外贸数字化营销的新机会,一定要抓住!

2020年,世界经济下行的风险加剧,无论是营销渠道、客户需求还是物流运输成本,都发生了很大的变化,外贸出口企业面临着更大的困难。在这种艰难的环境下,外贸数字化营销被多次提及。马云也在很多场合说:如果说过去数字化是为了让企业过得好,那么数字化是企业未来生存的关键,所有业务都要数字化。外贸数字化营销成为了目前新的营销趋势。

foreign trade digital marketing 1
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前段时间,互联网在消费方面进行了社会变革和转型。未来5-10年甚至更长时间,互联网将扎根垂直行业,重塑产业链和价值链。未来,互联网将不再与传统行业不同,而是行业内具有更好互联网能力的企业将站在行业的最前沿,互联网将成为企业的核心能力。外贸数字化营销将在企业中承担重要角色。外贸数字化营销已经成为不可逆转的浪潮,但外贸数字化营销的范围其实很广,从企业的营销推广、销售客户的跟进和维护、产品、运营甚至生产的各个环节都面临着巨大的变化。

外贸数字化营销是什么?简而言之,理解就是让公司在营销端的运作方式一切都能数字化,通过构建完整的外贸数字化营销体系,实现公司的创新、颠覆性发展。

伴随着数字时代的发展,用户在接触场景和时间分配上加速分散,用户行为发生变化,路径泛化,用户随时随地进行比较、分享、决策。做到外贸数字化营销以及如何通过数字化与世界各地的用户沟通,对企业来说是一个巨大的挑战。

未迟小编认为外贸数字化营销面临着思维的变化,一般有三大变化:

1.从购买流量到经营流量的转变。

2.从选择平台到搭建平台。

3.从为大平台贡献数据到企业一方积累数据。

一、由购买流量到运营流量。

from purchase traffic to operational traffic 1
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数据统计发现每个外贸人在营销渠道中使用的方法和思路都非常相似。一种是参加很多线下展会,无论是国内还是国外。通过展会获取客户名片和流量,在展会现场与客户沟通,介绍公司和产品,通过展会与以前的老客户见面交流,从而获得老客户的订单或新客户的意向订单。但是往往展会结束后,回来跟进的时候,能转化的客户其实和预期的会有很大的偏差。不用说,2020年的渠道几乎处于停滞状态,未来2-3年将面临巨大挑战。

另一种是通过在线B2B平台每天获得国外客户的询价,业务伙伴通过邮件、社交、whatsapp等方式与客户沟通相关细节,从而产生订单。但是这种方式目前的流量成本和效果已经比不上前几年了,询价成本也在上升。事实上,这些方法成本高,转化产出低。其实本质原因是很多企业和外贸伙伴目前还没有经营流量的思路也没有结合外贸数字化营销。只是简单的推广和跟进交易。当然也有一些客户做自己的独立官网,在google或者社交媒体上推广,从而产生高质量的查询,改善订单。但遗憾的是,没有形成完整的企业数字营销体系,其中优秀的互联网供应商太少,很多客户都是官网建的,改的,建的。不到一两年再换,几乎是折腾得已经不想再做任何改变了。原因是什么?因为真正用心做事,服务踏实,能力和专业性匹配的互联网供应商很少。

二、从选择平台到搭建平台。

今天的互联网已经非常成熟。以前我们靠渠道和平台做生意,因为客户找信息,获取信息的渠道在平台和渠道。但是今天的客户可能隐藏在每一个分散的碎片化信息背后。随着数字化趋势的加速,客户场景和路径的泛化速度不断加快。所以今天要转变思维,把企业自身的营销方式构建成平台,形成流量和转型的有效闭环,这样才能快速捕捉到碎片化的用户需求。

三、从为大平台贡献数据到企业一方积累数据。

accumulate data 1
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众所周知,有些大平台是你给Money的,他拿着你给的Money去外面找流量和数据,流量和数据回来后,分一部分给你,同时也分一部分给你的同行和多个竞争者。如果这些客户这些客户没有成交,就会成为大平台的数据库。持续用于分发。对于企业来说,企业真正想要的是自己的数据库,这些数据库可以给企业带来持续的利益。未来对外贸企业或国内企业的需求会越来越强烈。因此,这是私域流量这个词在互联网圈如此流行的原因。

四、外贸数字化营销能给外贸企业带来什么帮助?

外贸数字化营销能给外贸企业带来什么帮助?我认为有两种,一种是效率的提高,从前端营销效率、运营效率、销售跟进效率、订单交易效率等方面都会有很大的提高。二是效果的改变。效果体现在客户需求、活动、回购率等方面。这个暂时没有深入展开,后续会有相关的客户故事慢慢讲解。最后,从客户成功的角度来看,希望外贸企业加快外贸数字化营销体系的布局。

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