领英内容整合营销指南之:打造高绩效团队

内容整合营销这个行业可谓是大咖聚集,很多人觉得有一个大神存在就能做好内容整合营销了,然而事实是,每个成功的内容整合营销背后,都有一个组织有序、努力上进的团队。

Content marketing is king
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领英内容整合营销策略的领军人物朱莉.米勒(Jolie Miller),职业生涯中的很多时间都在带领团队高效有纪律地完成项目任务,打造出色的内容团队提供了一些建议:

CCO:你是如何走上内容整合营销之路的?什么时候开始重视的内容创造?你觉得创造的过程有趣吗?

米勒:十多年前,我进入出版界并开始负责教育相关的内容创造工作,到现在在领英,我越来越喜欢内容整合营销其中的一个概念,即通过分享内容为产品增值。内容让用户意想不到,才能创造品牌的趣味。好的内容为人们提供了一定的遐想空间,而且促进生活的改变。

CCO:不是所有团队都叫高效绩团队,差别在哪里?

米勒:一个高绩效的团队里,成员之间是为了彼此存在的,每个人都想通过合作来传递自身的价值。无论是小的挑战,还是大的任务,大家都会关注每一个细节,创造自己所期盼的成果。

根据我的经验, 一个低效绩的团队的目标,仅仅是为了完成一个项目、一篇内容或一次互动,而不是从长远角度考虑去建立信任,构建开放式的沟通,以及促进健康的同事关系,从而让公司变得更好。他们往往只关注如何快速地解决一个任务,完成一次谈话,然后各做各的事,不用说,这种团队最终只会给彼此增添麻烦。

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CCO:在公司的每一个成长阶段中,都有你带领的高效绩的内容团队发挥着作用,可以和我们谈谈,一个公司无论规模大小,想要创立世界级的内容团队,最重要的几步是什么?

米勒:了解自己的目标市场,正确的传递内容更好的得到市场,知道业务的目的是什么,设立目标做好它,找志同道合的人加入团队。我经常告诉应聘者,这不是一份工作,而是一种召唤,我们正在找那些有相同想法的人加入我们,创造好的内容是需要激情的。

我也经常告诉应聘者,你的内容会体现创造中的乐趣——公司的文化因此而生,所以你要去找乐于和自己合作的人一起。

寻找那些勇于挑战旧事物的人,那些渴望这个职位的人,他们会和你一起为公司的未来努力。

CCO:核心团队成立后,有哪些管理策略可以帮助推动团队不断进步?

米勒:对任何团队而言,最重要的管理策略就是沟通。关注人,关注对的事情,用坦诚和同理心去沟通,提前主动做这些事情。

我同样在意文件记录和细节,你需要养成这种习惯来完成各种项目。不需要用花哨的工具,一些表格就可以完成,要保持记录每个小细节的习惯。

其次,详细记录和监督很重要,我喜欢监督日常琐事。也可以自我思考一些问题,问问自己,目前进展的顺利吗?学到了什么?接下来想做什么?这很关键。

CCO: 有哪些最常见的失败的内容整合营销策略?

米勒:失败的策略通常有两点,首先是不了解自己的用户,其次是没有和用户建立有意义的的联系,使用了错误的内容形式等。

另一个失误是对所有的内容使用统一的方法,不考虑用户差异,比如说一段两分钟的短视频很吸引一部分观众, 就用同样的短片去吸引其他用户吗?不当然不是。

CCO:什么时候该招聘员工?如何找到最适合的员工?

米勒:以我的经验看,就是当你仍对自己工作有激情,但手头上的事多到处理不完,在自己超负荷之前,就该招人了,不要等到只能通过工资来吸引别人再招人,那时候就太晚了。

然后很关键的是,抛弃之前旧的工作内容,雇佣优秀的人才,彻底全面得训练他们,让他们自由发挥,引导他们,移除他们工作路上的绊脚石。

让我招聘的话,我会花一半来找到对的人,剩下的钱拿来改善培训资料,让员工更有竞争力,帮助他成功,两点缺一不可。

Integrated marketing strategy
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实用的招聘建议:

朱莉解释了以下五个步骤在创建高绩效团队中的必要性:

1. 寻找“被动的”求职者

我对招聘“被动者”很感兴趣,去寻找塑造未来内容的声音,看看社会上有什么新鲜事物,哪些人在打破陈规,和声誉高的人聊聊,通过网络寻找最优秀的业界者,主动去找他们,即使他们可能在职,在你有职位需要招聘之前,和他们聊聊,一旦有空出岗位就可以马上找到合适的人。

2. 让面试者引导谈话

面试的时候,我常把问问题的主动权给面试者,而不是丢给他们一堆问题,这样可以了解他们的想法,好奇心,准备如何和我以及团队一起共事。

这个方法也让我近距离得观察他们的分析能力和情商,他们怎么解读我的问题?是否能捕捉到对应的回答并即时调整?他们也有足够的机会去了解自己想知道的,也可以借由这个机会向我推销自己的创意,让他们积极行动起来。 

当然了,为了了解面试者,我也会提问看看他们会不会紧张,听听他们的想法,和他们的责任心,他们会利用时间去思考面试官的问题吗?

3. 不要躲避棘手的问题

在谈话过程中,解释工作中的消极与积极面,记住,你要的找是那些视工作为使命和目标的人,而不是仅仅为了薪水,让他们知道工作中将面临的困难和低潮。比方说,我会跟他们说,这份工作像一个游戏,你可以自己来写定规则,但是同样的你会遇到很多疑问,如果你乐意去面对疑惑并去了解他,你就会喜欢他们,否则就会因此有挫败感。

4. 雇佣你喜欢的人

不管是幽默,聪明,还是对数字很敏锐,或者其他的优点,你都希望从面试者身上找到一个闪光点,来充实自己的团队,因为这是一个每天都见面的团队,需要融洽得工作配合,推动一定的工作成果。

我们知道内容整合营销是一种通过生产发布有价值的、与目标人群有关联的、持续性的内容来吸引目标人群,改变或强化目标人群的行为,以产生商业转化为目的的营销方式。用有价值的、持续且相关的内容来解决用户的问题和担忧,不仅给内容带来有效的传播,也培养了受众对品牌的信任和忠诚度。品牌通过为受众持续性地生产高价值的内容,才能在用户心中建立权威。

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