几周前，我收到 Google 法律支持团队的通知，称我们的一个特许经营组织客户的 Google 广告扩展侵犯了商标权。
那条通知并没有让我感到不安。
事情发生了；我以前经历过这个循环。
正如正常和预期的那样，Google 正在限制这些扩展的广告展示次数。
并不是说我对谷歌有任何不信任，而是我已经做了 20 多年，很久以前就知道，信任但要核实是一个好政策。
这不是一篇关于打败商标或商标流氓的文章，而是鼓励你挑战体制。
只要尽职尽责、耐心等待、并且秉持公平冷静的态度，广告限制和否决都是可能的。
剧透：经过数周的电子邮件大战，我们的诉求终于获得胜利，我们的客户可以不受限制地投放广告。请继续阅读，了解我们是如何做到的。
争议
收到 Google Ads 发出的初始商标侵权通知后，我做的第一件事就是查看 Google 的商标政策。我发现这个和这个 很有帮助。
然后，去美国商标专利局网站上搜索这个违规术语，以核实它确实有一个商标——结果确实有。
事情变得更加复杂的是，我发现有几种术语变体和许多索赔者。
因此，我又给 Google Ads 发了一封电子邮件，要求澄清他们保护的是哪个组织（令人困惑的是他们为什么没有在最初的通知中提供这一点）。
经过几次交流，他们给我提供了一封绿色和平组织人员的电子邮件，建议我直接与他们跟进。
是的，就是那个绿色和平组织。我承认，光是这一点就让人感到有些害怕。
尽管如此，请相信——但要核实。
我回到了 https://www.uspto.gov/trademark，但这次我提供了详细信息来缩小结果范围，并希望能够与我的客户分享一些具体的内容，以更好地解释情况。
令我惊讶的是，美国专利商标局网站没有显示任何内容将绿色和平组织与我的客户因受到谷歌处罚而受到处罚的商标联系起来。
无——如 nada、zip、zilch、zippo、zero。
谷歌给我的电子邮件，我与该人的联系被退回，无法送达。
在我调查的过程中，我发现了以下情况……
- 所谓的商标持有人（绿色和平组织）从未提出过（必要的）投诉。
- 尽管该商标合法，但谷歌表示它并不属于绿色和平组织。
- 商标不需要注册即可有效（很疯狂吧？请阅读此处）。
- 谷歌不遵守其政策（惊讶吗？）。
- 许多谷歌员工都在宣扬公司的路线——说了很多，但行动或可操作的声明却很少。
- 在此次上诉过程中，我的客户的广告被禁播了数周，在谷歌调查虚假商标投诉期间，他们可能会失去未知数量的市场份额和收入，而这些利润将流向竞争对手。
结局如何
那么，此时您可能想知道这一切是如何结束的？
你好，克里斯，
我在这里提供一些关于此案的额外信息和解决方案：
请注意，美国和许多其他国家的商标权可能基于商标在商业中的使用而产生；无需注册。但是，在审查我们存档的投诉和您客户的业务范围后，我们确定相关广告不应受到我们的商标政策限制。对于有争议的商标投诉，我们已采取措施确保它们目前不会被拒登，并且将来也不会被拒登。
如果您还有其他问题，请告知我们。