PPC困境:为什么你的机构增长有限&如何解决 | 南京·未迟 | Google 出海体验中心

PPC困境:为什么你的机构增长有限&如何解决

如果您正在寻找可持续增长的机会并满足以下条件,那么您来对地方了。

  • 您的代理机构尚未达到数百万美元大关。
  • 您的代理机构直接负责 PPC 的履行。
  • PPC 不是您代理机构最赚钱的产品。

这些是导致 PPC 困境的主要因素,为数字营销公司创造了未开发的潜力。

以下是对 PPC 困境及其补救措施的解释,因此您将拥有一种有效的方式来扩大您的代理机构。

PPC困境的解释

数字营销机构必须提供高质量的 PPC 以吸引和留住合适的客户。然而,资源有限,PPC 通常不是最重要的利润驱动因素。

机构必须提供它,这不可避免地会从更有价值的活动中转移资源。

这就是 PPC 困境。

困境背后的经济学

没有必要惊慌或试图逃课。

这不是经济学讲座。

话虽这么说,PPC 困境与这门备受信赖的社会科学之间的联系将帮助您自信地实施这一解决方案。

值得庆幸的是,连接非常简单,所以这只需要一分钟。

规模经济

上面提到的“数百万美元大关”限定词是基于对规模经济的理解。

根据 Will Kenton 在 Investopedia 上的文章,

“规模经济对于任何行业的任何企业来说都是一个重要概念,它代表着大企业相对于小企业的成本节约和竞争优势。”

享受规模经济的价值数百万美元的机构可能不会遭受下文所述的 PPC(每次点击付费)困境,也没有资格获得相应的增长机会。

翻译:如果您不是 Inc 5000 机构,请继续阅读。

收益递减

理解 PPC 困境就是理解收益递减规律,该规律观察到当生产要素增加时产量会受到影响。

定义和个性化的关键术语:

  • 输出:这些是您的可交付成果,可为您的机构带来收入。
  • FOP(生产要素):您用来生产服务的任何资源。

您的 FOP 包括完成您机构的每个产品所需的所有资源,例如 SEO、网页设计、PPC 等。

我说了什么?

我告诉过你那是无痛的。

底线(到目前为止)是这样的:如果 PPC 是您最赚钱的产品,您的生产要素应该包括 PPC 实现;否则,它会阻碍你的成长。这可能是当前或未来的增长,具体取决于您何时达到最佳容量。

无论哪种方式,如果您可以从您的机构的生产因素中减轻 PPC 的实现,同时继续从其输出/可交付成果中获利,您就会成长。

现在我已经展示了 PPC 困境的“什么”,我将进入如何解决它的实际方面。

四大 PPC 履行选项

那么代理商如何在保持其相关生产要素精简的同时提供高质量的 PPC?

以下是最可行的 PPC 实现选项列表,各有利弊。

确定哪一个使您能够消除作为 FOP 的 PPC 履行,同时继续从输出中的可交付成果中获利。

现有内部人才

这种实现方法让现有员工(承担额外职责的现有员工)负责管理 PPC 帐户。

优点:

  • 问责制——员工对雇主负有高度责任感,从而产生出色工作的强烈动力。
  • 控制——确定您的 PPC 经理的日程安排、带宽等的能力。
  • 沟通——内部员工通常有快速的反应时间。
  • 流动性——内部团队与现有工具和流程完全整合。
  • 承诺——假设健康的工作文化到位,雇主会享受员工的忠诚度。

缺点:

  • 中断——根据美国劳工统计局最近的一项研究,员工流动率处于历史高位。员工流失将在这种鸡蛋放在一个篮子里的模型中造成很多动荡。
  • 需求——您负责开发和维护有效执行 PPC 履行所需的基础设施。
  • 有限的结果——现有员工除了 PPC 管理之外还有其他责任。他们的经验也少于严格专注于 PPC 的敬业人才。性能因此受到影响。
  • 职业倦怠——员工必须戴的帽子越多,他们就越容易感到职业倦怠。

专门的内部人才

此选项是指聘请专门管理付费媒体的全职专家。

优点:

  • “现有内部人才”中列出的所有好处,加上:
  • 绩效——在聘用专门的专家时,您会体验到更好的结果,因为他们将拥有更多经验,并且能够将所有时间都集中在那个领域。
  • 带宽——这种模式的带宽优于现有的内部人才和承包商。

缺点:

  • 第一个模型中列出的缺点(倦怠除外),加上:
  • 招聘——猎头具有挑战性,尤其是在当今竞争激烈的市场中。这很耗时,而且在新员工入职时也有很多不确定性。
  • 义务——对于受薪员工(相对于基于项目的员工),无论个人的工作量如何,您都会承担高昂的每月运营成本。同样,无论项目的期限如何,您都将无限期地承担该费用。
  • 局限性——除非你每月有 12,000 到 13,000 美元可以花在多个专家身上,否则你将不得不接受同时处理付费搜索和付费社交的人。与专注于一个渠道的特定渠道专家相比,这会导致技能下降。

雇用承包商

这种实现方法涉及不专门为一个人或企业工作的独立个人。

优点:

  • 经济 – 这是一种具有成本效益的方法,因为 1. 您只需为特定项目(账户)付费,并且 2. 承包商的管理费用通常有限。
  • 控制——虽然此模型中的控制级别无法与内部模型竞争,但与与组织合作相比,这里会有更多的灵活性。
  • 灵活性——承包商不承担长期义务。
  • 人才——这种经济的选择使您能够聘请特定渠道的专家,而不是管理付费搜索和付费社交的通才。

缺点:

  • 风险——由于职位的独立性,雇用承包商存在固有的脆弱性。
  • 缺乏承诺——这是灵活性硬币的另一面,例如,您有一个人为多个机构服务。
  • 沟通——当一个人管理多个客户(机构)时,沟通差距是不可避免的,每个客户都有自己的账户。
  • 问责制——独立承包商的责任最少。
  • 平庸——由于个人的自然限制,创新在这个模型中并不常见。
  • 破坏——就像任何一种内部场景一样,当这个人离开舞台时,它就是破坏性的。请记住,合同工作不会对两周通知有同样的不言而喻的期望。

白标 PPC

通过这种履行方法,您的代理机构购买了一家白标公司的服务,并以您的品牌将其提供给您的客户。

优点:

  • 具有成本效益——聘请外包合作伙伴可以消除工资单并降低与招聘、基础设施、工作空间和资源相关的成本。
  • 性能——信誉良好的白标 PPC 供应商将提供最佳性能。这样做的原因有两个:1. 鉴于他们大规模管理着数百万的广告支出,他们将拥有大量数据、自动化等。2. 他们将拥有特定渠道的专家与付费媒体通才。
  • 稳定性——这是唯一一种在客户流失期间提供即时、替代专家的模型。他们还有其他适应环境的专家,他们可以介入,以尽量减少过渡阶段的影响。
  • 低承诺——与承包商一样,您永远不必担心项目结束时闲置的带薪员工,因为您只需为活跃的服务付费。
  • 问责制 – 白标 PPC 公司拥有自己的品牌和高层管理人员,这意味着专家要遵守高标准。
  • 最先进的技术——除了管理您帐户的专家外,白标提供商还将拥有致力于不断改进其服务的领导层。
  • 交钥匙——我知道有一家供应商授权代理机构通过一个动态界面在整个客户旅程中大规模有效地进行白标 PPC 管理。如果您有多个帐户,那么强大的客户端门户不仅限于提交支持票证等简单功能,这将是一件大事。

缺点:

  • 附加工具——您不能指望专门从事白标 PPC 的组织与您的系统集成。您将需要适应其他工具。
  • 最低限度的控制——白标供应商已经制定了他们的服务水平协议。结果是您无法指示或修改他们的流程。
  • 沟通——根本无法复制内部员工的响应能力。

注意:根据您选择的供应商,此处的缺点可能很容易更长。我假设白标提供商 1. 有居住在您所在国家/地区的全职 W2 员工;2. 不会​​接管您的资产(广告帐户、登录页面等)的所有权,并且 3. 拥有特定于渠道的专家,例如付费搜索专家和付费社交专家。

成功的四个秘诀

这些是代理商可用的最常见的 PPC 实现选项。

您需要确定哪一个将为您的机构提供最大的可扩展性潜力。

我提供了四个技巧来帮助您确定解决 PPC 困境的最有效模型。

1. 适当权衡你的 FOP

最有效的选择将是对贵机构最有利可图的产品进行权衡的选择。

换句话说,总而言之,您的 FOP 应该由与您的操舵室/旗舰产品相关的活动主导。

考虑问自己,“哪种模式可以最大限度地减少 PPC 履行的生产因素,同时仍允许我们从其产出/可交付成果中获利?”

2. 积极主动

当面对这样的机会时,很容易被紧急的暴政所支配。

不要局限于思考现在对你有帮助的事情;考虑你未来 6 到 12 个月的潜力。

为了充实这一点,想象一下 12 个月后的自己说:“我希望我能拥有 __________”,然后采取措施避免后悔。

3. 不要低估 PPC

评估机构的许多方面,但很少有像 PPC 一样重要的。

考虑一下 Google 和 Facebook 上的用户数量、与 PPC 相关的高度意图以及对广告商可用的营销资金的无与伦比的控制。

这不是您想要掉以轻心的数字营销的一个方面。

4.记住机会成本

与其严格关注直接成本,不如记住在制定战略决策时尊重并考虑机会成本。

当我们强调次要优先事项时,我们就会错失将对我们成功最有贡献的因素归零的机会。

这可以比作收益递减的倒数。

做出自信的决定

吉姆·柯林斯 (Jim Collins) 在他的《从优秀到卓越》一书中指出,您需要直面事实才能做出正确的决定。

没有多少有效的方法可以做到这一点,而不是根据已证实的科学规律做出决定。

你可以放松一下,打个电话让经济学家回来。

如果执行得当,您可以在 12 个月后回顾过去,并感到非常满意,因为您知道自己做出了明智之举。

为您的未来、可持续发展干杯!


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