指标与 KPI 是两个不同的概念。这两个概念在数字营销中都起着至关重要的作用。指标是用于衡量营销活动的进度或成功的值。而 KPI 是评估、分析和衡量个人或企业绩效的参数。
在数字营销世界中，了解指标和 KPI 之间的区别非常重要。指标讲述了一个关于您的数字广告系列做得如何的故事。他们通过查看您的网站或社交媒体网站数据来做到这一点。KPI 可帮助您根据目标决定未来要做什么来改善您的业务。
确实，指标与 KPI 是不同的东西。但它们对于评估您的 PPC 活动的成功都至关重要。在这篇博客文章中找出您应该考虑哪些 KPI 与指标以及如何衡量它们！
什么是关键绩效指标？
要完全了解 Metrics 与 KPIs 是什么，让我们首先看一下 KPIs。
关键绩效指标 (KPI) 是用于衡量公司在一段时间内的整体绩效的指标。
特别是，KPI 可用于衡量公司的财务、运营和战略成就。这些公司通过将其 KPI 与行业内其他公司的 KPI 进行比较来做到这一点。
重要的是要注意，KPI 不是由单个指标或一组指标定义的。相反，它们通常包含几个关键指标，这些指标提供了关于您的业务表现如何的广泛画面。
- KPI 衡量公司的成功与目标实现的目标之间的关系。以及它与行业内的同行相比如何。
- KPI 可以是财务的，例如净利润（或底线、毛利率）、收入减去某些费用或流动比率（流动性和现金流）。
- 一般来说，以客户为中心的 KPI 侧重于效率、满意度和保留率。
- 监控和衡量整个组织的运营绩效是以流程为中心的 KPI 的关键角色。
- 业务分析软件和报告工具用于衡量和跟踪 KPI。
也称为关键成功指标 (KSI)，KPI 在公司和行业之间可能存在很大差异。这取决于用于确定成功的标准。
什么是 KPI 的示例？
例如，一家试图在其行业中实现最快增长的软件公司可能会将以前的收入作为其主要绩效指标。另一方面，零售连锁店可能会确定同店销售额是衡量增长最相关的 KPI 指标。
KPI 衡量公司与其目标、目标和竞争对手相比的表现。
什么是指标？
指标是用于衡量组织或个人绩效的数字或统计数据。它们通常是可以按比例衡量的指标，例如销售额、使用量、盈利能力和成本。指标还用于跟踪改进组织绩效的进展。
指标本质上可以是操作性的或战略性的。运营指标衡量组织的日常运营绩效，例如销售、生产、质量和成本。战略指标用于评估组织在其业务战略方面的表现。
指标很重要，因为它们提供了管理公司资源和目标的框架。这使管理人员可以就其组织的未来发展做出明智的决策。
多年来，指标已被用于会计、运营和绩效分析。
指标的使用通常受行业标准和专有模型的约束。它们也有多种形式。
高管使用指标来分析公司的财务和运营战略。分析师使用它们来提出投资建议并形成意见。投资组合经理使用它们来指导他们的投资决策。据项目经理称，它们对于领导和管理各种战略项目也至关重要。
在业务环境中，指标和 KPI 通常被认为是同义词。即便如此，虽然它们以相同的方式工作，但它们的用途不同。请记住这一点：所有 KPI 都是指标，但并非所有指标都是 KPI。
KPI 的目的是什么？
KPI 的目的是提供组织当前状态和未来目标的图景。然后，KPI 充当组织针对既定目标执行情况的指标。
可以通过多种方式使用 KPI：
- 衡量目标、目的或战略的进展；
- 监控改进过程或结果；确定情况是否有所好转；
- 评估特定项目或计划的进展情况。
KPI 可用于组织的许多方面：运营、战略和财务。
操作
KPI 侧重于组织的工作表现。示例包括服务的客户数量、每天的订单数量、每天的销售电话数量等。
战略
KPI 侧重于长期目标，例如通过新产品或服务增加市场份额或增加收入。示例包括未来三年的市场份额增长、未来三年的新客户数量等。
金融
KPI 通常用作财务仪表板的一部分，显示公司与竞争对手相比的表现。这是在关键指标方面，例如收入增长或利润率。
度量的目的是什么？
指标是任何成功企业最重要的组成部分之一。它们用于跟踪和衡量公司产品和服务的成功。它们还有助于确定改进的机会。
指标几乎可以用来衡量任何事情：客户满意度、销售收入、员工生产力等等。指标很重要，因为它们提供了一种深入了解业务趋势的方法，因此您可以就如何运营业务做出明智的决策。
指标可用于多种用途，包括：
- 衡量您的产品或服务的表现如何
- 在问题成为重大问题之前发现问题
- 了解客户如何与您的产品和服务互动
- 跟踪营销活动的有效性。
何时使用 KPI？
KPI 可用于以下情况：
降低风险
您可以使用 KPI 来识别项目中的风险。例如，如果您的项目有 80% 的机会成功。但其中一定比例失败了。您可以使用它来确定您的方法是否有问题，或者产品本身是否有问题。
衡量进度
您可以根据您满足 KPI 的程度来衡量项目的进度。如果您的一个 KPI 是“花费时间”，并且您在某项任务上花费的时间比预期的要多。那么这意味着你落后于计划，需要相应地调整。
从过去的表现中学习
当您随着时间的推移衡量 KPI 时，您会看到趋势出现。这将帮助您预测未来的事件，并就如何提高未来的绩效做出明智的决定。
何时使用指标？
很多时候你应该使用指标。如果你是一家初创公司，这是一个很好的起点。这是因为它可以让您了解用户如何与您的产品进行交互。这反过来又可以帮助改进它。
如果您正在开发现有产品并想看看是否有任何可以做得更好或不同的事情。然后指标是一个很好的工具。
如果您正在构建新的东西并想了解人们对您迄今为止所构建的东西的喜好。通过衡量客户满意度，指标也可以在这方面提供帮助。
什么是 KPI 的示例？
KPI 是用于评估组织或个人是否成功实现预定目标的指标。KPI 可以是财务的，例如净利润或收入。它们也可以是非财务的，例如客户满意度或员工保留率。
不同的组织将根据其独特的目标和目的有不同的 KPI。一些常见的例子包括收入增长、盈利能力、客户获取满意度或网络流量水平等指标。
有哪些指标示例？
指标是衡量某事的方法。在商业中，指标通常用于衡量生产力、销售额或客户满意度等内容。例如，一家公司可能会跟踪一周内的销售数量，或收到的客户投诉数量。通过跟踪这些指标，企业可以看到他们需要改进的地方。
指标与 KPI 之间有什么区别？
指标衡量您的业务在不同领域的表现。另一方面，KPI 衡量指标相对于公司总体目标的绩效。
您使用指标来衡量您的日常工作对组织特定领域的影响。例如，电子邮件营销人员将衡量打开率。但是，该指标可能不是关键绩效指标。
使用 KPI，您正在寻找一些运动或行动，这就是您希望通过指标发生的事情。（通常是增加或减少）。KPI 是实现与指标相关的业务目标所需的。另一方面，度量只是衡量某事的标准。
| 关键绩效指标 | 指标 |
| 表明实现业务目标的进展。 | 分析具体的流程和活动以衡量他们的成功。 |
| 提供广阔的视野 | 它们提供了一个较低的视图 |
| 它们的相关性跨部门。 | 它们适用于特定部门或业务单位。 |
| 它们用于制定战略决策。 | 通常是操作性或战术性的。 |
在为 PPC 活动使用 KPI 时，您应该关注哪些目标？
以下是您在选择 KPI 时应遵循的四个目标。这些目标可以用于各种行业和活动目标。
确保您了解广告系列的目标
转化次数和每次转化费用似乎是您的最终目标，但这些并不是您唯一的选择。监控展示次数份额（您的广告的展示频率）和点击率 (CTR) 可能与此相关。例如，创建一个捕捉可用搜索需求的搜索策略是提高转化率的关键。
定义成功意味着什么
要评估您的成功，您可以使用以前的业绩和市场基准，以及您的公司或客户对成功的定义。
监控您的 KPI 并重新评估您的 KPI
您应该仔细监控您的 KPI 并重新评估它们是否仍然符合您的目标，或者您的行业最近是否发生了任何变化。
使用 PPC 时应测量以下 KPI：
KPI（关键绩效指标）在 PPC 活动中很重要，因为它们衡量您的活动的真正成功。重要的是它们与您的竞选目标相关，并告诉您应该采取什么行动来实现这些目标。
- 质量得分
- 平均排名
- 点击率 (CTR)
- 兑换率
- 每次点击费用 (CPC)
- 每次转化成本 (CPA)
- 广告支出回报率 (ROAS)
为什么指标对 PPC 很重要以及何时使用这些指标？
营销指标至关重要，因为它们提供了改进活动的见解并帮助品牌确定活动的成功。通过这种方式，营销人员可以评估他们的活动如何为他们的业务目标做出贡献。此外，他们可以就如何优化他们的活动和营销渠道做出明智的决定。
营销团队可以使用这些见解来了解它是否已达到吸引新客户的目标。此外，这些见解有助于了解他们如何产生意识、吸引客户、提高销售额和产生潜在客户。分析还有助于及时制定决策过程，例如当活动未按计划执行时实时调整活动的能力。
营销指标是营销人员可以证明营销对组织的影响的唯一方法。除了持续的衡量和活动规划之外，这些见解还可以为年度预算和员工人数提供信息。
通过衡量正确的营销指标，营销人员可以衡量消费者对其活动和沟通的反应。这就是这些指标发挥作用的地方。使用这些洞察力，营销人员可以加强最有益的努力，并改变那些无益的努力。
下面我们展示了当您使用 PPC 时，您应该衡量这些指标和 KPI：
- 点击次数
- 点击率
- 质量得分
- 每次点击费用
- 平均每次点击费用
- 每次获取成本 (CPA)
- 兑换率
- 展示份额
- 平均位置
- 预算完成
- 客户终身价值 (CLV)
- 广告支出回报率 (ROAS)
- 跳出率
- 每千次展示费用/每千次展示费用 (CPM)
- 平均订单价值
- 广告销售成本
- 潜在客户成本 (CPL)
- 每次访问的平均页面浏览量
- 每页浏览的平均成本
- 热门登陆页面
- 客户保留率
- 展示次数份额低
- 浏览型转化或辅助转化
- 关键字效果
- 广告和活动效果
您现在了解并非所有指标都是 KPI，但所有 KPI 都是指标。
阅读了上述讨论后，您意识到 KPI 和指标对您的活动很重要。现在您了解它们之间的区别了。因此，您需要持续监控您的广告系列。如果您希望借助 Metrics 与 KPI 从活动中获得良好的结果。
跟踪事情并不容易。您需要一个有效的营销工具。这就是 PPC Signal 的用武之地。借助此工具，您可以从各个角度监控您的活动并有效地识别任何异常情况。这是因为它基于数据驱动的人工智能 (AI) 技术工作。
这是 PPC Signal 仪表板的屏幕截图：
上图展示了此工具如何提供有关活动中信号的信息。它还允许您在几个重要级别上过滤这些数据，包括
- 关键词
- 广告组
- 设备类型
- 地理
- 指标
- 和更多
因此，您可以使用 PPC Signal 中的指标过滤器来跟踪您的活动的 KPI 和相关指标。这就是您在以下部分中的操作方式。
当您选择任何特定指标时，屏幕会显示所有相关信号。
例如，假设您要根据转化监控广告系列，因此您选择转化过滤器，如下所示：
在下一节中，我们将讨论与在每次转换成本和转换之间检测到的异常相关的最有用的信号之一：
当您及时收到此类信息时，您可以节省时间和金钱并采取相应的行动。如果您想了解更多信息，可以通过单击探索按钮来探索以下信号。单击后，您将看到上述信号的图形表示：
常见问题解答：
指标与 KPI 是否相同？
不，您不应该混淆指标与 KPI。KPI 是衡量公司绩效的指标。它可用于衡量营销活动或其他业务计划的成功与否。另一方面，度量是一个数据点，可以通过将其与其他数据点进行比较来轻松量化，以确定它如何随时间变化。
指标会取代 KPI 吗？
指标不能替代 KPI。它们是根据您的业务总体目标衡量绩效的一种手段。指标可帮助您了解您的立场以及需要更改哪些内容才能更接近预期结果。KPI 用于根据您的业务目标衡量特定目标。它们为关键决策者提供了如何实现这些目标的指导。所以基本上指标与 KPI 是相辅相成的。
您可以同时拥有 KPI 和指标吗？
是的，您可以同时拥有指标和 KPI。KPI 是对您在业务中尝试衡量的内容的衡量标准。指标是衡量 KPI 的方式。指标应该是关于 KPI 的测量，而不是关于你如何测量它们。
包起来：
PPC 就是要吸引合适的受众并提供相关的广告以促使人们采取行动。KPI 衡量您的 PPC 活动的实际成功，并且是 PPC 世界中的关键绩效指标。您为实现广告系列目标而需要采取的行动应基于您的目标。
有几种方法可以衡量 PPC 指标与 KPI，但每一种都有自己的用途。它们对于了解您的 PPC 广告的效果以及您继续测试并征求客户的反馈都很重要。这些信息变得更加有价值。
最后，重要的是要记住，每个活动都是不同的，并且需要一种独特的方法来衡量成功。PPC Signal 是跟踪活动 KPI 和指标并产生结果的最佳工具之一，但您应该记住所有 KPI 都是指标，但并非所有指标都是 KPI