业务经理经常利用文本分析从无数在线资源中收集客户反馈。但是，怎样才能始终如一地优化客户数据的价值呢？归根结底，这一切都取决于管理者如何分析他们掌握的客户反馈。许多经理结合文本分析执行数据挖掘。通过这样做，管理人员可以获得基于客户数据的洞察力，并做出比以往更明智的业务决策。
但是，重要的是要考虑与数据挖掘相关的时间和资源。很少有经理拥有大量时间和资源来检索客户反馈并有效地挖掘这些信息。相反，管理人员要么投入大量时间和资源来执行数据挖掘——这可能会严重削弱公司的底线——要么错过相关的客户洞察。在这两种情况下，管理人员都无法最大限度地利用时间、资源和客户数据。现在，由于自助服务文本分析，经理们可以简化生成全面客户洞察的过程。此数据分析服务为管理人员提供独特的交互式 PDF (iPDF) 报告，旨在推动持续的业务改进。
深入了解自助式文本分析和交互式 PDF (iPDF) 报告
业务经理需要快速、有效的数据分析解决方案，而自助文本分析代表了一种与众不同的数据分析解决方案。借助自助文本分析，管理人员无需等待很长时间即可将客户反馈转化为可操作的见解，他们可以使用这些见解来改进公司的产品、服务和客户互动。自助文本分析具有直观的用户界面，使管理人员能够立即开始使用数据分析服务。同时，自助文本分析消除了数据挖掘的需要，确保管理人员只需上传 Excel 电子表格即可生成交互式 PDF (iPDF) 报告。
要完成报告生成过程，经理将需要通过自助文本分析上传包含用户生成内容的 Excel 电子表格——这只需几秒钟即可完成。然后，经理将在上传后约 15 分钟内通过电子邮件收到交互式 PDF (iPDF) 报告。每个交互式 PDF (iPDF) 报告都是不同的，因为它基于经理提供的客户反馈。
因此，经理可以使用该报告了解客户对品牌的感受、企业与竞争对手的对比情况等等。也许最重要的是，一份交互式 PDF (iPDF) 报告将包含数十页可视化效果——所有这些都基于来自网络的客户数据。该报告将以图表、图形和其他可视化为特色，使管理人员能够比以往更快地获得有意义的客户洞察。
我们也不要忘记与交互式 PDF (iPDF) 报告相关的成本和时间节省。交互式 PDF (iPDF) 报告简化了数据分析，使管理人员能够随时随地执行数据分析。它保证经理们不必自己处理挖掘客户数据的麻烦；相反，管理人员可以使用自助服务文本分析在方便时生成免费的交互式 PDF (iPDF) 报告。
今天的经理必须仔细分析客户反馈，但数据挖掘不断挑战经理。另一方面，自助式文本分析可帮助管理人员快速轻松地将客户反馈转化为有意义的见解。对于正在寻找生成深入客户洞察的方法的经理来说，交互式 PDF (iPDF) 报告是理想之选。管理人员可以使用这些报告来分析消费者情绪、客户忠诚度和其他相关的客户指标。
这样，管理人员就可以发现他们在其他地方可能难以获得的客户洞察，并利用这些信息帮助公司获得持久的竞争优势。
概括
结合使用文本分析和数据挖掘的业务经理通常很难获得做出明智决策所需的客户洞察力。值得庆幸的是，自助服务文本分析使管理人员能够在他们选择的任何时间生成客户洞察。
此数据分析服务提供交互式 PDF (iPDF) 报告，这些报告以易于阅读的格式突出显示客户行为和趋势。它也是免费提供的，并提供可以数字方式共享的报告。因此，交互式 PDF (iPDF) 报告可以帮助管理人员获得广泛的可操作客户见解，并减少与数据挖掘相关的成本和时间。