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药品广告法规——谷歌广告药品活动最终指南

通过 Google Ads 进行付费在线营销是一种令人兴奋且强大的策略,每年都会吸引越来越多的品牌。不仅有更多的公司加入在线广告领域,而且新老广告商每个月的支出都在增加。

药品广告条例

对于一些公司来说,在线广告很有吸引力,但也充满了问题和潜在的障碍。医药品牌是一种面临严格广告法规的企业,无论是印刷品、电视、广播还是互联网上的 PPC 广告。

当这些公司开始他们的广告之旅并希望利用 Google Ads 提供的众多优势时,他们需要学习特定于医疗保健营销技术和广告的法规。

制药公司必须从 PPC 广告中获得什么?当今的患者越来越依赖互联网来完成其医疗保健之旅的关键部分。当医药品牌能够将自己定位在这些受众面前时,就可以带来有价值的互动。

本文将深入探讨医药品牌和 PPC 医疗保健营销技术这一主题。具体而言,制药公司如何确保其广告符合针对不同类型医药产品进行广告宣传的各种法规和政策。并且,这些企业可以实施什么样的策略来产生成功的 PPC 活动。

什么是制药 PPC?

Google 是回答问题和寻找解决方案的首选来源。有时,谷歌用户搜索的问题和解决方案与他们的健康有关。当有人使用 Google 查找症状、寻找新型药物或研究疾病时,对于产品与该症状或药物相关的制药品牌来说,这是一个重要的机会。

这就是 Pharma PPC 的用武之地。医药广告商可以定位与其药物和治疗程序相关的关键字,当潜在客户搜索相关术语时,这些关键字会显示为广告结果。

例如,如果一家制药公司生产一种治疗子宫内膜异位症的药物,那么他们将针对“子宫内膜异位症药物”或“如何治疗子宫内膜异位症”等短语进行 PPC 出价。Google 使用这些出价以及其他信号来决定向用户展示什么广告。

结果看起来像这样:

Google Ads 医药广告法规

为了更好地理解,此博客分为三个部分,以便您可以全面了解在 Google Ads 上投放医药广告的要求。

第 1 部分:了解广告医药产品的基础知识

由于影响这些产品的法规和政策,Pharma PPC 不同于普通的付费搜索营销。谷歌有一份详尽的指南清单,规定了其平台上允许使用哪些类型的医疗保健营销技术和药品广告。

您所在国家或州的特定法律可能会影响您可以和不能在 Google Ads 上投放广告的内容。

在美国,食品和药物管理局 (FDA) 负责监管制药公司。如果您是制药品牌,那么您可能了解这些标准和法律。如果没有,您可以在他们的网站上找到全面的资源。

 

了解特定于 Google Ads 的法规很重要,因为如果您违反规则和政策,可能会受到严厉的处罚。众所周知,Google Ads 会禁用违反其政策的广告系列并禁用再营销列表。在极端情况下,谷歌将暂停不断违反或违反规则的账户。

医药制造商

Google 会根据地点和产品类型限制制药商可以投放广告的内容。而且,所有医药制造商在发布任何广告信息之前都必须经过 Google 认证。

处方药公司:对于为处方药做广告的制药品牌,Google 将这些广告限制在美国、加拿大和新西兰。此外,不得通过 Google Ads 列出处方阿片类止痛药。

非处方药:以下国家/地区可以为非处方药做广告:澳大利亚、奥地利、巴西、加拿大、中国、捷克共和国、法国、德国、印度、意大利、日本、墨西哥、荷兰、新西兰、挪威、波兰、俄罗斯、斯洛伐克、韩国、西班牙、瑞典、英国和美国。

原料药制造商和供应商:一些制药品牌为医疗专业人员和商业实验室提供大量、大量的药物和抗体/肽化合物。这些品牌只能在加拿大和美国使用 Google Ads 投放广告。

未经授权的药店

当谷歌检测到一个它认为在经营未经授权的药房的账户时,谷歌广告用户很可能会被暂停或从广告平台永久移除。

Google 将什么视为未经授权的药店?两种最常见的情况是,如果您在不需要处方的情况下提供处方药,或者定位到您未获得经营或销售特定产品许可的地点。

位置对于确保持续、授权的操作非常重要。一个地区可能将产品视为非处方药,而另一个地区则需要处方。这甚至可能导致最守法的制药品牌意外陷入困境。

从本质上讲,未经授权的药房是指任何非法或违反处方药和非处方药法规的制药公司。

在线药店的处方药销售

与非处方药相比,处方药产品的推广带来更多的法规和关注。Google 限制在许多国家/地区宣传在线药店,并对任何宣传在线处方药供应商的广告商进行严格审查。

为衡量在线药店的合法性,Google 会分析您的广告信息、您的网站、应用程序、着陆页等内容。他们全面了解您的医药品牌提供的产品和服务,以及这些产品和服务如何符合他们的政策。

Google 特别关注以任何方式与处方药销售相关的内容。如果有任何危险信号表明在线药店在不应该经营的地方经营,谷歌将谨慎行事并暂停帐户,直到所有者纠正涉嫌违规行为。

国家/地区:在线药店只能在澳大利亚、奥地利、巴西、加拿大、中国、捷克共和国、丹麦、德国、香港、日本、墨西哥、荷兰、新西兰、挪威、葡萄牙、斯洛伐克、瑞典、台湾、英国进行宣传和美国。如果您所在的国家/地区不在此列表中,您将无法在 Google Ads 上宣传您的在线药店。

关键字:有些国家/地区可以使用 Google Ads 宣传在线药店,但不能使用与处方药相关的关键字。因此,允许促销定位处方药关键字的国家/地区列表较少。这些国家是:澳大利亚、奥地利、加拿大、捷克、丹麦、德国、新西兰、荷兰、挪威、葡萄牙、斯洛伐克、英国和美国。

认证:与制药商一样,在线药店也必须经过认证流程。Google 会检查在线药店是否已在其特定地区的相关药品主管部门进行了注册。对于国际制药公司,Google 还将检查它们是否针对所有目标国家/地区进行了正确的注册。

受限药物条款

虽然谷歌允许一小部分国家/地区将与处方药相关的关键字作为目标。当涉及到在广告文字和着陆页上包含这些处方药术语时,该列表会变得更短。

只有加拿大、新西兰和美国可以在广告文字和着陆页中使用处方药字词,前提是在线药店或药品制造商首先经过 Google 验证可以投放广告。

如果您不在加拿大、新西兰或美国开展业务,则必须在您的着陆页或广告信息中排除任何提及处方药的文字。您还需要注意如何在您网站的其他部分提及处方药,这些部分可以从您的着陆页轻松访问。

在着陆页上提及处方药条款有一些例外情况。例如,如果您要开展公共安全宣传活动以提高公众对特定处方药问题的认识和公共卫生通知,那么 Google 将允许您投放广告。然而,这是一种非常罕见的情况,广告商必须获得当地政府或完善的卫生组织的许可才能继续。

未经批准的物质

无论国家或合法性如何,Google 都不允许广告商宣传涉及以下任何内容的内容:

  • 含有麻黄的产品。
  • 含有人绒毛膜促性腺激素 (hCG) 和合成代谢类固醇的减肥或体重控制产品。
  • 含有药物成分或任何其他危险物质的草药或膳食补充剂。
  • 虚假或误导性声明,尤其是当声明产品与处方药或受控物质一样有效(或更有效)时。
  • 据称可安全或有效预防、治愈或治疗特定病症或疾病,但此类声明未获得任何政府批准的产品。
  • 产品的命名方式很容易与其他品牌或药物混淆,尤其是未经批准或受管制的物质。
  • 任何已收到政府警告、其他监管行动或目前正在接受调查的产品。
  • DHEA 产品只能在美国做广告。
  • 褪黑激素只能在加拿大和美国做广告。

 

推测和实验处理

Google 还禁止营销投机性或实验性疗法和药物。这包括治疗和产品,如干细胞疗法、非干细胞疗法、基因疗法、富含血小板的血浆、生物黑客、基因工程产品、基因治疗试剂盒等。

这不是 Google Ads 禁止的实验性处理的完整列表。

临床试验招募

正在寻找临床试验的参与者?那么,你最好在澳大利亚、比利时、加拿大、中国、法国、德国、印度尼西亚、爱尔兰、以色列、意大利、日本、韩国、马来西亚、荷兰、新西兰、菲律宾、新加坡、台湾、泰国、英国、英国做广告美国或越南。不在此列表中的国家/地区禁止发布与参与临床试验相关的广告内容。

此外,临床试验不能宣传处方药、提供任何误导性信息或期望或声称被测产品是安全的。

艾滋病毒家庭测试

只有四个国家允许广告商宣传 HIV 家庭检测:法国、荷兰、英国和美国。在美国,这些家庭 HIV 检测必须获得 FDA 批准。法国、英国和荷兰也有这些产品必须满足的当地监管要求。

流产

禁止赞助或宣传堕胎相关内容的国家/地区名单非常长:

安提瓜和巴布达、阿根廷、阿鲁巴、巴哈马、巴林、比利时、伯利兹、玻利维亚、巴西、开曼群岛、智利、哥伦比亚、哥斯达黎加、吉布提、多米尼克、多米尼加共和国、厄瓜多尔、埃及、萨尔瓦多、法国、德国、格林纳达、瓜德罗普、危地马拉、海地、洪都拉斯、香港、匈牙利、印度、印度尼西亚、伊朗、伊拉克、意大利、牙买加、约旦、科威特、黎巴嫩、利比亚、马来西亚、马提尼克、墨西哥、摩洛哥、菲律宾、波兰、卡塔尔、俄罗斯、圣Barthelemy、沙特阿拉伯、新加坡、韩国、西班牙、斯里兰卡、Kt。圣基茨和尼维斯、圣卢西亚、苏里南、瑞士、叙利亚、台湾、泰国、突尼斯、乌克兰、阿拉伯联合酋长国、乌拉圭、委内瑞拉和也门。

如果您在定位中包含一个或多个这些位置,您的广告可能仍会获得批准。但是,它将被“批准(限制)”,这意味着它们只会在批准的区域展示。Google 展示广告网络也禁止投放与堕胎相关的广告。

计划生育

巴林、中国、吉布提、埃及、香港、伊朗、伊拉克、约旦、科威特、马来西亚、黎巴嫩、利比亚、摩洛哥、阿曼、巴勒斯坦领土、卡塔尔、沙特阿拉伯、叙利亚禁止与节育或生育相关的产品或内容、泰国、突尼斯、乌克兰、阿拉伯联合酋长国和也门。

再营销

医药制造商和品牌不得为其广告信息创建或使用再营销名单。

第 2 部分:为 Google Ads Campaign 制定您的医药品牌的 PPC 策略和广告目标

一旦您了解了有关推广医药产品和治疗的法规和规则,就可以开始您的第一个医药 PPC 活动了。

在您创建 Google Ads 帐户并开始制作您的第一条广告信息之前,请花一些时间思考您的目标和广告目标。了解两者之间的区别很重要。

目标应该是具体的和可衡量的,并与您的 PPC 工作直接相关。例如:到年底获得 1,000 个新线索。或者,产生 100,000 美元的广告收入。

目标更笼统,更不具体。药房的目标可能类似于“被视为治疗克罗恩病的头号解决方案”。另一家药房的目标可能是成为与慢性背痛管理和生活相关资源的首选组织。”

最好的策略是从一个广泛的总体目标开始,之后可以通过更具体的营销和 PPC 目标对其进行细化。理想情况下,您的目标遵循 SMART 首字母缩略词:具体、可衡量、可实现、相关和基于时间。

培养您的药物受众角色

设定目标后,您的下一个目标是建立您的受众角色。谁是您的理想客户,您将如何使用您的产品、资源和其他产品为该客户提供支持?

您的理想客户是您认为您的医药品牌最适合为谁服务的假设愿景。但是,它是使用有形数据和研究创建的。这些数据包括人口统计数据、心理数据和其他支持典型客户是谁以及他们为什么需要您的产品的信息。

提示

 

选择广告网络

Google Ads 在其平台内提供多个不同的广告网络。每个网络都有自己的一套广告格式和广告方法。此外,您选择的网络也将决定您可以覆盖哪些类型的受众以及如何覆盖。

Google 搜索网络:当大多数营销人员想到 Google Ads 时,他们想到的就是搜索网络。谷歌每天吸引数十亿次搜索。搜索广告允许品牌(制药或其他)将付费营销信息放置在通过谷歌使用目标关键字进行搜索的结果页面上。

无论您是想为潜在患者提供信息还是直接销售药品和其他物质,搜索广告都是有价值的。人们总是使用谷歌来调查疾病和寻找新的治疗方案。您可以在这里详细了解:如何创建搜索网络活动

Google 展示广告网络: Google 与互联网上的数百万个网站建立合作伙伴关系,这使广告商可以在潜在客户浏览他们最喜欢的网页和网站时定位他们。Google 展示广告网络还包括 YouTube 和 Google 家族的其他主要网站。

展示广告比搜索广告更具视觉效果,非常适合产生品牌知名度。对于制药行业的新手,Google 展示广告网络可能是让您的品牌名声大噪的最佳途径。

您可以根据受众信号和意图定位展示广告,这意味着您仍然可以找到与您的产品和服务相关的个人。

Google 购物网络:对于直接销售药品的制药品牌,购物活动可以让您宣传您的在线药店并产生销售额。购物广告系列要求您将详细的产品信息输入到 Google Merchant Center。

Gmail 广告: Google 拥有最受欢迎的电子邮件服务之一:Gmail。Google Ads 用户还可以将广告定位到 Gmail 用户的“促销”和“社交”标签。这些广告信息看起来像可以扩展成更大的广告信息的普通电子邮件。

这与潜在客户建立了更加个性化的联系。而且,它可以成为向潜在客户提供折扣和其他促销活动的有效渠道。

什么是最好的广告网络:试图为您的医药品牌找到最好的广告网络?最好的策略通常是在各种网络中采用不同的策略。例如,制药商可以在展示广告网络上激发品牌知名度,然后利用购物和搜索网络利用这些新认识的潜在客户并将他们转化为客户。

关键是了解每个平台可以为您的医药品牌带来什么。更具体地说,考虑您的目标和目标,并选择最能支持这些目标的平台。

提示

 

制药 PPC 活动的关键字定位

对于非医药品牌,关键字定位是一个相当简单的过程:找到与您的公司及其产品最相关的术语。然而,对于制药公司而言,法规带来的额外压力意味着广告商在使用关键字时需要非常谨慎和负责任。

Pharma PPC 营销人员应遵循一些一般经验法则:

  • 避免使用药物或药品名称作为关键字
  • 除非您在批准的国家列表中,否则不要将疾病名称作为关键字
  • 不要使用竞争对手的品牌名称作为关键字
  • 避免使用治疗相同问题但适应症不同的药物关键字

 

为您的医药 PPC 广告设计着陆页

与关键字定位类似,您还需要非常小心处理目标网页的方式。您需要确保连接到您的医疗保健营销技术的每个登陆页面都符合您所在国家/地区的合规标准。

除美国、加拿大和新西兰外,大多数国家/地区禁止在着陆页上提及任何药物品牌或分子名称。Google 将分析您的专用着陆页并查找任何不合规的信息或提及的药物和分子名称。

如果它检测到包含任何这些元素的着陆页,它将暂停活动,直到着陆页被修复。

在设计着陆页时,需要牢记一些基本要素:

  • 您的着陆页应该干净且具有视觉吸引力,以鼓励人们留在该页面上。
  • 您的网站必须快速加载,尤其是在移动设备上。
  • PPC 广告中定位的关键字需要出现在着陆页上,以及广告中提到的任何优惠或产品。
  • 着陆页应该有清楚的书面副本,为广告信息添加更多细节。

 

医药 PPC 活动的广告格式

限制医药广告商可以定位哪些关键字以及登陆页面上允许哪些内容的限制也会影响广告设计。特别是,制药 PPC 营销人员肩负着一项艰巨的任务,即制作引人注目的广告信息以吸引观众的注意力,同时保持 100% 符合 Google 的标准。

虽然您可能无法在广告信息中提及药物、疾病名称或竞争对手,但仍有一些创造性的方法可以创建高质量的信息。如何?通过选择更有效的广告格式!

富媒体广告:通过超越传统的静态横幅广告,药店营销人员可以发现富媒体广告的力量。这种广告格式受 HTML 5 支持,并提供多种选项,允许显示横幅展开、剥离和浮动,以及包含视频、音频、游戏和/或动画的选项。

富媒体广告还会产生大量关于用户如何与广告互动的可操作数据。这些见解可以帮助您微调广告体验以获得更好的效果!

广告附加信息:通过使用广告附加信息来增强您的广告信息是提高效果的一种强大而简单的方法。它不仅可以缩放广告的实际尺寸,还可以通过添加潜在客户希望看到的关键信息来增加价值。

如果您经营的在线药店也有实体店,那么您绝对需要利用附加电话信息和附加地址信息为观众提供更多转化方式。

无论您使用何种广告格式,您的目标都是通过引人注目的信息吸引受众,同时突出您的产品优势。

第 3 部分:如何获得医疗保健产品和服务认证

在开始发布医药 PPC 广告之前,您需要获得 Google Ads 认证。如前所述,Google 需要验证您药房的真实性和合法性,以及您宣传的产品和治疗方法。

申请程序

Google 会要求提供一些项目来完成验证过程,例如:

  • 您的 Google Ads 客户 ID 号(位于您帐户页面的顶部)
  • 您的药品许可证副本
  • 您网站的网址

在某些情况下,您可能需要提交其他信息。例如,如果您与一家广告代理商合作,Google 可能会要求以药品制造商授权书的形式提交该合作伙伴关系的详细信息。

提示

在提交申请之前,您可能还需要仔细检查本指南前面部分提到的国家和药物限制。这将帮助您避免任何可能阻止您获得认证的潜在障碍。

要提交您的申请,Google 提供在线申请表。此表格将要求您填写一些基本信息:

  • 药企类型
  • 您的药房获得许可的国家/地区
  • 联系人姓名、地址、电子邮件和电话号码
  • 您的网站网址

您可以在此处找到申请表链接:
support.google.com/google-ads/troubleshooter/6099627

排查拒登问题

在您提交申请后,Google 将审核这些信息。然后,您将收到批准信或反馈信。如果您收到批准信,恭喜您!您已准备好开始为您的制药公司发布 PPC 广告。

但是,这并不能保证您完全清楚。即使您已获得认证,您的广告或活动也可能会遭到拒绝。发生这种情况时,您会收到一封反馈信,说明广告或活动被标记的原因。

为了更轻松地浏览每个反馈响应的含义以及如何更正它,这里有一个方便使用的表格:

Google Ads 医药广告法规
谷歌支持

包起来

通过 Google Ads 投放的 Pharma PPC 广告是互联网上最著名的医疗保健营销技术之一。但是,它也受到很好的监管。医药品牌和制造商需要非常熟悉可以和不能在 Google Ads 上宣传的优惠类型。

如果您是一家合法的、经过认证的药店,希望吸引更多流量并产生新客户,那么 Pharma PPC 是一个不错的选择。对于美国制药公司来说尤其如此,因为那里的限制更少,所以有更多的广告机会。

使用 PPC,您可以在寻找像您这样的医疗保健解决方案的人们面前投放适时的广告。这使得药房能够无缝融入一个人的医疗保健之旅,从症状到诊断和治疗。

多亏了这份关于 Google Ads 医药广告活动和广告法规的指南,您才能准备好应对医药 PPC 带来的障碍。在不知不觉中,您将获得 Google Ads 认证并投放有效的 PPC 广告系列,从而为您的制药公司吸引更多客户。

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