如何开始使用RACE模型? | 南京·未迟 | Google 出海体验中心

如何开始使用RACE模型?

覆盖、行动、转化和参与 (RACE) 框架是关键方法之一,可帮助您在数字营销活动(例如 Google 每次点击付费广告)中获得天文数字回报。

种族模型

为什么?

该模型可以帮助您在成为客户和品牌传播者之前跟踪在线用户的旅程。

RACE 营销模型的每个阶段都旨在将潜在客户推向您的销售漏斗。

此外,RACE 公式符合 Kaizen 原则。上述原则表明,如果您不断优化您的渠道,您的投资回报率 (ROI) 将增长 3,778%(每年)。

ppc-信号优化工具

要实施 RACE 模型并获得巨额回报,您需要一个能够及时洞察仪表板的工具。

是的,该工具通过以前所未有的效率处理原始数据来节省您的时间。

事实证明,有一个 AI 驱动的应用程序可以帮助您每天将漏斗优化 1%(相当于每年 3,778% 的指数增长)。

在本博客中,您将学习:

  • 如何在您的数字营销活动中成功实施 RACE 模型?
  • RACE 模型在数字营销活动中的重要性。
  • 基于 RACE 框架的主要 4 个营销阶段。
  • 我们将解决以下问题:为什么 RACE 模型很重要?
  • 此外,我们将推荐最佳工具来优化数字营销活动以获得指数回报。

如何实现指数回报的 RACE 模型?

RACE 框架是一种方法,您可以利用它来简化数字营销活动的战略规划,例如按点击付费 (PPC)。

RACE 模型代表:

  • 抵达
  • 行为
  • 兑换
  • 从事

换句话说,它由 4 个关键阶段组成,旨在简化在线用户在转换之前所采取的路径。

这为您提供了完整的结构,以帮助您在有多个选项并且很少有选项比其他选项更有效时进行审查和确定优先级。

随着数据驱动的市场方法在数字营销中取得成功,因此应通过良好的分析来评估优先级、改进和执行。基于这些分析,当您制定策略时,最终会带来良好的结果,从而实现指数级增长。

谁创建了 RACE 营销模式?

覆盖、行动、转化和参与 (RACE) 模型最初由 Dave Chaffey 开发,旨在帮助数字营销人员简化他们的销售渠道以获得更大的成功。

数字营销中的 RACE 模型代表什么?

如上所述,RACE 是销售漏斗的 4 个关键阶段的首字母缩写词,即:

  1. 抵达
  2. 行为
  3. 兑换
  4. 从事

让我们详细看看每个步骤。

1. 到达

在此阶段,关键目标是使用在线和离线媒体为您的品牌、产品或服务增加曝光率。通过跟踪您的按点击付费 (PPC) 活动在您的网站或社交媒体页面上产生的流量来衡量您的努力是否成功。

要跟踪的关键绩效指标 (KPI)

  • 唯一身份访问者(访问您的网站)
  • 每次访问的价值
  • 追随者(在社交媒体上)

活动跟踪是必不可少的,特别是如果您不知道在正确的阶段进行正确的 KPI 来衡量。

2.行动

此阶段的关键目标是为您的业务产生潜在客户。首先向潜在客户提供有价值的东西以鼓励信任。

您创建的关系的质量决定了您的转化率。这个阶段的口头禅是质量胜过潜在客户的数量。

要跟踪的关键绩效指标 (KPI)

  • 潜在客户
  • 潜在客户转化率
  • 页面/网站停留时间
  • 分享、评论和点赞

3. 转换

此阶段的目标是将潜在客户转化为付费客户。这些可能来自在线交易或离线渠道购买。

找到适合你的方法的有效方法是进行 A/B 测试(拆分测试)。对您的内容/广告系列的每个变体进行细微更改,并收集尽可能多的数据以优化您的渠道以获得更高的转化率。

要跟踪的关键绩效指标 (KPI):

  • 线上线下销售
  • 收入/利润
  • 平均订单价值

4. 参与

RACE 模型这一阶段的主要目标是与您的客户建立长期关系。从本质上讲,您希望将首次购买者转变为忠诚的客户(或订阅者),他们是您的品牌、产品或服务的拥护者。

大多数品牌至少通过社交媒体平台和电子邮件活动吸引客户。想想建立客户忠诚度的内容和激励措施,这将延长客户的生命周期并提高您的顶级目标的成功率。

然而,影响忠诚度的不仅仅是参与度。考虑客户的整个体验,与他们建立持久的关系。要跟踪您在此阶段的成功,请查看以下 KPI:

  • 重复购买
  • 客户保留
  • 在外部网站(例如评论网站)上正面提及您的品牌

此外,考虑进行客户满意度调查,以获取有关客户喜欢的反馈以及他们认为有改进空间的地方。

要跟踪的关键绩效指标 (KPI)

  • 重复购买
  • 满意度和忠诚度
  • 倡导

忠诚度是一个重要因素,尤其是在改善您的整体定位营销方面。您可以轻松跟踪客户在线活动的一天中的时间和一周中的一天。

为什么 RACE 模型在按点击付费 (PPC) 营销中很重要?

查看 RACE 营销模式的优势,尤其是在优化搜索引擎营销 (SEM) 活动方面。

RACE 实用且以行动为导向

该框架侧重于您可以在数字营销活动中实施的策略,例如按点击付费的广告。

RACE 营销模式以客户为中心

RACE 公式遵循在销售漏斗中建立关系的既定客户生命周期:

  • 创建意识
  • 从新的潜在客户中产生潜在客户
  • 将潜在客户转化为销售
  • 培养忠诚度、重复销售和宣传

RACE 框架支持多种渠道

覆盖、行动、转化和参与 (RACE) 模型与全渠道管理相一致。换句话说,您可以依靠该模型来管理在线和离线销售和营销活动。

RACE 公式与绩效改进过程保持一致

该方法与 Kaizen 实践相一致,这些实践以通过测试、测量和优化持续改进为中心。

为什么计划和目标设定在 RACE 营销模式中很重要?

强烈建议您通过规划和设定目标来开始您的数字营销策略。通过设定战略目标,您可以轻松开发测试、测量和 PPC 优化技术。

您的目标应该是具体的、可衡量的、可实现的、相关的和有时限的 (SMART)。度量部分与数据收集、清理和数据可视化相关联。

您可以用来在按点击付费的广告系列(例如 Google Ads)中获得天文数字的策略之一是利用自动化。正如我们所说,RACE 模型主要集中在测试、测量和优化销售漏斗以获得正回报。

密切关注搜索引擎营销活动中发生的每一个变化是一项艰巨且耗时的任务。

如果没有智能和数据驱动的工具,您将不得不花费大量时间来分析您的数据,以便有机会提高您在每次点击付费 (PPC) 活动中的投资回报率 (ROI)。

这就是 PPC Signal 的用武之地。

PPC Signal 是一种工具,您可以利用该工具将您的 PPC 活动优化投资回报率提高两位数。

是的,你没有看错。

该应用程序使用人工智能技术自动监控您的数字营销活动数据,以了解影响您回报的变化。

如上所述,这些变化可以分类为:

  • 转移
  • 趋势
  • 异常值
  • 异常情况 

当一系列连续的数据点高于或低于标准时,就会发生偏移。另一方面,异常值是位于标准偏差线之上或之下的单个数据点。趋势是特定现象的相对长期的上升和下降运动。

种族模型

如何利用 PPC 信号成功实施 RACE 模型?

下面是 PPC 信号仪表板的屏幕截图,其中显示了影响活动绩效的主要警报(信号)。

在左侧,它有部分,提供多种选项,例如维度洞察力。蓝色的探索按钮使用图表和附加信息提供有关信号的更多详细信息。

您可以通过单击书签按钮轻松地为信号添加书签以供以后参考。

种族模型

例如,上面的仪表板报告转化率下降。红色表示风险,应立即采取行动。

此外,每次转换的成本正在上升。并且用红色表示它是一种风险。

PPC Signal 可以管理更多的 Google Ads 帐户。您只需单击“帐户”选项卡(位于仪表板的左侧)。

要访问活动级别的见解,请单击活动选项卡,如下所示。您还可以根据以下维度和指标缩小洞察范围:

  • 关键词
  • 设备类型
  • 地理位置
  • 一天中的小时 (HoD)
  • 星期几(DoW)
  • 指标(转化、每次转化费用、转化率)
  • 信号类型和质量

种族模型

PPC Signal 还可以帮助您发现按点击付费广告系列中的异常和异常值。

下面的仪表板提供了检测到异常的示例。

种族模型

例如,根据上面的信号,已检测到转换和每次转换成本关系中的异常。

换句话说,转化率下降了,而每次转化的成本却在飙升。理想的趋势是转化率应该上升而成本下降。

如果您单击蓝色的“探索”按钮, PPC Signal 会将您带到带有图表的仪表板,以获得深入的可操作见解。

常见问题解答:

RACE 模型的目的是什么?

RACE 框架是一种方法,您可以利用它来简化按点击付费 (PPC) 活动中的战略规划。

该框架代表:

  • 抵达
  • 行为
  • 兑换
  • 从事

换句话说,它由 4 个关键阶段组成,旨在简化在线用户在转换之前所采取的路径。

什么是 RACE 公式?

RACE 模型是一种方法,您可以使用它来简化在线用户在转换之前所经历的旅程。

您可以利用该框架消除阻碍线索和转换阶段之间的障碍,方法是:

  • 测试
  • 测量
  • 优化

包起来

覆盖、行动、转化和参与 (RACE) 框架是可以帮助您在按点击付费 (PPC) 活动中获得天文回报的关键方法之一。

事实证明,有一个特定的 AI 驱动工具可以帮助您轻松实现 RACE 模型。该工具的名称是 PPC Signal。

PPC Signal 是一款人工智能驱动的应用程序,您可以利用它来优化您的数字营销活动,例如 Google Ads,以获得最佳效果。PPC Signal 使用高级算法和机器学习来自动检测您帐户中的机会和风险。

无论您的数据多么复杂,PPC Signal 都能提供有关营销活动中发生的积极和消极变化的可操作观察结果。

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