2022年B2B营销战略示例 | 南京·未迟 | Google 出海体验中心

2022年B2B营销战略示例

虽然向消费者营销是一项挑战,但向另一家公司营销您的产品或服务可能更加困难。毕竟,企业可能已经意识到您将使用的各种营销技巧。

B2B 营销策略示例

尽管存在这一挑战,但向其他企业推销并不一定是压倒性的。查看可在 2022 年及以后用于发展业务的最佳 B2B 营销策略示例。

B2B 营销复习

作为复习,B2B(企业对企业)营销是指企业将其产品或服务推销给不同的企业。一个例子是一家商业清洁公司试图吸引想要雇用他们清洁办公室的新客户。另一个例子是重型设备经销商试图将该设备出售给建筑公司。

大多数企业使用 B2B 营销或使用它进行营销

几乎每家企业都会从事 B2B 营销,无论是作为营销公司还是接受营销努力的公司。例如,零售店是希望他们携带产品的公司进行 B2B 营销的目标。或者某物的制造商是生产或销售所需原材料的公司的 B2B 营销目标。

B2B 与 B2C 营销

当我们浏览各种 B2B 营销策略示例时,您会注意到其中许多类似于 B2C(企业对消费者)营销策略。但是有一些非常重要的区别。

  • 销售或合同规模:大多数 B2C 营销策略侧重于个人销售,而 B2B 营销侧重于多年来与许多销售建立长期关系。

例如,考虑一家服装店。当它从事 B2C 营销时,商店希望有人随着时间的推移进行单次购买或少量购买。由此产生的销售额可能达到数百美元,具体取决于衣服的价格。

  • 相比之下,向同一家服装店进行 B2B 营销的公司需要一份长期合同。例如,一个服装品牌会希望商店销售数十或数百种产品,并持续多年。这份合约的价值即使不是数百万,也接近数万或数十万。
  • 客户目标: B2C 营销中的客户希望在日常生活中获得娱乐或产品。相比之下,B2B 客户想要一些可以改善他们业务的东西,通常是在投资回报率或效率方面。
  • 动机:虽然大多数 B2C 客户的主要驱动力是情绪或需求,但 B2B 客户往往更受财务激励和数据的激励。

 

B2B营销的主要类别

当我们浏览 B2B 营销策略的各种示例时,您会注意到它们属于三个类别之一。

传统营销

传统营销包括平面广告和广播或电视广告等方法。这往往是一种更广泛的策略,包括多种方法,但不包括在线/数字营销和个人销售。

数字营销

数字营销是指在线或使用其他数字技术进行的广告。这种类型的营销利用互联网的流行来吸引其他企业。它还具有能够跟踪 ROI 和转换等数据的好处,从而节省您的精力。它也往往是最具可扩展性的 B2B 营销类型。

个人销售

个人销售利用网络和与他人建立面对面的关系。这是一种非常传统的方法,也是所有方法中可扩展性最低的。

考虑到这些类别和 B2B 营销的定义,是时候看看一些最好的 B2B 营销策略和技巧了。

1. 始终制定明确的目标

在开始制定 B2B 营销策略之前,您应该始终花时间确保心中有明确的目标。您需要能够衡量您的成功或知道是否有改进的余地。

如果有帮助,请从营销的一般业务目标开始。您想获得更多潜在客户吗?你愿意做更多的销售吗?你想要长期合同吗?

从那里开始,将这些目标转变为量化目标。为确保它们是现实的,请查看您当前所在位置的数据或选择百分比改进而不是原始数字。试着只关注少数衡量你成功的指标。虽然您应该尽可能跟踪其他数据,但目标过多可能会让人不知所措并破坏您的成功。它可能会一次将您的团队拉向太多方向。

二、研究痛点

无论您的整体 B2B 策略如何,您都应确保将研究纳入客户的痛点。这将使您深入了解如何以向客户展示其价值的方式营销您的产品或服务。

有很多方法可以研究客户的痛点。最常见的方法之一是由客户或潜在客户组成的焦点小组。这些可以亲自完成,甚至可以在线完成。

您也可以尝试使用调查来研究痛点。另一种选择是寻找您的客户经常访问的在线论坛,看看他们在那里谈论什么。您还可以从关键字研究中获得一些见解。最常见的搜索词可能侧重于克服痛点。

在研究痛点时,请确保还查看您的客户在解决方案类型方面是否有任何偏好。例如,如果一个痛点是不了解如何使用产品,他们是否更喜欢现场演示、视频演示和书面说明?

3.创建客户角色

在开发客户角色时,您对潜在客户痛点的研究将派上用场。这些是代表您的客户的虚构人物。他们与您的客户具有相同的人口统计、职业、目标、痛点、预算和其他因素。根据需要创建尽可能多的角色来准确地代表您的客户群。

这些角色将帮助您制定其他营销策略。它们使您更容易想象您的客户将如何对您的营销工作做出反应,以及什么最能吸引他们。对于大多数企业来说,拥有这些具体的角色比拥有一套松散的描述性术语要容易得多。

使用真实数据创建角色

创建角色时,请确保使用真实数据而不是推测,假设数据可用。例如,查看您对大多数客户所在行业或您通常与之互动的团队成员的调查问题或原始数据的答案。

4. 发展你的品牌

当您查看 B2B 营销策略示例时,您会注意到其中一些关注您的品牌标识和声誉。这很重要,因为您的品牌是潜在客户在听到您公司的名称时首先想到的。

您可能希望在品牌推广方面获得专业帮助,但您也可以在某些方面进行自己的工作。

始终如一

您希望您的品牌在您公司出现的任何地方都保持一致。这意味着徽标、配色方案、字体和其他重要的设计选择在您的网站、社交媒体页面、名片和其他任何地方都应该是相同的。这种一致性有助于人们将您的品牌与该配色方案或徽标联系起来,从而提高品牌认知度。

考虑讲一个故事

根据您的业务类型和品牌,您可能希望通过讲故事来创建您的品牌标识。例如,在您的网站上创建一个页面,专门介绍您的公司到您当前所在位置的旅程。向潜在客户展示这一直是您的目标,并且您努力工作以达到公司目前的位置。这将帮助您与潜在客户建立联系。

尝试透明度

透明的品牌战略越来越受欢迎。如果公司知道你会对他们诚实,他们更有可能雇用你的公司。他们想知道,如果您遇到任何可能影响他们的绊脚石,他们可以指望您让他们知道。

您可以随心所欲地对客户保持透明,但始终牢记您的声誉和共享信息的影响。从本质上讲,在共享信息之前,请仔细考虑您共享的信息可能会如何影响您的业务。

 

5. 通过推荐和评论提升您的声誉

大多数人会想在购买产品之前查看评论,但这对企业来说往往更为重要。毕竟,企业的最终目标是赚取利润,因此他们需要确保他们花费的每一美元都是物有所值的。

这意味着收集大量评论和推荐是 B2B 的绝佳营销策略。这些评论将帮助您建立信誉和整体声誉。您甚至可以使用评论来帮助您超越竞争对手。

寻找鼓励客户留下评论和分享推荐的方法

当然,您不应该自己写评论或推荐,因为这是虚假广告。虽然您可以在某种程度上侥幸逃脱,但人们总是有可能发现您伪造了您的评论。这可能会导致几乎无法克服的声誉损害。

因此,最好坚持真实的评论。这意味着鼓励您的客户为您留下他们。如果您提供出色的产品或服务,一些商业客户会自动想要留下评论或分享推荐。您可以通过提供卓越的客户服务来提高这种分享愿望的机会。

即使是提醒客户留下评论或礼貌地要求他们这样做这样简单的事情也能产生奇迹。

您还可以为那些留下评论或分享推荐的人提供奖励。常见的选项包括下次购买时的折扣或免费产品或服务。

6. 使用案例研究进一步提高您的声誉

案例研究是评论和推荐的替代方案,您可以自己创建而不会有任何道德问题或担心它会损害您的声誉。那是因为这些案例研究清楚地表明它们是从您的角度来看的。

同时,它们具有许多与评论相同的元素,例如您过去客户的报价。它们还提供相同的结果,从而提高您的声誉和可信度。

在创建案例研究时,请确保包括您的产品或服务为客户带来的切实利益。尽可能使用数字、图表和图形。包括来自您客户的报价。相关时,包括图像。您的案例研究是您向潜在商业客户展示如何改造他们的公司并带来惊人收益的机会。

7. 设置推荐

除了使用评论和案例研究之外,推荐是通过现有客户吸引新客户的好方法。有多种方法可以鼓励推荐。

如果您不想为此花费太多预算,请考虑偶尔发送客户满意度调查。同时,如果他们对服务感到满意,您可以要求他们将您推荐给其他企业。

更有效的推荐方法是向推荐您的客户提供小额激励。您可以提供小额折扣或免费产品或服务以换取推荐。还可以考虑向他们推荐的公司提供类似的欢迎免费商品或折扣,以鼓励他们尝试您的服务。

8. 纳入影响者营销

在某些方面,影响者营销是推荐的延伸,尽管被推荐的人实际上并不知道进行推荐的人。对于您的影响者营销策略,请查看您所在行业的杰出人物,看看您是否可以与他们合作。当地企业可以尝试与当地有影响力的人合作。

根据您所在的行业和与您合作的影响者,您可以使用免费产品和服务或现金支付给他们。

9. 做一个伟大的网站

您的数字营销策略中最重要的部分之一将永远是您的网站。请记住,几乎所有潜在客户在决定雇用您之前都会查看您的网站。您的网站不仅可以向您的销售对象介绍您的公司,还可以向参与决策过程的其他人介绍您的公司。请记住,公司的大多数重大决策,例如是否使用您的产品或服务,都涉及多人。将您的网站视为您的第一次机会和推销机会,即使您不直接与他们互动,也可以给所有相关人员留下深刻印象。

包括基本信息

至少,您的网站应该为您的公司和您的联系信息提供一个小的“关于我们”部分。理想情况下,您将拥有更长的“关于我们”部分、服务或产品页面、每个产品或服务的详细页面以及您过去工作的示例。这些示例可以以照片、视频、推荐和案例研究的形式出现。

登陆页面

最终,您应该为您在搜索中定位的各种关键字以及您的广告创建目标网页。登陆页面可让您细分受众群体并吸引每个细分群体的特定兴趣。

您的目标网页可以按产品或服务类型、位置、行业或其他任何对细分客户有意义的内容进行划分。

例如,对于这些类型的细分,请考虑商业清洁服务。服务登陆页面可能包括办公室深度清洁页面、常规清洁服务页面和商业浴室清洁页面。位置登陆页面可以包括公司服务的每个城市的登陆页面。行业登陆页面可以包括零售商店、餐馆、仓库和办公室的单独页面。

 

10.不要忘记搜索引擎优化

搜索引擎优化 (SEO) 是任何数字营销计划(包括 B2B 计划)中最重要的策略之一。搜索引擎优化可以提高您在搜索引擎结果中的排名。反过来,这提高了潜在客户点击您的网站而不是竞争对手的可能性。

方便的是,您无需支付 Google 费用即可在 SEO 中获得高排名。但是,您必须付出很多努力才能成功。这通常涉及聘请 SEO 机构或专家来处理您的策略。您的 SEO 策略将涉及获得自然反向链接、利用关键字和其他方法进行内容营销。

11.使用内容营销

内容营销可以成为 SEO 的一部分,但它也很重要,足以成为自己的策略。如前所述,内容营销为您提供了将关键字自然地纳入您的网站的机会。

同时,它可以帮助您展示您在行业中的专业知识。通过发布信息丰富、有用的内容,您可以让潜在客户知道您熟悉行业的来龙去脉。他们将见证您的知识,从而建立信誉并帮助他们将您视为值得信赖的权威。这将转化为销售额,因为人们更有可能聘请他们认为是行业领导者的公司。

内容营销还向潜在客户表明您在一定程度上关心他们。它有助于给人一种印象,即您关心整体客户的幸福感,而不仅仅是您的底线和盈利。这也可以提高您获得客户的机会,因为人们希望雇用最关心自己利益的公司。

创建可共享的内容

在进行内容营销时,优先创建人们可能分享的内容,例如信息图表或详细指南。这将帮助您创建自然反向链接,提升您的 SEO 策略。

12. 鼓励通过电子书和奖金产生潜在客户

使用您创建的内容来鼓励潜在客户的产生。一个典型的例子是 B2B 营销策略,您提供免费的电子书或可下载的指南以换取潜在客户的电子邮件地址。

如果您没有可以提供的内容以换取联系信息,那么还有其他选择。您可以在首次购买时提供折扣或免费赠品。即使是简单的 30 分钟免费咨询也足以说服潜在客户将他们的信息留给您。

13. 举办网络研讨会以鼓励潜在客户并分享信息

举办网络研讨会是结合此列表中其他 B2B 营销策略元素的好方法。您可以将它们视为博客文章、文章或电子书中教育内容的替代格式。

同时,您可以使用它们通过询问电子邮件地址以换取参加网络研讨会来产生潜在客户。

网络研讨会还将帮助您与潜在客户建立关系,特别是如果您在最后加入问答环节。

14. 创建免费工具

内容营销的一个重要补充是创建您的客户可以使用的工具。当然,这对某些行业来说会比其他行业更好,并且可能需要一些创造力。

一个简单的工具想法将是某种行业的计算器。例如,您是一家会计公司,您可以提供发票模板作为免费工具。如果您是一家园林绿化公司,您可以提供一个测验,帮助客户为他们的财产选择合适的植物。

15.使用PPC广告

虽然 SEO 为您的流量和营销提供了长期的推动力,但它既费时又不能保证。为获得最佳效果,请将其与 PPC(按点击付费)广告相结合。使用这种类型的广告,您需要为每次点击付费并出现在搜索结果的顶部。还有其他 PPC 广告,例如展示广告和横幅广告。

最流行和最有用的按点击付费广告将通过 Google Ads 进行。Google 展示广告网络非常庞大,大多数人在网上查找内容时都会使用 Google 搜索。Google Ads 与拍卖系统配合使用。您选择一个关键字,然后选择一个出价。如果您的出价最高,您将获得第一个付费点。

Google Ads 和 PPC 广告策略有很多详细信息和提示,因此请务必阅读更多相关信息。

16. 制定社交媒体策略

所有最好的 B2B 营销策略示例都将包含社交媒体营销的元素。在当今世界,如果您希望您的品牌成功,您需要在社交媒体上占有一席之地。虽然 Facebook 帐户和 LinkedIn 页面是最低要求,但您在场的次数越多越好。

您应该使用的社交媒体网络将取决于您的公司、品牌形象和您销售的产品。LinkedIn 对于 B2B 营销尤为重要,因为它被视为最专业的社交媒体页面。如果您的产品或服务在本质上更具视觉效果,例如创建品牌徽标,请利用 Instagram 展示过去的作品。

保持活跃

社交媒体营销成功的关键是保持活跃。弄清楚您可以合理地期望发布内容然后坚持下去的频率。理想情况下,您希望每周至少发布几次。

改变帖子的类型

您不想让社交媒体上的所有帖子都成为明显的广告。是的,您应该使用社交媒体来促进销售和新产品或服务,但不应该这样。

发布有关相关行业主题或主题标签的帖子。使用您的 Twitter 页面分享行业新闻。转发其他相关帖子并评论其他公司或个人的 Facebook 帖子。

这种类型的定期参与可以帮助潜在客户感觉与您的联系更加紧密。

反应灵敏

确保如果有人在社交媒体上联系您的公司,您会迅速做出回应。这将表明您优先考虑客户体验。此外,在当今的数字时代,人们只期望快速得到答案,而您希望满足这些期望。

加入付费广告

虽然有机社交媒体营销具有重要作用,但您也可能希望纳入付费营销。做一些研究,找出你应该在哪些平台上花费一部分广告预算。

 

17. 及时响应

无论潜在客户或当前客户使用何种方式与您联系,请确保您及时回复他们。这会给他们留下深刻的印象,让他们知道你是来帮助他们的。

我们已经提到了社交媒体的这种响应能力,但它也应该适用于电子邮件、电话和其他沟通方式。如果问题或疑虑需要更详细或更耗时的答案,请考虑最初仅发送简短的后续消息。使用该消息让他们知道他们可以在多长时间内获得更详细的回复,这样他们就不会等待和疑惑。

18.考虑营销自动化

自动化是提高响应能力的最有用的 B2B 营销策略之一。例如,如果有人在营业时间以外联系您的企业,您可以在电子邮件或 Facebook Messenger 上设置自动消息。

但是,不要仅仅将您的自动化限制在此范围内。考虑在其他情况下也使用自动化,例如当有人注册您的时事通讯时自动发送欢迎电子邮件。或者,如果公司下载免费电子书,则会自动发送一封带有额外提示的感谢电子邮件。

19. 聪明的电子邮件营销

您的电子邮件营销策略有很多元素。您可以使用电子邮件营销来确保当前客户满意、向过去的客户进行再营销、鼓励推荐、宣布新产品、分享博客文章等。

诉诸逻辑、效率和利润

在您创建电子邮件时,请记住您的客户关注的重点。他们正在寻找有利于其业务的解决方案,例如提高利润或效率。与最终消费者相比,他们更可能需要事实和数据。

不要发送太多

电子邮件营销最重要的方面之一是避免发送过多的电子邮件。您不希望潜在客户感到不知所措,或者您发送的消息比他们想要的多。在最坏的情况下,这将导致他们取消订阅您的电子邮件,您将错过他们未来的所有业务。在最好的情况下,他们仍会考虑您的公司,但可能对您的印象稍差。

除了限制您发送的电子邮件数量外,还可以考虑让客户选择不接收特定类型的电子邮件。例如,如果您发送包含行业新闻的定期新闻通讯、包含公司新闻的新闻通讯以及包含促销和销售的电子邮件,请提供不再接收部分或全部这些电子邮件的选项。

请记住,即使有人不再收到您的销售或促销电子邮件,他们收到任何电子邮件的事实也会让您的公司牢记在心。仅此一项就增加了未来销售的机会。

B2B 电子邮件营销的最佳实践

创建 B2B 电子邮件时,请牢记以下最佳实践:

  • 做一个吸引人的话题
  • 只需包含一个 CTA
  • 确保响应迅速或适合移动设备的电子邮件
  • 细分您的电子邮件列表以获得更好的个性化

20. 始终用数据跟踪你的努力

无论您使用此列表中的其他 B2B 营销策略中的哪一种,都应始终确保跟踪其结果。您需要牢记衡量给定策略成功与否的指标,然后跟进并跟踪它们。

毕竟,如果不跟踪您的策略或活动,您将无法知道它们是否成功。你可能在浪费你的钱,甚至没有意识到这一点。

包起来

无论您身处哪个行业,在 2022 年制定正确的营销策略都将使您的公司实现增长。以对您的业务有意义的方式结合上述 B2B 营销策略示例,以帮助吸引新客户并留住您已经拥有的客户有。您不必尝试一次合并所有这些,因为使用上述任何策略都应该会带来一些增长。一旦您对一些策略充满信心,就可以多做一些工作,然后看着您的 B2B 营销变得更加成功。

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