外贸独立站引流,转化低应该怎么办?

对于刚接触独立站的卖家来说,很容易遇到转化率低的情况。经常出现这样一种思维误区:只要外贸独立站引流就可以带来转化,如果转化率不高,很可能是独立站系统出现问题。

这样的观点比较片面,独立站转化率不高,商家该怎么改进?

what should i do if the conversion rate of independent foreign trade stations is low
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转换率是一种流量的漏斗模型,用户从广告跳到网站第一层。要知道用户的流失主要是来自哪个层次,各个层次的用户流失的主要原因才是找出问题。 

一、建立品牌信任。

外贸独立站引流,但是转化低。是因为,影响转化率的第一个因素是价格,如果产品溢价过高,超出消费者消费能力,或远远超过产品价值,则难以引导用户进行购买。外贸独立站引流要注意不能只看价格,还要看用户的信任。尤其对新建网站的新品牌而言,品牌信任是成交的首要条件。特别是在欧洲,年轻消费者群体对品牌具有较高的粘性,消费者在购买前会通过各种渠道了解品牌在整个市场的影响力和口碑。而作为商家,不仅要以性价比吸引用户,还要向消费者说明品牌的由来、故事、品牌理念,在做外贸独立站引流的时候,要与消费者产生共鸣,例如在网站的About Us页面上详细说明,品牌必须为自己发声。与此同时,如果能够在主流媒体上建立一个官方账号,发布品牌动态,在市场上形成良好的反应,也能帮助外贸独立站引流。

二、互动社区,做好外贸独立站引流。

作为一个品牌商,应该与品牌使用者建立良好的互动关系,理解使用该产品的用户体验。一是帮助您改进产品缺点和不足,二是鼓励更多用户分享您的产品。通过用户帮助您做外贸独立站引流。对于转化率和回购率的建立,长期关系会产生积极的影响,我们可以在博客上不断分享一些东西。如产品研发、市场趋势、用户故事等。提高品牌影响力才行。这样有助于客户更加了解您的品牌,能够帮助您做外贸独立站引流,提高转化。

三、保障消费者安全。

大多数海外网站通过信用卡和PayPal电子支付。为了保护个人隐私和金融安全,国外的消费者十分注重个人隐私的保护。企业级运营网站,需要考虑数据安全,比如需要支持SSL证书的网站加密协议,保证交易数据的安全。另外,从消费者的消费习惯来看,商家最好提供多种支付方式给消费者,每个消费者都有自己喜欢的支付方式。用户更加相信自己信用卡注册的银行机构。然而,他们对电子钱包的信任程度却不高。最好的方法是在网站上增加安全认证机构的认证,以此来增强用户对Norton等网站的安全性。

四、完善的售后保障机制。

perfect after sales guarantee mechanism
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假设您是消费者,对一个感兴趣的陌生网站,往往最担心的是商家欺诈不发货,或产品质量不合格,但无法退货。顾客经常关注商家的服务信誉和售后服务承诺,例如退货、更换机制,了解整个退货和更换过程,让他们更有信心。网站的底部经常会有退货和替换政策,在准备下订单或结算前,消费者倾向于详细查看相关政策。所以,最好是在购物车结算页面底部同步一些信息,方便消费者查找。

五、实时回答用户问题。

不管是售前还是售后,消费者都需要和企业直接交流,以解决自己的问题。即便您进行了详细的FAQ,也无法覆盖所有消费者的问题。他们可以通过多种方式进行在线咨询,如实时在线客服、留言表单、站内信函、电子邮件、产品评论等。若要减少顾客的不满情绪,促进交易,最好安装实时在线客服功能,确保用户可以随时联系您。顾客往往没什么耐心。若商家不能在短时间内回复,往往会带来许多负面影响,如差评,甚至有博主写评论文章来表达自己的不满,给品牌带来很大的负面影响,这样会给外贸独立站引流带来不好的影响。

六、专业细致的产品介绍。

professional and meticulous product introduction
professional and meticulous product introduction

对消费者来说,越是了解产品的优点和亮点,就越有兴趣马上下单。当详述产品详细页面时,最好能说明产品功能给消费者带来的好处。例如,这种便携保温瓶重量仅为500g,可恒温超过48小时,可作为外出野餐和工作自备餐的首选,通过一句话就带出产品亮点,比普通保温瓶轻,保暖性更持久。下面是详细介绍产品的魅力。

当你描述你的产品时,你可以考虑添加:特定产品尺寸。商品特定重量。商品原料或加工原料。保证资料。特定产品特性(可调节的背带)及其优点(因此您可以保证一个小背包能够满足您的个性化需求)。若您的产品在社会媒体上非常流行,还可以在产品介绍中加入一些社会红人的评价,这样可以帮助外贸独立站引流,大大增加用户的信任度。

七、整理产品使用中常见问题。

FAQ经常被用来让使用者了解更多的信息来消除购买中的疑虑。

举例来说,产品清洁问题,产品寿命问题,比较产品性能,应用场景规格等等都是常见的问题。企业可将用户的个人经验和关注主题整理成FAQ页面。用户通常会在FAQ网站的底部找到问题的答案。要使用户体验更好,还可以在产品详细页面的分页卡上添加选项。一般来说,提高转化率需要从细节的优化开始,不管是建立品牌信任度,还是通过营销来引导用户,都是运营的一部分。

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总而言之,外贸独立站引流,七分靠选品,三分靠经营,基于好产品就会有好产品,如果经营一段时间没有起色,不妨换个思路。想要了解更多的外贸独立站知识,也欢迎您联系我们江苏未迟数字技术有限公司专业的建站人员,了解更多的建站知识以及建站套餐。

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