下一次调查的前5个Likert量表示例 | 南京·未迟 | Google 出海体验中心

下一次调查的前5个Likert量表示例

当我们说了解调查数据是企业可以承担的最复杂和最耗时的任务之一时,您会同意的。

李克特量表示例

为什么?

调查数据很复杂,可能涉及文本和数字信息。这需要改变策略,尤其是在分析阶段。

这就是李克特量表等专业调查工具的用武之地。李克特量表是专门为帮助您的企业从调查数据中提取可操作见解而量身定制的众多图表之一,而无需花费太多时间。

是的,你没有看错。

免费增值数据可视化工具,例如 Google 表格,缺少调查可视化图表。

事实证明,您不必放弃 Google 表格,转而使用市场上其他昂贵的工具。

您可以通过安装第三方应用(插件)来改进您的 Google 表格。这将使您能够访问用于调查数据可视化的高级和专业图表。

本博客将引导您了解如何使用大量易于理解的李克特量表示例开始使用调查可视化。

如果您的目标是提高您的调查数据讲故事的技巧,您不想错过博客的其余部分。

李克特量表示例李克特量表示例

5 个易于遵循的李克特量表示例,帮助您开始下一次调查

在我们深入研究李克特量表的实际示例之前,让我们探索一下图表的定义、角色和关键组成部分。

什么是李克特量表?

李克特量表是一种一维图表,可用于收集目标市场的态度和意见

这种心理测量量表可以帮助您了解市场对您的品牌的看法和观点。李克特量表有不同的变体,可帮助您的企业个性化其沟通,以及其他好处。

此图表通过分类分配值来衡量定性数据(意见和情绪)。换句话说,响应是根据他们的不同意或同意程度来衡量的。

李克特量表基于受访者回答的强度和强度是线性的这一基本原理。更重要的是,它们可以在从完全同意到完全不同意的范围内进行衡量。您可以使用各种主题(一般和特定问题)来调查受访者对您的品牌的认同程度、看法或信念。

继续阅读以了解如何使用李克特示例(在接下来的部分中)开始使用此调查数据可视化。

李克特量表的关键组成部分

  • 相关问题

无论项目和句子之间的关系是否明显,问题都应该很容易与句子的答案相关联。

  • 秤类型

调查参与者的回答应始终具有两个极端位置和一个充当桥梁的中间选项。

  • 答案选项的数量

李克特量表上的项目越多,产生的见解的可靠性就越高。

  • 秤的可靠性

您可以通过在五点图表的两个极端上添加“非常”来将图表扩充为七点李克特量表。更大的规模会大大提高结果的可靠性。

  • 缺乏中立选项

通过消除李克特量表示例中的“中性”可能性,您可以选择仅使用偶数值。

 

李克特量表定义及在数据分析中的应用

当我们说使用市场视角衡量和分析产品或服务的质量正日益成为一种规范时,您会同意。

李克特图表示例(我们将在后面介绍)越来越多地帮助像您这样的企业深入了解他们的利基市场。

从本质上讲,您可以使用此图表来分析刚刚结束的调查练习的响应(意见、信念和情绪)。

此外,您可以授权您的潜在客户决定您的产品和服务如何最好地满足他们的需求。

如何?

您可以通过让他们就他们认为您应该解决的关键问题提供诚实的意见(数据)来实现上述目标,例如产品/服务的质量、客户服务、价格等。

我们建议您尝试所有级别的李克特可视化并注意洞察力的差异。

等等,还有更多!

您可以使用 Likert Scale Chart 使用各种尺度(即:名义、序数、区间和比率)来可视化不同类型的原始调查数据。在下面查看它们:

  • 标称规模

名义尺度对没有任何定量值的数据进行分类,类似于标签。例如,“从下面的列表中选择您的手机品牌”。

提供的选择可能不相关。

  • 序数尺度

序数刻度描述了值的顺序。例如,当您对每月需求进行排名时,某些需求(例如医疗保健)的排名可能高于娱乐。

  • 区间尺度

区间尺度描述了值之间的顺序和差异。此外,数据间隔在尺度上保持相等。然而,这个量表缺少一个有效的零点。

这意味着参与者必须记录下某个范围内的答案。

区间量表的一个例子是智商测试。

  • 比例尺

比率标度描述了值之间的顺序和差异。但与区间尺度不同,它们有一个有效的零点。使用比率尺度,有定量的价值,因为没有属性仍然可以提供信息。

例如,“选择你时尚的平均金额。” 75 美元至 100 美元之类的选择在此范围内的排名高于 50 美元至 75 美元。

请记住,比例尺实际上是零点,因为买家可能会在时尚上花费 0 美元。即使此人的回答为零,该回答仍然提供了对市场行为的宝贵洞察。

继续阅读以通过易于理解的李克特量表示例(在下一节中)了解有关此可视化的更多信息。

李克特量表示例李克特量表示例

李克特量表类型以及如何选择最适合您的量表

在收集关键见解(例如客户满意度或员工体验)时,李克特量表正日益成为像您这样的企业的必备工具。

这个用于调查数据分析的极具洞察力的图表有两种主要类型,即:

  • 甚至李克特量表
  • 奇李克特量表

甚至李克特量表

使用此李克特量表示例收集情绪和意见数据,而不使用中性选项。此变体带有 2 个选项,即 4 点和 8 点量表。

让我们详细检查一下。

  • 李克特四点量表

这个李克特量表示例显示了受访者的极端选择。此外,它没有中立的选择。

  • 李克特 8 点量表

8 点李克特量表示例与 4 点变量有显着的相似之处,只是大小不同。

奇李克特量表

使用此图表变体为调查参与者提供中立回复的选择。奇李克特量表有 3 种类型,即 5 点、7 点和 9 点量表。

  • 5点李克特量表

这种李克特量表类型有五个答案选项,您可以使用它来收集市场情绪和对您的品牌的意见。此外,如果受访者不想处理极端选择,您可以让他们选择提供中立的答案。

  • 李克特 7 点量表

李克特 7 点量表在李克特 5 点量表的极端增加了两个答案选项。

  • 9点李克特量表

李克特 9 点量表并不常见,但您可以通过在李克特 7 点量表问题中添加两个答案选项来使用它。

请记住,您在李克特量表示例中提供的级别越多,您将获得更广泛的可靠意见和情绪。

例如,如果您的目标是衡量一项服务,例如商店体验或客户参与度,那么通过添加更多部分供用户自由表达意见,您将受益匪浅。

添加更多情绪水平的主要优点是阻止受访者聚集在李克特量表的中间选项(中性问题)中。受访者更有可能回答中间问题,尤其是当受到歪曲他们真实感受的情绪水平时。

通过在您的李克特量表示例中添加更多部分,您可以增加捕捉目标受访者诚实态度且不失真的机会。

但是,选择更多的项目是有代价的。

在当今世界,人们的注意力有限。在评估调查中可能的情绪水平时,我们的大脑一次只能记住其中的七个。这意味着响应的质量可能会随着李克特量表中水平的增加而下降。

基于上述见解,我们建议使用 5 点李克特量表从目标市场获得高质量的响应。为什么?

5 点李克特量表示例(上图)带有中立立场,以确保调查参与者关注所有类别的回答。

您可以在下一次调查中使用的前 5 个李克特量表示例

在深入研究李克特量表的前 5 个示例之前,让我们先探索一下您和您的企业可以享受的好处。

无论您是想确定员工对其工作的感受,还是您的客户对您的产品或服务的看法,您都可以信任 Likert Visualization。

那么李克特可视化有什么好处呢?

  • 顾客满意度

典型的客户满意度调查使用允许用户对他们的意见进行排名的顺序量表。

例如,5 点李克特量表要求客户指定他们对陈述的同意程度,从高到低,中间有一个中性选项。

客户服务的李克特量表响应非常灵活,可用于衡量各种情绪,例如来自协议、频率和期望

例如,如果您的目标是确定客户使用您的在线帮助门户的频率,那么频率响应(从不、很少、有时、经常、频繁)会很有帮助。

  • 员工敬业度

您可以使用李克特量表来衡量员工对其工作任务的情绪。

通过利用李克特量表,您可以轻松掌握员工的敬业度和情绪水平。例如,您可以轻松了解员工对可用职业发展机会的认识程度。

  • 专业活动反馈

作为营销人员或活动专家,您可以轻松利用李克特量表示例来收集有关活动成功(或失败)的宝贵见解。

您可以使用活动后调查来评估整体活动体验或探究未来活动的出席概率。

李克特量表示例:如何使用李克特量表可视化您的调查数据

李克特量表应该是您的首选调查数据可视化图表,因为它超越了传统的“是/否”回答。而且,它为受访者提供了高度的灵活性,以最能代表他们的水平表达他们的意见。

这对您和您的企业意味着什么?

从您的调查数据中提取关键见解绝不应该是时间密集型的,甚至是压倒性的。利用李克特量表示例获得对数据的隐藏、可操作的洞察力,从而为您的决策提供支持。

那么如何访问李克特图表呢?

免费增值数据可视化工具(例如 Google 表格)缺乏专门为调查量身定制的高级图表。但是,我们并不是暗示您要取消 Google 表格。

您可以使用易于使用的第三方应用程序(称为附加组件)来增强它。ChartExpo 是一个可靠且非常易于使用的插件,您可以将其安装在 Google 表格中以访问调查图表,例如李克特量表。

因此,如果您正在寻找一种数据可视化工具来创建易于解释的图表来为您的调查结果演示文稿充电,请不要再犹豫了。

ChartExpo 提供了超过 50 种量身定制的图表模板,很少有专门用于调查数据可视化的图表。这些富有洞察力的图表包括李克特量表、评分条、客户满意度、评级条和 NPS 图表。

在接下来的部分中,您将看到详细介绍如何安装和开始使用 ChartExpo 的李克特量表示例。

你快到终点了。你不想错过接下来的部分。

李克特量表示例李克特量表示例

李克特量表示例

李克特五点量表

那么如何使用 5 点李克特量表可视化您的调查数据呢? 让我们首先了解 5 级李克特量表中的缩放比例。

1 = 非常不同意

2 = 不同意

3 = 中性

4 = 同意

5 = 非常同意 

想象一下,您经营一家公司,您想从忠实客户那里获得有关您产品的反馈。您希望个性化他们从您的核心产品中受益的方式,以提高他们的终身价值。

假设您已经委托进行了一项调查并收集了以下数据。让我们使用 ChartExpo 的 5 点李克特量表示例来可视化下面的表格数据。

问题规模回应
使用我们的产品很难吗?1324
使用我们的产品很难吗?2176
使用我们的产品很难吗?3230
使用我们的产品很难吗?4130
使用我们的产品很难吗?5200
该产品是否值得购买?1138
该产品是否值得购买?2186
该产品是否值得购买?3176
该产品是否值得购买?4230
该产品是否值得购买?5270
产品价格实惠吗?150
产品价格实惠吗?2138
产品价格实惠吗?3186
产品价格实惠吗?4176
产品价格实惠吗?5500
该产品价格实惠。195
该产品价格实惠。2220
该产品价格实惠。349
该产品价格实惠。499
该产品价格实惠。5176
您向他人推荐该产品的可能性有多大?1330
您向他人推荐该产品的可能性有多大?2160
您向他人推荐该产品的可能性有多大?3200
您向他人推荐该产品的可能性有多大?4138
您向他人推荐该产品的可能性有多大?5186
我们应该对产品进行任何改进吗?1330
我们应该对产品进行任何改进吗?2160
我们应该对产品进行任何改进吗?3200
我们应该对产品进行任何改进吗?4138
我们应该对产品进行任何改进吗?5186

如何在 Google 表格中安装 ChartExpo?

有两种方法可以为 Google 表格安装 ChartExpo 插件。

第一种方法是访问 Google Workspace Marketplace 并在搜索栏中输入“ChartExpo”。

李克特量表示例

  • 单击 ChartExpo 工具,然后按结果页面上的蓝色安装栏。

李克特量表示例

  • 这将开始安装过程。您可能必须登录到您的 Google 帐户并接受插件的权限。
  • 完成后,插件将安装并准备好在您下次打开 Google 表格时使用。您可以在 ChartExpo 或域管理员计数中拥有个人帐户。在域管理员帐户中,您可以为您的域下可用的多个用户提供权限。
  • 或者,您可以直接从 Google 表格应用程序下载 ChartExpo。要开始使用,请单击顶部工具栏中的附加组件。

李克特量表示例

  • 在出现的菜单中,按选项获取附加组件。

李克特量表示例

  • 在栏中搜索 ChartExpo 并在 ChartExpo 工具出现在结果中时单击它。

李克特量表示例

按蓝色的安装按钮。同样,您必须接受一些权限,并且您可能必须确认您的 Google 帐户。

  • 现在打开您的 Google 表格应用程序。
  • 打开工作表并单击“加载项”菜单。
  • You’ll see the ‘ChartExpo – Best Data Visualization Tool’ option in the dropdown menu. Click on “Open” to start with this add-on.

李克特量表示例

  • Now click on “Create New Chart”.

李克特量表示例

  • Once you will click on Create New Chart, on your screen, you will find below section in which 6 categories will appear. Each category have its own unique set of visualizations.

李克特量表示例

Each category has specific list of charts.

李克特量表示例

  • 单击专业调查图表选项卡以访问李克特量表示例,如上所示。

李克特量表示例

  • 选择保存数据的工作表。
  • 填写您的指标和维度,如下所示。在我们的示例中,我们有一个指标,即要填写的二维值是QuestionsScale

李克特量表示例

见解

请注意从表中提取见解是多么容易。

总体而言,该品牌得分为 3.1/5,高于平均水平。客户将产品推荐给其他产品的可能性得分为 3.9/5,这是一个了不起的表现。

4 点李克特量表示例

4 点李克特量表示例带有以频率为中心的选项,即从不、很少、经常和每次。

您可以使用从强烈不同意到强烈同意的以协议为中心的选项来自定义您的图表。查看下面以频率为中心的可能性的示例问题。

“您多久需要一次客户服务协助?”

  1. 绝不
  2. 很少
  3. 经常
  4. 每次

6 点李克特量表示例

6 点李克特量表为受访者提供了更广泛的选项,最能代表他们的情绪和意见。

如果你想在你的李克特量表中包含一个中性点,你可以组合“稍微同意”和“稍微不同意”选项。

假设您的目标是衡量满意度情绪。

在这种情况下,可以校准 6 点李克特量表示例以提供以下选项:非常满意、非常满意、有些满意、有些不满意、非常不满意和非常不满意。

查看样本调查,该调查使用 6 点李克特可视化类型衡量员工对品牌的看法。

“组织投入时间和金钱让员工了解最新技术?”

  1. 强烈反对
  2. 不同意
  3. 不太同意
  4. 有点同意
  5. 同意
  6. 非常同意

7 点李克特量表示例

假设您的目标是衡量满意度情绪。在这种情况下,可以自定义 7 点李克特量表示例以提供以下选项:满意和不满意作为极值点和中点的中性选项

下面是一个样本调查,使用 7 点李克特量表衡量客户对企业的看法。

“表明您对我们客户服务的满意度。”

  1. 完全不满意
  2. 主要是不满意
  3. 有些不满意
  4. 不满意也不不满意
  5. 还算满意
  6. 基本满意
  7. 完全满意

 

常见问题:

李克特量表的含义是什么?

李克特量表是李克特量表的图形表示。您可以使用它来收集目标市场的态度和意见。

这种心理测量量表可以帮助您了解目标市场对您品牌的看法和观点。李克特量表有不同的变体,例如 5 点式。

李克特量表有什么用?

无论您是想了解您的员工对他们工作的感受,还是您的客户对您的产品或服务的看法,都可以使用李克特可视化。

您可以使用此图表来衡量人们对现象的看法。例如,员工如何看待职业发展计划。

李克特量表如何运作?

李克特量表基于这样一个基本原理,即受访者的态度或意见的强度/强度是线性的。也就是说,在从强烈同意到强烈不同意的连续统一体上。

此外,它假设人们的态度是可以衡量的。

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包起来

可视化调查数据不一定是费时费力的

为了节省时间,我们建议您尝试使用富有洞察力的专业调查图表,例如李克特量表。此博客中有大量李克特量表示例,可帮助您开始调查数据可视化。是的,你没有看错。

可用于可视化数据的一些李克特类型包括:

  • 4 点李克特量表
  • 5 点李克特量表
  • 6 点李克特量表
  • 8 点李克特量表

如果您是 Google 表格的热心用户,则无法访问此图表。它在 Google 表格中不可用。

解决方案是使用第三方插件(例如 ChartExpo)来增强您的电子表格工具。

为什么选择 ChartExpo?

ChartExpo 非常易于使用,可以生成简单而富有洞察力的图表,最重要的是,它拥有 50 多个高级图表。

在 2021 年的今天尝试一下这个 ChartExpo,从您的调查数据中获得无限制的高级见解。

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