟糕的是，Amanda 访问了主要竞争对手的网站，发现它运行良好且一切正常。她深入挖掘了这个竞争对手的数字营销策略，发现这家公司还在使用自然和付费方式的搜索结果页面上占有重要地位。

这一发现意味着该组织向数字环境的过渡已经是一场艰苦的战斗！这是迟到制定数字营销策略的公司面临的常见问题。比赛已经抢占先机，并已在数字渠道中站稳脚跟。试图篡夺这些现有实体本身就是一个挑战。

 

传达调查结果

阿曼达召集高层管理人员和营销部门负责人开会。她以良好的方式开始会议，强调该组织拥有一支由优质产品支持的健全、勤奋和聪明的员工队伍。她还赞扬高层管理人员投资技术和基础设施以支持数据驱动的未来。

Amanda 解释说，这些数据将变得至关重要，它的首要工作将是帮助公司了解现在的业务。毕竟，你必须知道你现在在哪里，才能知道下一步可以去哪里！通过提出棘手的问题并依靠数据获得答案，公司将能够以事实为导向，而不是旧的和传统的经营方式。

通过分析数据，该组织将能够为未来制定成功的路线！

然后，阿曼达转变为她自己的分析和评估所揭示的内容。她提出了需要改变或解决的 7 点，以便数字营销策略发挥作用。

1. 关键字根本没有计划或排名。应该有一些关键字研究工具。
2. 关键字不会根据性能进行持续分析并相应更新。应该衡量搜索词和关键字的效果。
3. 该网站对 SEO 不友好，需要调整响应式设计以跟上移动用户的期望。
4. 没有人监视竞争对手并观察他们如何进行营销。
5. 跨不同数字营销渠道的内容创建和传播背后没有计划或协调。
6. 内容创作风格陈旧，缺乏对受众或季节的关注。
7. 没有进行客户细分，所有客户都被营销信息以同样的方式对待和接近。

Amanda 总结说，为了解决这些问题、填补空白并创建引人入胜且有效的内容策略，公司需要一个由动态、不断发展的策略管理的整体计划。

管理层对她的发现感到满意，要求她准备并制定一项计划，该计划将成为组织制定、实施和启动成功数字营销战略的途径。

阿曼达采取了明智的举措，将任务分为两个阶段。第一阶段将专注于通过修补严重降低绩效的主要漏洞和问题来立即推动营销策略。

一旦他们能够通过计划的第一阶段形象地纠正船舶，他们就可以将注意力转向开发和实施更广泛的计划，该计划将作为组织的动态数字营销战略。

第一阶段：短期营销提升

Amanda 的短期营销提升目标是填补当前战略中的巨大空白。还有很多工作要做，但这些关键因素需要立即解决！否则，竞争对手将越来越遥不可及，并继续抢占越来越多的数字受众份额。

根据 Amanda 在她的会议中提出的 7 点，她认为列表顶部的项目是最重要的首先要处理的项目。这些点包括关键字和网站。该网站需要进行明显的大修，关键字研究将服务于公司数字营销战略的所有领域，包括网站的重新设计。在关键词研究上抢占先机只会为长期战略奠定更坚实的基础。

网站重新设计

对于网站，Amanda 专注于优秀的网站，更新布局和现代化设计，使其对移动设备友好且响应迅速。这将有助于网站在移动设备上正常运行，并允许智能手机和平板电脑上的用户与网站及其内容正确交互。

在网站上获得任何新内容之前，阿曼达和团队希望确保每一份新副本都有明确的目的。这是旧设计的问题。即使客户对营销内容感兴趣，他们也无法访问产品页面或获取更多信息。Amanda 专门创建了几个登录页面，以弥合网站内容和漏斗末端页面之间的差距。

关键词分析与管理

接下来，团队努力合并新的关键字。他们从已经有些优化的页面开始。这会产生最快的结果，并允许团队从一开始就开始编译数据。

Amanda 还强调与组织的主要产品和登录页面相关的关键字和网站页面应该具有动态关键字。这些是公司的“最热门歌曲”，它们将在在线环境中产生最佳效果。同样，这里的目标是开始创建团队将用来为第二阶段的长期战略提供信息的数据。

Amanda 的团队几乎立刻就发现该网站开始在 Google 搜索结果页面上排名，并且网站流量明显激增。

客户细分

在讨论内容管理问题之前，Amanda 需要创建一些受众细分。过去，该组织正在创建不吸引任何特定类型受众的一般内容。这使得网站访问者很难找到符合他们直接需求的内容。这也意味着营销信息是笼统的，缺乏推动高点击率和转化率的引人注目的冲击力。

有了已经可用的数据，该团队根据人口统计数据（年龄、收入、位置等）创建了一些主要受众群体。Amanda 指出，长期战略将不得不触及缺乏客户细分政策的问题，并为如何使用数据创建更小、更有针对性的受众群体制定一些标准。

内容管理

Amanda 短期营销计划的最后一步是开始与营销部门合作，开始为网站制作适当配备关键字的内容，并遵循组织数字营销战略的新方向。她还需要改变一些导致创作者独立工作而不与其他团队成员讨论他们的工作的旧习惯。

网站重新设计完成后，Amanda 列出了一份立即需要的内容列表，这让营销部门在短期内有大量工作要做。作品分为两个部分。第一部分将花费将近一整周的时间来开发将遵循重点计划的新内容。

创建的内容资产少于组织通常发布的内容，但这些内容的质量和目标会带来更好的结果。在第 2 阶段，Amanda 将创建一个风格指南和编辑日历。这些步骤将确保每条内容都符合策略，并且声音对于每个受众群体都保持新鲜和吸引人。

一旦内容到位，Amanda 的团队就会创建一个初始广告活动。阿曼达对第一个广告活动有很多意图。首先，它为组织及其产品引起轰动。其次，它将有助于生成一些有助于长期数字营销策略的数据，并测试新的关键词选择。最后，这将是网站重新设计的一个不错的“软开放”。

第 2 阶段：制定长期的数字营销策略

简单的部分现在完成了。阿曼达和她的团队已经修复了该组织数字营销战略中的主要差距，现在情况要好得多。但是，这些立即修复只会提供短期结果。Amanda 的真正职责是制定一个数字营销战略，为这家公司服务多年。

定义目标和目标

阿曼达和高层管理人员已经为数字营销战略的过渡和发展制定了目标和目标。Amanda 与她的团队召开会议，再次重申这些目标。这是使每个人都在同一页面上并确保完全理解目标的有用方法。

Amanda 重申，目标不仅仅是制定有效的数字营销策略，而是制定一个可持续的计划，并应对未来可能出现的市场或客户需求的任何变化。

为实现这一目标，Amanda 在战略中增加了开发流程的目标，该流程将捕获受众的反馈和输入，并在整个组织中分享这些情绪。通过创建此反馈循环并就如何响应输入形成一个整体视图，阿曼达希望该组织将改善其内部沟通，并且各部门将帮助彼此利用新兴趋势，而不是独立工作。

评估当前状态

由于短期战略已经生效，Amanda 的团队重要的是要简要检查一下已经取得的进展。弥补这些巨大的差距将提供一些可观的回报。

这一快速浏览将使 Amanda 能够了解她的团队开发的关键字和内容是否有效。可能需要对这些新策略进行一些小的更改。

Amanda 还知道，当她的团队和组织看到最初的推动所取得的成果时，他们会兴奋不已，并从员工那里激发出她需要的能量和热情，从而将第二阶段付诸行动。

制定营销预算

这是阿曼达不期待的过程中的一个阶段。虽然高层管理人员已经投资于一些营销工具和基础设施是一个有希望的迹象，因为这表明他们有动力在营销上花费更多，但营销部门的需求与管理层的意愿之间几乎总是存在差距要花

在数字时代，这一差距已显着扩大。尽管数字营销研究所收集的数据表明公司每年都在增加营销预算，但仍然存在很大差距。这种差距背后的主要原因之一是对公司拥有全渠道营销方法的期望越来越高。

全渠道营销意味着企业存在于每个主要的数字营销渠道。这会产生预算问题，因为渠道的数量总是在增加。更多的渠道意味着需要更多的投资。

幸运的是，阿曼达对她的数字营销策略有非常明确的目标。她知道她的团队只会在有助于吸引新客户和潜在客户的渠道上投入时间和金钱。也就是说，阿曼达确实要求该组织投资于内容发布自动化工具。她解释说，这将腾出时间用于研究新内容和关键词创意。

阿曼达还要求该组织投资一些简单的视频设备和编辑软件。Amanda 指出，视频将成为该战略的重要元素，能够创造高质量的视觉内容将为公司带来丰厚的回报。

管理层和阿曼达最终确定了一个预算，阿曼达和她的团队可以使用并获得他们需要的工具和服务，以使奇迹发生并在未来几个月继续发生。

选择数字营销工具

随着预算的确定，阿曼达和团队需要开始决定他们将执行哪些活动来实现目标并制定这种可持续且具有竞争力的数字营销战略。

在第一阶段和短期的推动下，一些策略已经走上了轨道，包括关键词研究和分析、内容管理和客户细分。然而，只是做了初步的努力。

关键字研究始终在进行中——Amanda 将这一点深入到参与该过程的每个人的脑海中。团队执行的客户细分只是基本的人口统计数据。在内容方面，只设计了支持网站重新设计和初始关键字研究的部分，这意味着这也需要更多的工作。

Amanda 还将利用这段时间来决定其他内容类型、社交媒体、PPC 广告等等。

 

网站管理

网站重新设计取得了巨大成功，但工作还没有结束。网站的更新需要持续不断地进行。这不仅包括添加内容，还包括对关键字进行现场优化，并为新的细分受众群添加新的登录页面。

Amana 与 Web 开发人员合作创建一个测试站点，其中将在站点更新之间加载和处理新的更改。这可以减少网站的停机时间。此外，开发人员现在有机会提前处理即将推出的产品、活动和销售的更新。这是另一种策略，旨在创建一个整体计划并确保每一次更改都是有目的的。

写博客

网站重新设计为内容团队创造了很多工作。现在新网站上线了，他们可以放松一点了。现在，注意力转移到了长期。Amanda 与内容团队合作，制定了未来几个月的编辑日历。

这会提前安排每篇博文，让团队有足够的时间提前准备和开发内容。这也意味着定期为每种类型的客户群创建内容。这推动了客户参与指标的显着改善，并且博客开始看到比以往更多的流量。

通过帮助团队开发这一重要资源，她为他们提供了自己创建未来编辑日历的工具和经验。Amanda 还着手制定计划，在不久的将来启动视频博客系列。

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与博客和内容相关的部分对话涉及 SEO 以及如何开发对 SEO 友好的副本和内容资产。请记住，这在过去是一个大问题。内容创建者没有利用 SEO 最佳实践来提高组织网站的自然搜索排名。

Amanda 向团队展示了几个关键字和元描述对其内容性能的影响。这激发了团队并通过结合短尾和长尾关键字并关注元描述和图像优化来吸引他们。

关键词分析与管理

在第一阶段，Amanda 的小组进行了一些初步的关键字研究，并为内容和 Web 开发团队开始使用一些有用的初始目标。现在，Amanda 想深入挖掘，进行更详细的关键词分析。

在此分析中，Amanda 和团队关注的标准不仅仅是受欢迎程度和搜索量。他们关注点击率、每次点击成本、每次获取成本等。这使他们能够衡量关键字的潜在价值，而不仅仅是流行度。

该团队还查看竞争对手正在使用和投资哪些关键词。通过将这些不同的数据集添加到现有的关键词搜索中，团队能够找到具有高价值和低竞争的关键词。这是识别长尾关键字的一个特别有用的策略，这将有助于组织在搜索引擎结果页面上赢得一些可见性。

平台

到目前为止，阿曼达只详细说明了在实施的第一阶段实施的战略。现在，是时候扩大战略以包括一些新平台了。Amanda 需要为组织评估最佳平台。具体来说，她需要了解业务的性质及其客户群。

例如，如果该业务迎合其他公司的高层管理人员和高管，那么 Amanda 会尝试专注于 LinkedIn 和商业网站（福布斯、彭博等）。然而，该公司更专注于消费者和公共销售。Amanda 选择 Facebook、Twitter 和 Instagram 等社交媒体平台，尝试向频繁使用这些平台的移动用户推送内容和营销信息。

电子邮件

Amanda 乐于使用的一个平台是电子邮件。旧网站做对的少数几件事之一是有一个“联系我们”页面，访问者可以在其中提出问题并通过电子邮件接收答案。这些网站访问者被问及是否愿意订阅以接收来自公司的电子邮件。

虽然过去没有对此电子邮件列表进行任何处理，但它将成为新电子邮件活动的跳板。Amanda 知道电子邮件是一种很好的方式，可以让过去的客户了解并传递可能导致未来转化的有针对性的消息。

视频生成

Amanda 开始让内容团队准备开始制作视频。如前所述，该组织的视频战略的一部分将是视频博客系列。Amanda 视频生成计划的另一个要素是通过引人入胜的视频来支持登陆页面，这将有助于带来更多的转化。在一份报告中，发现着陆页上的视频可将转化率提高 80%！

随着公司社交媒体页面的增长和电子邮件通讯吸引更多注册用户，Amanda 将扩展视频生成策略，包括为这些平台制作剪辑。据报道，带有视频的电子邮件也非常有效，点击率提高了 2-3 倍。

这是阿曼达创建整体和有凝聚力的营销策略计划的另一个例子。每个内容元素都被编织到每个渠道的方法中。这使组织能够充分利用每个渠道的独特优势。

网络研讨会和播客

Amanda 希望利用通过社交媒体平台、电子邮件和其他策略创造的不断增长的受众。她希望每月举办一次网络研讨会，讨论行业问题、客户挑战和目标受众感兴趣的其他主题。然后，通过播客跟进每个网络研讨会，进一步讨论一些主题并解决受众提出的问题和评论.

Amanda 希望这将在客户群中创建一个社区。通过激发与客户的对话，团队将收到必要的反馈，以便在未来调整战略，尤其是当意见、需求和市场开始发生变化时。

付费广告

到目前为止，该团队主要致力于增强自有媒体（网站、博客、网络研讨会、播客等）。Amanda 知道，在讨论如何制定数字营销策略时，付费媒体是一个重要元素。该组织过去曾使用过 Google Ads，但收效甚微。阿曼达还在计划的第一阶段实施了一个小型的 PPC 活动。

在线广告的付费元素意味着阿曼达和团队需要谨慎处理数字营销策略的这一元素。如果策略表现不佳，就会面临更多风险！因此，Amanda 制定了一个 5 部分计划，将付费媒体添加到数字营销计划中。

 

第 1 阶段： Amanda 和团队首先分析过去的 PPC 活动。尽管这些努力不是很成功，但它们仍然是一种宝贵的资源，让 Amanda 的团队可以深入了解目标受众对付费营销信息的反应。

该分析揭示了最佳时间段和一周中的哪几天做广告，以及哪些产品在这些付费渠道上最有利可图。阿曼达还查看了搜索词报告，以了解客户和潜在客户进行了哪些类型的查询。这些类型的客户群洞察力将帮助团队更好地使活动与客户群保持一致。

第 2 阶段：为了加深对 PPC 市场的了解，Amanda 的团队还进行了竞争对手分析。该分析项目提供的洞察力使团队能够查看竞争对手使用其付费媒体定位的关键字和受众群体。它还使团队有机会了解比赛使用的广告信息类型。他们的目标是什么？他们展示了哪些优惠？

Amanda 知道她可以使用这些数据来对抗竞争对手的宣传，并为组织取得更大的成果。通过将内部数据与竞争对手的分析相结合，团队能够开始基于数据而不是假设来开发 PPC 活动，了解市场如何运作以及目标客户对什么感兴趣。

第 3 阶段：根据数据，团队得出结论，Facebook 广告和通过搜索网络投放的谷歌广告是公司最有价值的两个选择。这一决定是在权衡了每个潜在广告平台的利弊并考虑了 Amanda 实施的当前内容策略后做出的。Amanda 认为内容资产最适合 Facebook 和 Google 搜索结果页面上的受众。

该团队还依靠数据和关键字研究洞察力来选择最有价值的细分受众群。Amanda 说，他们总是可以在一两个月内根据广告活动的结果来调整这些受众。一旦对团队制作的广告感到满意，PPC 活动就会在 Facebook 和 Google 上上线。

第 4 阶段：随着广告系列开始吸引印象、点击和转化，团队密切关注并在不久之后进行一些小改动。例如，Amanda 会调整一些表现不佳的关键字的出价金额。她还将一些额外的广告支出集中到一些地理位置，这些地理位置为该活动产生了令人惊讶和意想不到的结果。

活动的前几天已经产生了很好的效果。内容、社交媒体和 PPC 活动的协调努力显着增加了网站流量并导致收入增加。一个令人敬畏的成功的初步标志！

第 5 阶段： Amanda 让团队知道可以进行其他更改，但她希望等待数据成熟。也就是说，这个早期阶段是团队养成每天监控和分析 PPC 活动习惯的最佳时机。Amanda 希望尽早开始这项活动，以便她的团队了解持续、一致的活动监控的重要性。

通过关注当前活动的结果，团队可以更好地为受众行为的频繁变化以及 PPC 营销趋势和竞争对手活动的动态性做好准备。当正确的系统到位以正确分析 PPC 数据并进行持续改进时，成功很快就会到来。

忠诚度和推荐

随着一连串新客户的涌入，以及该组织过去的客户因数字化改造而重新吸引，Amanda 很明显公司需要一个忠诚度和推荐计划。

推荐计划将通过与朋友和人脉分享公司的品牌和产品来奖励给组织口碑业务的过去客户。同时，忠诚度系统将奖励回头客并鼓励更强的客户终身价值。

新老客户都对这些新项目反应非常积极，这有助于组织建立更牢固的基础。尽管他们还没有大的市场份额，但这个忠诚的客户群是组织在竞争中获得优势所需要的！

这是 Amanda 知道的另一种策略，它将继续获得回报，并有助于保持反馈循环的持续进行。该组织将始终深入了解如何最好地与客户互动！

往前走

Amanda 的长期数字营销计划创建了一个充满制衡的战略。每一步都使用数据和反馈，而不是依赖猜测和假设。不是每个内容创建者和营销人员独立工作，而是将策略分层并混合在一起，以鼓励协作并使组织更接近其目标。

创建一个成功的数字营销策略不仅仅是一个网站、社交媒体账户和其他程序。它是关于制定一种可持续的战略，该战略旨在灵活并适应影响您的营销策略和业务的频繁变化。

通过阿曼达的工作，该公司将预测潜在问题并从任何后果中恢复过来。营销的整体方法创造了强大的凝聚力，每个团队成员都可以利用并添加到客户洞察和营销反馈池中。

包起来

了解客户是如何制定成功的数字营销策略的核心。毕竟，您的数字营销策略的目标最终是吸引更多客户。如果您不了解您的客户，那么几乎不可能接近他们。你最好把一架纸飞机从摩天大楼的屋顶上扔下来，然后击中地面上的一个小目标。

因此，正如阿曼达的案例研究所证明的那样，您的数字营销策略中最重要的部分是真正的沟通。这包括来自客户的反馈，以及部门之间关于如何最好地接触这些客户的协作和分享见解和规划。

一旦您可以识别您的客户并真正了解他们的需求（不仅仅是表面层面！），更好的结果就是保证。您将知道要实施哪些策略、如何应对市场变化以及何时调整努力以适应新的客户需求和挑战。

从本质上讲，在您真正知道如何为您的企业制定数字营销策略之前，您首先需要知道如何倾听您的客户！